Kudos Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Kudos Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ukradl peníze z mého účtu

Ukradli peníze z mého účtu. Zloději

Ahoj, podle toho co píšeš nebudeš mít nejlepší zážitek z kasina. Můžete mi říct, co se stalo a jak je možné, že kasino strhlo peníze z vašeho účtu? Určitě by nám pomohlo, kdybyste nám popsali vaši situaci, abychom se vám mohli pokusit pomoci.

Nechápu, co je to zdržení s výběrem. Nikdy jsem nemusel čekat tak dlouho, jako čekám teď.

Dodržel jsem všechna pravidla

Stále žádná výplata.

Ne moc potěšující - rozumím. Možná nějaké rozumné vysvětlení od podpory kasina? Zkoušeli jste někoho kontaktovat?

Požadoval jsem bonus bez vkladu, abych mohl toto kasino vyzkoušet. Bylo to velmi přitažlivé pro oči a snadné ovládání kasina. Neměl jsem žádné problémy s ničím, co jsem na webu dělal. Když jsem hrál, ve hrách nebyly vůbec žádné závady. Bohužel jsem nevyhrál. Další den jsem se probudil a v e-mailu jsem si mohl hrát zdarma za dalších 20 dolarů. Myslel jsem, že to nebudu moci hrát, protože obvykle nemůžete získat dva žetony volné hry za sebou. K mému překvapení jsem si vyhledal pravidla a můžete si nárokovat dvě, než budete muset vložit skutečné peníze. Skvělý!!!

Tak to je vlastně skvělé. Co dalšího se vám na tomto kasinu líbí? Můžete se podělit o své zkušenosti napsáním uživatelské recenze zde . Co říkáš?

No, mohu to říci o slávě a několika dalších kasinech online kasinech, se kterými mám problém, se kterými můžete vložit své peníze a prohrát a zákaznický servis je skvělý a nabízejí vám nehorázně. Nespravedlivé bonusy, ale minutu, kterou vyhrajete, za nárokováním bonusu. Kasino se vás snaží označit jako zneužívatele bonusů. Takže pak jdete dovnitř a bonus vůbec nenárokujete. Snažím se už ani nežádat o bonus. Nejste však fanouškem kasin, pokud vyhrajete a své výhry proplatíte. Celková léčba je různá. Hrubé a velmi neprofesionální zájezdy. Člověk, který to chytne, a pak mám pocit, že jsou to stroje v Kanadě v nevýhodě. Gangster zmrazení a tak dále, přihlaste se a odhlaste se. Nakopni tě a ztratil jsi každý desetník.

nedivím se, že máte tento názor.

Ohledně bonusů to říkám hodně a řekl bych, že jsou někdy spíše lákadlem než přínosem. Je zřejmé, že bych se je nesnažil nárokovat a pokud by stále byly problémy s výběry, i když jsem hrál o skutečné peníze, pravděpodobně bych kasino opustil.

Zvyknete si tu však občas hrát nebo ne?

Ne, v kasinu kudos jsem nehrál od prvního roku

Pravděpodobně pro vás dobré rozhodnutí, pokud to tak bylo se vším, co jste popsal.

Hrajete však v nějakém jiném kasinu, kde takové potíže nemusíte řešit?

Ano

A v jaké například? 😀

Ahoj

Dobrá zkušenost s chválou

Dokud jsem nedostal velkou cenu!!!

PŘIBLIŽNĚ 2200 EUR, které jsem chtěl vybrat po dobu 5 dnů

Prvních pár dní mi dělali problémy s ověřováním dokladů... Poslal jsem vše, o co mě žádali (VŠE!!!)

Po několika zrušeních dnes znovu kontroluji stav své operace... A dostávám následující překvapení



1) nedovolí mi to vstoupit na web

2) při rozhovoru na živém chatu mi řekli, že jsem ztratil právo na jakoukoli výhru (2200 €!!! Co to říkáš!!! Jaká je moje chyba!!!) Žádná hanba!!!

3) Už mi nedávají možnost s nimi chatovat a obávám se, že ani e-mailem.

Mluvím s nimi a komentuji situaci, oni jakoby nečtou ani neodpovídají na mé otázky... vždy odpovídají na to samé.

4) Jsem zoufalá!!! To není fér!!

Pokračoval bych v zasílání veškeré dokumentace

Ale myslím, že to není nutné

Ahoj,

Nebojte se, máme tým specializovaných specialistů. Jste více než vítáni, když si vytvoříte vlastní bezplatnou stížnost, jejímž prostřednictvím se tito lidé pokusí tento problém vyřešit.

Vše, co musíte udělat, je sledovat tento zelený odkaz 👈 a nastavit případ.

Rád bych také zmínil, že byste neměli zveřejňovat žádné další snímky obrazovky zobrazující vaše osobní údaje, jeden nikdy neví, kdo se dívá.

existuje velká šance, že jsem správně neuzavřel podrobnosti o snímku obrazovky, takže bych se rád zeptal:

Co bylo, prosím, uvedeno ve zmíněném e-mailu pokladního? Také mi přijde docela zvláštní, že vám kasino poskytlo dalších 10 dní, abyste mohli poskytnout dokumenty, když se zdá, že váš účet bude ověřen. Možná mi pomůžete vyčistit časovou osu.

Dík!

Snímek obrazovky, který se nezobrazuje celý, je fragmentem webu kasina, kde vysvětlují, že pokud nebude účet ověřen do 10 dnů (celkem), ztratím přístup a zůstatek. Proto jsem zoufalá

Neodpovídají na e-maily, neptají se mě a neposkytují mi další vysvětlení nebo důvody, dokonce ani to, že mi chybí dokumenty.

Poskytl jsem občanský průkaz, bankovní kartu, potvrzení o inkasu... Vše, co po mně požadovali

Mám veškerou potřebnou dokumentaci, email, screenshoty jako důkaz

Zkoušel jsem vybrat peníze 4/5krát a vždy jsem byl zamítnut

A teď mě ani nepustí dovnitř

Díky pozdravy

To je zajímavé. Navzdory tomu, čím jste si prošli, se toto kasino zdá docela sebevědomé, pokud jako konečný termín KYC uvádí 10 dní.

No, pokud se cítíte zoufalí, s největší pravděpodobností bych byl; klidně podejte stížnost. Je to zcela zdarma. takže se nemusíte bát. Vše, co musíte investovat, je váš čas a spolupráce.

Zkuste použít tento odkaz 👈, pokud souhlasíte s mým návrhem. Postup je docela snadný.

podrobnosti jsou vysvětleny zde 👈. Neváhejte se zeptat, pokud něco potřebujete, ano?

V Kudos mi zrušili výhru přes 300 dolarů. Využil jsem nabídku roztočení zdarma a poté jsem hrál živé hry. Říkají, že živé hry jsou povoleny pouze s „čistými vklady", což si myslím, že znamená vklady bez roztočení zdarma nebo bonusu.

V podmínkách kasina se to sice píše, takže je to asi moje chyba, že jsem si je předtím nepřečetl, ale pak můj e-mail říká: „Neexistují žádné požadavky na sázení, herní omezení ani maximální výběry", kdežto „žádná herní omezení" by znamenalo, že by měly být k dispozici jakékoli hry, včetně živých her.

Přikládám snímek obrazovky e-mailu níže. Mohlo by se jednat o klamavou reklamu? Měl někdo jiný tento problém v Kudos nebo jiném kasinu?