Dobrý den, mám špatné problémy s kasinem Kong, nedostávají zpět na mé e-maily Nemohu se přihlásit ke svému účtu Jsem omezen
Vyhrál jsem peníze a nemohu vybrat Poslal jsem všechny své důkazy a stále nic, znepokojuje mě to, jsou to skutečné peníze. Peníze, které bych měl mít možnost vybrat, může mi prosím někdo pomoci
Ahoj jaro, zasekl jsem se, podal jsem stížnost zde a píše se, že čekám na kontrolu potřebuji pomoc
Ahoj. Nebojte se. Toto je součástí postupu.
Dovolím si citovat přesně:
"První odpověď od našeho týmu pro stížnosti obdržíte do 48 hodin, ale snažíme se odpovědět do 12 až 24 hodin."
Dejte tomu čas, prosím. 🙏
Děkuji mnohokrát, je mi líto, že právě mám problémy s kasinem Kong a znervózňuje mě to
Vůbec žádný problém. Možná můžete svou mysl zaměstnat něčím příjemnějším, než se k vám dostanou naši kolegové z Resolution Center. Zkuste se uvolnit 🙏
Náš tým pro stížnosti se vám co nejdříve ozve.
Mohli byste se jen podívat na svůj e-mail, zda nemáte nějakou zprávu z kasina? Měli by vás informovat o všem, co se děje, a vysvětlit, proč váš účet zablokovali.
Obvykle je to kvůli nějakému vyšetřování, které je třeba provést. Například při hraní vaší hry.
Pokud se dozvíte něco nového, dejte nám prosím vědět.
Ahoj, doufám, že se máte dobře, mohu jít na svůj účet, ale stále nemohu vybrat, prosím, může mi někdo pomoci, teď nemohu vybrat, že potřebují zkontrolovat, ale byl jsem ověřen
I když je hráč již ověřen, může se stát, že bude potřeba provést nějaké dodatečné kontroly. Například u poskytovatele her ohledně hraní her hráčů.
Výplata proto může trvat o něco déle a obvykle není třeba se stresovat.
Jak vidím ve vaší stížnosti , napsal jste, že jste dostali zaplaceno. Právo?
Takže kasino dokončilo všechny potřebné kontroly a vše bylo v pořádku? Informovali vás o tom, nebo vám jen automaticky poslali peníze na účet?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
