KingsWin Online OÜ mi ukradli 100 eur. Provedl jsem vklad na těchto stránkách. Ukázalo se, že mám aktivní limity. Zkoušel jsem vybrat, ale nedovolili mi to (požadují 3x sázku pro vklad). Deaktivoval jsem limity. 2 dny poté jsem dostal e-mail s potvrzením o deaktivaci limitů a najednou se nemůžu přihlásit na stránky. Můj účet byl bez jakéhokoli vysvětlení deaktivován. Rooster.bet je nemožné kontaktovat z jakéhokoli zdroje (podpora, e-mail, Whatsapp atd.). Podal jsem stížnost estonské daňové komisi. Kontaktoval jsem podporu Kingswin.com (sdílejí limity a jsou to stejní vlastníci) a oni mi řekli, abych z tohoto webu Kingswin.com odstranil limity, aby se rooster.bet něco změnilo (ani si nedělám srandu). Je zřejmé, že to není normální, je to naprostá ztráta času, lovení peněz navíc a podvod.
Ahoj.
Mohl byste prosím vysvětlit, v čem přesně je problém a ve kterém kasinu?
V tomto kasinu jste vložili peníze a nevsadili jste vklad. Je to tak?
Není nic neobvyklého, že hráči musí kvůli AML zásadám vsadit vklad, takže chápu, proč kasino neumožňuje výběr.
A chápu to správně, že se nemůžete přihlásit ke svému účtu na KingsWin?
Zbyly ti tam ještě nějaké peníze?
Omlouvám se, ale tady jsem se trochu zmátl.
Tato dvě kasina mají úplně jiného majitele, jak je vidět z jejich recenzí, a já se tady vlastně ztratil.
Po všech stížnostech jsem dostal peníze zpět. Nikomu nedoporučuji s nimi jednat.
Nemohl jsem na webu ani hrát. Nejdřív řekli, že web má problémy, a pak mě bezdůvodně zablokovali.
V Estonsku provozuje tato dvě místa stejný provozovatel.
Jsem rád/a, že jste dostal/a peníze zpět, i když jsem opravdu nechápal/a, v čem byl problém.
Tak se tam už nevrátíš, že ne?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
