Dobrý den, děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Chceme vás ujistit, že v Jugabetu všechny naše hry fungují s ověřeným a regulovaným RTP a my se zavazujeme k transparentnosti a fair play. Chápeme, že herní zážitky se mohou lišit, a proto všechny naše hráče povzbuzujeme k zodpovědnému hraní a nastavení sázkových limitů, které odpovídají jejich rozpočtu.
Ahoj,
Mrzí nás zkušenost, kterou jste popsali, a bereme všechny obavy našich hráčů velmi vážně. Upozorňujeme, že naše kancelář v Peru byla uzavřena; nicméně jsme i nadále plně odhodláni podporovat naše hráče.
Pokud nám poskytnete všechny potřebné informace o vašem účtu a problému, se kterým jste se setkali, náš tým podpory váš případ prověří a poskytne vám odpovídající pomoc. Můžete nás kontaktovat e-mailem prostřednictvím našich oficiálních kanálů a pro ověření uvést ID vašeho účtu.
Vážíme si vašeho pochopení a spolupráce a nadále se budeme snažit řešit veškeré oprávněné obavy spravedlivým a transparentním způsobem.
Upřímně,
Tým Jugabet
Dobrý den.
Děkujeme za váš příspěvek na našem fóru. Synchronizoval jsem váš účet s kasinem, které zastupujete. Nyní můžete kdykoli bez obav komunikovat se svými hráči zde.
Prostudujte si prosím také naše pravidla pro zástupce kasina zde .
Bohužel, jak vidím, jste odpověděl/a na příspěvek našeho uživatele, který byl napsán už opravdu dávno, takže si nejsem jistý/á, zda se vám nějaká odpověď dostane, ale pokračujte v tom, co děláte, a neváhejte se kdykoli ozvat.
Objíždějí mě a říkají mi, že to řeší oddělení pro vklady, zatímco Mercado Pago potvrzuje, že platba byla okamžitě připsána. Lžou a neustále uvádějí různé verze. Mám screenshoty, které ukazují, jak si vzájemně odporují.
Dobrý den, na základě toho, co popisujete, máte problém s vkladem do kasina, který se tam zatím neobjevil, nebo je to něco jiného? Pokud ano, jak dlouho to trvá a co vám kasino zatím řeklo?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
