Zkoušel jsem všude hledat, které země jsou v seznamu omezeny, a nikde není řečeno Bangkok nebo Spojené království. Jsem tak zmatený z toho, jak může být společnost ve věcech tak nejasná a dostat se z toho. Myslíte si, že by bylo chytré získat právního zástupce?
tady nikde nenajdu, co říká, že jeffbet nepřijímá země, ve kterých jsem byl? Od jejich konce by měla platit jasná pravidla, že v Thajsku nepovolují výběry peněz. Jaké jsou vaše myšlenky?
Myslím, že jsi udělal špatný předpoklad.
Povolené a zakázané země se obvykle vztahují k zemi, na které jste občanem. Je vázán na proces KYC zaměřený na vaši identitu, nikoli na vaše cestovní plány na nadcházející týdny.
Chci říct, že pokaždé, když změníte zemi, měli byste informovat kasino a také uvést, že plánujete používat veřejné sítě. Mělo by se to předem konzultovat, aby se předešlo takovým nedorozuměním.
Dává vám to smysl?
Ok to je v pohodě
ale proč mi dovolili vkládat tisíce a utrácet své peníze?
kdybych prohrál, nic bych od nich neslyšel?
teď se jich ptám a žádám o všechna moje data na mém účtu, posílají mi odpovědi jednou větou?
jistě, pokud nechtějí, abyste měli přístup na jejich stránky z jiné země, měli by přístup zablokovat?
tak odpovězte na mou otázku, kdybych přišel o všechny své peníze, slyšel bych o nich, nebo by mi umožnili nadále vkládat další a další?
buďme skuteční, je to podvodný byznys a nechtějí vyplácet legitimní výhry
je to v pořádku, pokud se chcete přidat na jejich stranu, ale nyní probíhá a probíhá soudní řízení 👍🏻
A ano, jsem občan Spojeného království, tak co tím myslíš? Sám víš, že jeffbet se mýlí.
pokud nechcete, aby někdo hrál, zablokujte stránku jednoduše! Nedovolte, aby někdo trávil hodiny svého času a peněz, aby byl stinný, pokud jde o výhru
Jeff bet neuvádí žádné zakázané kraje v jejich T&C, takže jak to mám asi vědět?
Ok to je v pohodě
ale proč mi dovolili vkládat tisíce a utrácet své peníze?
kdybych prohrál, nic bych od nich neslyšel?
teď se jich ptám a žádám o všechna moje data na mém účtu, posílají mi odpovědi jednou větou?
jistě, pokud nechtějí, abyste měli přístup na jejich stránky z jiné země, měli by přístup zablokovat?
tak odpovězte na mou otázku, kdybych přišel o všechny své peníze, slyšel bych o nich, nebo by mi umožnili nadále vkládat další a další?
buďme skuteční, je to podvodný byznys a nechtějí vyplácet legitimní výhry
je to v pořádku, pokud se chcete přidat na jejich stranu, ale nyní probíhá a probíhá soudní řízení 👍🏻
No, vaše situace je složitější, než by zažil průměrný hráč. Musíte se tedy zaměřit na tyto aspekty.
Pokusím se vysvětlit dále.
Normálně hráči hrají ze stejné země, ze které se dříve zaregistrovali. Ve vašem případě Spojené království.
Není tedy třeba se bát jiných zemí, pokud se nerozhodnete překročit hranice. Nyní se dostáváme k vám, protože hodně cestujete, ale stále jste občanem Spojeného království.
Při použití vaší logiky byste museli změnit údaje o svém účtu pokaždé, když navštívíte jinou zemi, což je nesmysl, protože, jak bylo vysvětleno, registrace musí splňovat vaše občanství.
Místo toho byste měli tuto situaci konzultovat s kasinem, abyste je informovali, že ke svému účtu budete přistupovat z jiné země pomocí jiného připojení. Všechny tyto podrobnosti kasino neustále sleduje a každá změna může vést k dalším bezpečnostním kontrolám. Proto je vždy lepší konzultovat své plány před odjezdem ze země .
Podpora kasina vám vysvětlí, zda můžete nebo nemůžete hrát z jiných zemí. Vždy se poraďte s chatem nebo podporou. Velmi pravděpodobně je to uvedeno v obchodních podmínkách.
Vezměte prosím na vědomí, že ne každá omezená země je vždy blokována ; nejlepší možností je
a) požádat o podporu
b) prostudujte si podmínky
c) zkontrolujte registrační formulář
Kasino neověřuje příchozí vklady; ověří vás, jakmile vyhrajete, a požádají o první výběr. Provedení vkladu je pouze vaší volbou, proto je důležité, abyste se vždy registrovali s úplnou a správnou adresou.
Pokud pozemek v registračním formuláři nenajdete a vyberete si něco náhodného, nikdo si toho nevšimne, pokud neprojdete KYC.
Je to teď lepší?
Navrhuji, abyste se podívali na tento bezplatný e-kurz s názvem „ Ověření hráče iGaming a AML ", který vám může pomoci pochopit logiku procesu.
A ano, jsem občan Spojeného království, tak co tím myslíš? Sám víš, že jeffbet se mýlí.
pokud nechcete, aby někdo hrál, zablokujte stránku jednoduše! Nedovolte, aby někdo trávil hodiny svého času a peněz, aby byl stinný, pokud jde o výhru
Jeff bet neuvádí žádné zakázané kraje v jejich T&C, takže jak to mám asi vědět?
Vlastně si nejsem tak jistý, kdo se mýlí, to nám ukáže reklamace. Jen se snažím vysvětlit, jak věci fungují. To není kritika, jen sdílení znalostí, které vám pravděpodobně chybí.
"Pokud nechcete, aby někdo hrál, jednoduše zablokujte stránku! Nedovolte, aby někdo trávil hodiny svého času a peněz, aby byl stinný, pokud jde o výhru."
Domnívám se, že hlavní problém je jinde.
"Jeff vsadil, že ve svých obchodních podmínkách neuvádí žádné zakázané kraje, tak jak to mám asi vědět?"
Vždy se zeptejte podpory a uložte si odpověď, abyste předešli nedorozuměním.
Buď chytrý, nepředpokládej; pokud opravdu nevíte, požádejte o podporu. Tohle je mnohem bezpečnější, řekl bych.
Ok to je v pohodě.
když požádáte o podporu, jsou bezradní? Mám několik snímků obrazovky, které ukazují podporu, pouze kopírování a vkládání stejných věcí znovu a znovu? Jakou pomoc tedy mají?
Mám dokonce snímky obrazovky s dotazem, zda se mohu stáhnout z Thajska, a stále na otázku neodpověděli jinak, než že k těmto informacím nemáme přístup….
buďme skuteční, většina online kasin je stinných a v nich jen pro zisk. Proto mi dovolili vložit tisíce a nevyplatit.
už je to v pořádku, protože máme zapojené právníky, aby mohli dělat svou práci. Soud mě bude stát asi 50 000 liber, ale naštěstí mám kolem sebe velký kruh, který je ochoten s tím pomoci.
teď nejde o peníze, ale o prohlášení.
jak bylo znovu zmíněno, kontaktovali by mě, kdybych vložil a ztratil všechny peníze?
Ve finančním sektoru je to stejné s FCA, věci musí být jasně napsány, aby je spotřebitel pochopil.
nejsem ani zdaleka „tupý" a kdyby mi to nebylo jasné, jsem si jistý, že by to nebylo jasné 99 % lidí…
Dobře, toto je poprvé, co slyším, že jste kontaktovali podporu. Chytrý pohyb. 🙂
Pokud jejich odpovědi nebyly jasné, co vás přimělo riskovat problém? Myslím, že pokud podpora není dost přesvědčivá, pokud se snažíte vyhnout možným problémům, bylo by rozumné za těchto okolností nehrát. nemyslíš?
Také bych řekl, že ptát se, zda se můžete stáhnout z Thajska, není totéž jako hrát z Thajska pomocí veřejných sítí. Ale myslím, že na tom teď nezáleží.
Je mi líto, že jste se ocitli v takové situaci. Příště prosím udělejte vše pro to, abyste si takových problémů ušetřili. Jak nyní víte, špatná podpora znamená „nedělejte to".
To je mimo můj dosah: "jak bylo znovu zmíněno, kontaktovali by mě, kdybych vložil a ztratil všechny peníze?"
Musíte se zeptat kasina, nemůžete mluvit jejich jménem. Podle mého názoru by to neudělali, zvláště pokud byste o peníze spravedlivě přišli.
Doufám, že existuje způsob, jak stížnost vyřešit spravedlivě a přímo; na to prosím odpovězte tam:
https://casino.guru/jeffbet-casino-player-s-winnings-confiscated-due-to
Ve finančním sektoru je to stejné s FCA, věci musí být jasně napsány, aby je spotřebitel pochopil.
nejsem ani zdaleka „tupý" a kdyby mi to nebylo jasné, jsem si jistý, že by to nebylo jasné 99 % lidí…
Souhlasím s tebou.
Proto bych po všech těch bezradných odpovědích váhal, zda pokračovat dále. No, uvidíme, jak daleko se teď se stížností dostaneme.
Doufejme, že právník nebude nutný.
Naprostý souhlas s vámi, jsem bezradný, ale také vím, jak by mělo fungovat férové podnikání
Oceňuji vaše odpovědi a počkám, až uslyším, co se vám vrátí, máme právníka, který se také případem zabývá, ale řeknu mu, aby vydržel, dokud neuslyšíme, co se vrátí, váš konec
omlouvám se, pokud jsem frustrovaný
Kontaktoval jsem podporu více než 30krát, oni sami jsou bezradní. Někdo v mé síti se zeptal, zda se mohou stáhnout v Thajsku, a potvrdili ano, k čemuž mám také snímky obrazovky
Cítím, že si Jeff bet/progress play kopou díru, pokusili se hodit kostkou, aby zjistili, jestli nepřijdu o všechny peníze
Věřím, že karma je skutečná a tento případ se jim 100% vrátí
A ano souhlasím, kdybych spravedlivě prohrál peníze, nekontaktovali by mě, ale když jsem peníze spravedlivě vyhrál, byli z toho jako vyrážka😂
Je to v pořádku, protože většina hráčů by byla frustrovaná a já také, kdybych musel řešit podobné problémy.
Co se týče stažení v Thajsku a podobných informací, které podpora dává, myslím, že je to jen k jejich vlastní škodě, protože sami sobě dělají medvědí službu, když podporují něco, o čem vědí, že to není v souladu s pravidly.
Jak již bylo řečeno, budeme muset počkat a uvidíme, kam se náš tým dostane a jaký bude výsledek. Budu netrpělivě čekat, protože mě váš případ zajímá.
Držte nám palce a pokud bude něco nového, nezapomeňte svou stížnost aktualizovat a můžete nám napsat na fórum.
Díky za vaši dosavadní radu/podporu!
opravdu jsi mi pomohl, byla to pro mě velká ztráta, když jsem tím prošel.
je to škoda, protože to říkají ke své vlastní škodě, ale určitě tomu sami šli proti, protože mi dokonce umožnili přístup, vkládat a hrát na jejich stránce a utrácet své peníze, když věděli, kde se nacházím od prvního vkladu, nezáleží na tom druhém 10 jsem udělal
jak jsem řekl, házeli kostkami a doufali, že jsem prohrál
těším se na to, jestli se vám podaří získat peníze, protože stejně dám dobrý podíl na charitu
A abych zmínil, že nejsem v Thajsku, jsem zpátky doma ve Velké Británii? Pokud tedy vyplácejí své platby britskému občanovi, který je doma
Je to tak, jak říkáte a kostky jsou na jejich straně, ale teď, jak jsem již zmínil, budeme muset počkat, jak se vaše stížnost vyvine a doufat, že se vše vyřeší spravedlivě.
Je však hezké vidět, že své prostředky věnujete na charitu. Máte konkrétního, kterého byste chtěli podpořit? 🙂
Daroval bych cahmse, protože můj malý bratr právě teď trpí a udělali skvělý kus, aby ho udrželi naživu, a jsem tak vděčný 🙌🏼
No, rád slyším, že je vše v pořádku. Když jsem byl na škole, měl jsem možnost si o podobných organizacích něco málo přečíst, a pokud mě paměť neklame, tahle se zabývá duševním zdravím dospívajících. Je to správně ?
Každopádně uvidíme, kam se náš tým s reklamací dostane a jestli nakonec vše dobře dopadne. ☘️
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
