Ahoj, provedl jsem vklad 2. ledna 2022 a vyhrál jsem určitou částku a tentýž den jsem vyplatil. Můj dotaz zní, zda lze platbu zpracovat i bez úplného ověření, jelikož ještě nebyla zpracována. Pro platbu jsem musel zadat pouze název banky a iban
Dobrý den, řekl bych, že KYC je nevyhnutelný ve většině poctivých a licencovaných kasin. Alespoň při prvním stažení. Myslím, že jedinou výjimkou je, když hrajete v krypto kasinu pomocí kryptopeněženky.
Takže jste vyhráli, požádali o výběr. Čekáte nyní na zpracování?
nebyla to kryptopeněženka a na zpracování jsem čekal 5 dní
Ahoj.
Můžete tomu dát ještě pár dní a pokusit se mezitím kontaktovat kasino prostřednictvím všech možných kanálů. Jako další krok můžete podat stížnost zde . Náš tým pro stížnosti se touto záležitostí bude zabývat.
Informujte nás, prosím.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
