Nemohu si vybrat své výhry, i když jsem splnil 100 % požadavků na sázení.
Ahoj, řeklo kasino proč? Kontaktoval jsi je, protože jsi měl problém s výběry? Můžeš mi prosím říct něco víc?
Už jsem dvakrát vybral/a a žádný vklad. Ověřil/a jsem si průkaz totožnosti a stále nic. Existuje nějaké číslo 1800?
Dobrý den, rád bych pomohl, ale nerozumím tomu úplně přesně. Můžete mi to prosím vysvětlit?
Máte problém s výběrem peněz nebo problém s vkladem?
Moje žena vyhrála na Jamslots téměř 1000 dolarů a odmítli jí vyplatit výhru. Prošla ověřením KYC a odeslala všechny dokumenty. Předtím si bez problémů vybrala 106 dolarů, pak vyhrála znovu a tentokrát mi stále říkají, že poslali žádost na finanční oddělení a brzy vás budou informovat. Dá se s tím něco dělat? Už je to přes 3 měsíce a teď ani neodpovídají na žádnou z jejích zpráv na chatu.
Dobrý den, je skvělé, že jste se sem přišli zeptat, protože slušné kasino by jistě vyřešilo pravidelné výběry mnohem rychleji, což mě dostává k indexu bezpečnosti kasina a musím říct, že je nízký. Za těchto okolností bych určitě doporučil naší manželce, aby se zde zaregistrovala a podala formální stížnost na toto kasino. Moji kolegové, mediátoři stížností, poté situaci posoudí a pokusí se s kasinem spojit, aby to vyřešili.
Jak si asi dokážete představit, potřebujeme spolupráci provozovatele, což nikdy není zaručeno, zvláště když je hodnocení kasina špatné. Ale i tak je to bezplatný krok.: https://casino.guru/complaints/create
Jen poznámka: prosím, neposílejte žádost jménem nikoho jiného; nebude to fungovat. Opravdu potřebujeme kontaktovat daného hráče.
Neváhejte se na nás obrátit pro více informací. Chápu, že se stížnost může zdát složitá, a my jsme připraveni vám pomoci s vyřízením i zde na fóru.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
