Dobrý den, rádi bychom vám pomohli, ale je opravdu důležité vám celou záležitost vysvětlit, zejména pokud jde o chargebacky.
Mohl byste mi tedy laskavě krok za krokem vysvětlit celou situaci?
Víte, normálně bych doporučil podat oficiální stížnost, ale když se jedná o storna, obvykle vám moc pomoci nemůžeme; proto vám raději nedám falešné naděje a místo toho si o událostech získám další informace.
Provedli jste prosím chargebacky proti tomuto kasinu? Možná jsem se v tom všem spletl...
Hello, we would surely like to help you, but it is really important to explain the whole matter, especially when it comes to chargebacks.
So, can you kindly explain the whole situation step by step, please?
You know, normally I would suggest lodging an official complaint, but when chargebacks get involved, we usually can't help much; hence, I prefer not to give you false hope and instead gain further knowledge about the events.
Did you do chargebacks against this casino, please? Perhaps I got it all wrong...
Automaticky přeloženo: