Dobrý den, vím, že to bude nepříjemné, ale existuje i jiný úhel pohledu.
„Tým pro vyřizování stížností stížnost zamítl, protože neexistovaly žádné důkazy o tom, že by kasino nedokázalo poskytovat její ochranu, jelikož neprozradila žádné problémy související s hazardními hrami ani se nepokoušela své hraní ovládat. Bylo zjištěno, že za svou hru byla zodpovědná a že vrácení vkladů ani výher nebylo oprávněné."
Vždy se doporučuje v případě potřeby jasně uvést problém s hazardem.
Pokud potřebujete tipy nebo podporu, jak přestat hrát, projděte si prosím tuto sekci o bezpečnějším hazardu . 👈
Hello, I know this is going to be unpleasant, but there is also a different perspective.
"The complaint was rejected by the Complaints Team as there was no evidence that the casino had failed to protect her, given she had not disclosed any gambling-related issues or struggled to control her gambling. It was concluded that she was responsible for her play and no refund of deposits or winnings was warranted."
It is always advised to state the gambling problem clearly if the need arises.
If you need tips or support to stop playing, please browse this safer gambling section. 👈
Automaticky přeloženo: