Ahoj Romi, děkuji za tvou odpověď. Opravdu si vážím, že sis našel/našla čas se na mě podívat.
Pokud jde o vaši otázku ohledně podmínek, pečlivě jsem si prošel jejich pravidla a nikde není napsáno, že by hráči neměli hrát rybářskou hru uvnitř 918Kiss. Pokud by to bylo skutečně proti jejich pravidlům, mělo by to být jasně uvedeno v Podmínkách, ale prostě to tam není.
Co se týče načasování, stalo se to teprve před dvěma dny, takže všechny detaily a důkazy jsou stále čerstvé.
Tuto situaci ještě více komplikuje fakt, že jsem předtím vložil peníze asi desetkrát a pokaždé jsem hrál jak rybářskou hru, tak i hry na automatech. Během všech těchto vkladů a her mě nikdo nikdy nevaroval ani neinformoval, že rybářské hry nejsou povoleny. Pokud by toto pravidlo platilo, měl jsem o tom být informován hned od začátku, a ne až poté, co jsem vyhrál.
A abych to vysvětlil jasněji, výhry, které jsem se snažil vybrat, byly z automatů, ne z hry s rybařením. Rybaření jsem hrál jen občas, ale všechny peníze, které jsem vyhrál, pocházely z automatů. Používání hry s rybařením jako výmluvy k neplatnosti všeho se mi zdá velmi nefér, protože hry, ze kterých jsem skutečně profitoval, nesouvisely s pravidlem, které zmínili.
Vypadá to, že jen hledali důvod, proč by mi mohli zablokovat výběr, jakmile konečně vyhraju. To je ta část, která mě nejvíce zklamala.
Hi Romi, thank you for your reply. I really appreciate you taking the time to follow up.
Regarding your question about the terms, I went through their rules carefully, and there is nothing written anywhere that says players are not allowed to play the fishing game inside 918Kiss. If this was truly against their policy, it should have been clearly listed in the Terms and Conditions, but it simply isn’t there.
About the timing, this happened just a 2 days ago, so all the details and evidence are still fresh.
What makes this situation even more unreasonable is that I had deposited around ten times before this, and every single time, I played both the fishing game and the slot games. During all those deposits and game sessions, nobody ever warned me or informed me that fishing games were not allowed. If this rule was real, I should have been told from the beginning instead of only hearing about it after I won.
And to explain it more clearly, the winnings I tried to withdraw were from slot games, not from the fishing game. I only played fishing occasionally, but all the money I won came from slots. Using the fishing game as an excuse to void everything feels very unfair, because the games I actually profited from were not related to the rule they mentioned.
It seems like they were simply looking for a reason to block my withdrawal once I finally won. That is the part that feels the most disappointing.
Automaticky přeloženo: