Imperial Wins Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Asi bych počkal, jestli to náš tým dokáže vyřešit.

Teprve potom bych podal reklamaci u banky.

Na druhou stranu, volba je nakonec na tobě a já ti jen řekl svůj názor.

Ahoj Jaroslave

Doufám, že se máte dobře, byl jsem s nimi velmi trpělivý a zdá se, že jim na jejich hráčích a jejich závazcích podle jejich vlastních podmínek vůbec nezáleží. Ignorují mě a když odpoví, neustále odpovídají obecnými odpověďmi. Je to spousta peněz, které si mohou vydělat i po zaplacení mého výběru, takže jsem si říkal, že bych mohl využít možnosti napadnout to, když porušují smlouvu.

Jasně, myslím, že problém je v tom, že pokud jdete přes banku, obvykle dostanete zpět pouze své vklady; banka vám výhry z kasina nevrátí. Takže neříkám, že to musí být 100% úspěšné, a možná se nám ani nepodaří situaci vyřešit, ale rozhodně bych raději počkal na tuto možnost a pak to řešil s bankou.

Chápu to a přesně o tom jde. Z vrácení vkladů dostanu zpět víc než z výběrů, protože jsem utratil 25 tisíc dolarů, takže 25 tisíc dolarů je lepší než 11 250 dolarů, je to tak?

Ano, logicky vzato, samozřejmě, ale nikdo nikdy neřekl, že vám banka musí vrátit peníze. Musí to být doložené a musí to schválit. Není to zrovna jednoduchý proces. Ale pokud si myslíte, že je to vaše jediná naděje, tak se vás od toho nebudu snažit odradit.

Ahoj Jaroslave

Naprosto chápu, co říkáte, a jsem vám i vašemu týmu plně vděčný. Včera mi byl zaslán e-mail, že můj účet je nyní zablokován a výběr je zpracován. Nicméně se nejednalo o legitimní transakci, šlo o vrácení peněz v místě prodeje v přesné výši mého výběru, což je také nelegální. Je to pouze čekající transakce, která se neproplatí. Je to jen proto, aby se odvedla pozornost od pokusů o zpochybnění vkladů. Od začátku mi neměli v úmyslu platit. Toto kasino má historii neplacení a je velmi vychytralé. Brzy budu na Kypru a navštívím je, možná je vezmu na kávu do lesa.

Budu rád, když se s kasinem spojíme, a už jen čekám, kdy se tak stane. Zda se ozvou a problém vyřeší. 🙂

Název: Odebrání licence OGL/2024/284/0863 - Zmanipulované - Případ 540580 - 775 EUR Ukradeno

Společnost Imperial (Limassol CYUS) provozuje provoz BEZ platné licence. Licence OGL/2024/284/0863 ZRUŠENA.

V červnu 2026 jsem vložil 775 EUR (58 transakcí) + říjnové vklady prostřednictvím Mastercard 4313. Hry od PG Soft jsou ZMANIPULOVANÉ - selektivní zamrzání při výhře. PG Soft potvrdil a otevřel případ 540580 s 12minutovým video důkazem.

Poté, co jsem si stěžoval, mi ZABLOKOVALI účet a ukradli mi zůstatek. Žádný výběr, žádná podpora.

AskGamblers a CasinoGuru ZAMÍTLI mou stížnost, protože jim byla odebrána licence - což dokazuje, že jsou nelegální.

Tohle není kasino, to je podvodná operace v Limassolu. Držte se dál! Podávám žádost u CBB Bahrain a vrácení peněz kartou Mastercard.

Vyhněte se za každou cenu!

PODVOD - Licence OGL/2024/284/0863 ZRUŠENA - Případ zmanipulovaných her 540580

V červnu a říjnu jsem vložil 775 EUR (58 транзакций) kartou Mastercard 4313 na účet Imperial Limassol CYUS. Hry PG Soft jsou zmanipulované - zamrznou pouze při výhrách. PG Soft potvrzeno s ID případu 540580 + 12minutové video s důkazem.

Po stížnosti mi Imperial ZABLOKOVALA účet a ukradla zůstatek. Žádný výběr.

Licence OGL/2024/284/0863 byla zrušena. AskGamblers z tohoto důvodu zamítl mou stížnost - dokazuje, že fungují nelegálně.

Recenze na Trustpilotu smazány. Podpora nikdy neodpovídá. Naprostý podvod.

NEVKLADAT - Podání u Centrální banky Bahrajnu a Mastercard

Dobrý den, na základě zmínky o dalších zamítnutých stížnostech jsem usoudil, že se jedná o Imperial Win Casino. Chápu vaše negativní pocity, jen mám něco na srdci.

Mediátoři neodmítli související stížnosti kvůli licenci ani zmanipulovaným hrám. Toto je podrobné vysvětlení:

„ Hráč z Bahrajnu nahlásil systémové selhání a manipulaci s herním softwarem kasina a poskytl zdokumentované video důkazy, které ukazovaly nesrovnalosti mezi výsledky her a zůstatky na účtech. Tvrdil, že kasino úmyslně zablokovalo přístup k jeho preferované hře, zatímco měl aktivní zůstatek, což považoval za nekalou manipulaci se softwarem a diskriminační správu účtu. Prozkoumali jsme důkazy a dospěli jsme k závěru, že nemožnost přístupu ke konkrétní hře nepředstavuje důvod k vrácení vložených prostředků ani k kompenzaci nad rámec výběrového zůstatku. Stížnost byla proto zamítnuta jako neoprávněná."

„Skutečnost, že se vám v kasinu nedaří hrát hru, není dostatečným důvodem k tomu, abychom kasino požádali o vrácení peněz, které jste vložili a utratili. Skutečnost, že hra fungovala a později ne, z našeho pohledu není důkazem podvodu, pouze nepříjemností. Také nepožadujeme žádnou kompenzaci mimo zůstatek k výběru. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že problém je mimo jakoukoli nashromážděnou hodnotu ve hře, nemůžeme s tím nic dělat. Pokud kasinu v budoucnu nedůvěřujete kvůli tomu, že vám neumožní přístup k jedné konkrétní hře, doporučuji vám hrát jinde, kde je tato hra k dispozici. Vzhledem k tomu, že z již uvedených důvodů nemůžeme kasino požádat o vrácení peněz, nemáme jinou možnost než vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou."

Děkuji za tuto aktualizaci. Předpokládám, že to bylo nečekané a chápu výsledek; proto to nesplnilo vaše očekávání. Pokud vám chybí vaše oblíbená hra, zkuste ji najít v jiném kasinu; to bohužel není důvod k vrácení peněz.