Hlásím zásah kasina

Dobrý den, chci vás informovat, že jsem uzavřel svůj intervenovaný účet kvůli závislosti před několika lety. Letos v srpnu mi otevřeli účet pošlou mi zprávu účet byl otevřen atd. Opravdu závislý jsem hrál dost peněz na jeden Měsíc. výše uvedené kasino mě nechránilo, požádal jsem o uzavření kvůli závislosti. Chci peníze zpět. emailem mi slíbili, že mi to vrátí. ale uběhly dva měsíce a nereagují ani na maily, které posílám. Obrátím se na příslušné orgány a soudy, na které mám ze zákona nárok. Informuji vás o postoji Interveten Casino. Ujistili mě, že mi to vrátí a pracují se mnou, děkuji

Ahoj,

Je mi líto, že bojujete se závislostí na hazardních hrách. Nejprve mi dovolte zmínit, že existuje sekce na podporu závislých hráčů, podívejte se prosím zde - doufám, že vám bude užitečná.

Neváhejte a kontaktujte místní centra nápovědy .

Nejde jen o to, aby se kasino staralo o zranitelné hráče, nastavili jste limity ztrát nebo limity vkladů, abyste zajistili, že nebudete moci prohrát tolik? Vždy, prosím, nastavte limity správně.

Trochu se ztrácím v následujícím: "slíbili mi emailem, že mi to vrátí. ale uplynuly dva měsíce a ani nereagují na emaily, které posílám." Ale poté jste uvedl: "Uklidnili mě, že mi to vrátí a pracují se mnou, děkuji."

Takže, jste v kontaktu s kasinem, prosím? O čem byl ten poslední rozhovor a kdy se to prosím stalo?

Dobré ráno, mám problém se závislostí pod kontrolou. Nastavuji limity, zavírám účet. Nyní s Interveten Casino. Požádal jsem o uzavření účtu právě kvůli závislosti. Znovu mi otevřeli účet v srpnu, i když si myslím, že účet je nelegální, a za měsíc jsem přišel o to, co jsem ztratil. Když jsem jim řekl poté, co jsem vás požádal o uzavření mého účtu kvůli závislosti, proč jste si ho znovu otevřeli. oficiálně mi e-mailem řekli, že peníze, které jsem vložil na účet kasina, mi budou vráceny. a nedovolí mi se znovu pořádně otevřít. Neotevřel jsem nový, otevřeli můj starý účet. od konce září nereagují ani na e-maily. Obrátím se na soudy a příslušné agentury pro hazardní hry. dejte mi prosím vědět, pokud mohu ještě něco udělat, děkuji

Oh, už to chápu a jsem rád, že svou závislost zvládáš.

Pro jistotu mluvíme o Interwetten Casino , že?

Domnívám se, že můžete začít podáním stížnosti prostřednictvím našeho centra pro řešení problémů – stačí kliknout zde .

Kasino má nyní velmi dobrou pověst, takže myslím, že bychom měli zkontrolovat, co se stalo s vaším účtem.

Laskavě vložte všechny relevantní informace a komunikaci, e-maily a tiskové obrazovky, aby je tým pro stížnosti mohl projít.

uděláš to?

Vím, že má dobrou pověst, a proto jsem nečekal, že založí účet závislému hráči. Posílám vám e-mail, že mi říkají, že mi peníze povolí

Stále si myslím, že můžete zkusit podat stížnost, ale je to na vás. Nepotřebuji žádné emaily, protože nejsem součástí Reklamačního týmu, jen upozornění.

Trvám na tom, abych to dostal ven, prosím. Půjdu k soudu, děkuji

Pak mi dovolte popřát vám hodně štěstí. 🙏