Můžete mi prosím říct, co můžu udělat, abych od těch podvodníků dostal/a zpět své peníze?
Popište prosím celou situaci, kterou jste v tomto kasinu zažili, a doufejme, že vám budeme moci pomoci.
Dobrý den. Vyhrál jsem v tomto kasinu 550 liber 14. dubna a stále jsem nedostal peníze zpět. Zkoušel jsem je kontaktovat e-mailem, ale nedostal jsem žádnou odpověď. Zkoušel jsem je kontaktovat i přes chat, ale vždycky dostanu stejnou odpověď. Myslím, že jen kopírují a vkládají stejná slova. Vypadá to, že toto kasino je podvod. Nemají problém s výběrem peněz z vkladů, ale pokud něco vyhrajete, je velký problém si peníze vzít zpět. Všechna kasina vyplácejí peníze do 24-48 hodin. Říkají, že vyplácejí do 21 pracovních dnů, a to je naprostá legrace. Dnes je to přesně 22 pracovních dnů a stále od nich žádná zpráva.
Zkontroloval jsem je a licence Curaçao je podvod. Nemají licenci na kasino!!! Nechápu, jak existují a berou lidem peníze? Mají i sesterské stránky a pravděpodobně mají lidé stejný problém. Jejich licenční číslo nikde neexistuje!!!!
Bohužel, když si přečtete recenzi tohoto kasina, zjistíte, že jejich index bezpečnosti je poměrně nízký a informace o falešné licenci jsou tam také uvedeny.
Můžete se ale pokusit podat stížnost zde a náš tým se pokusí spojit s kasinem ohledně vašeho výběru.
Půjdeš do toho?
Ahoj. Ano, už jsem podal/a tuto stížnost. Díky za pomoc 💯
Vzpamatovali jste se z něčeho?
Toto kasino Hello Fortune není dobré kasino. Na Trustpilotu se objevily velmi špatné recenze a mnoho lidí, jako jsem já, neobdrželo své výhry. Toto kasino by mělo být okamžitě zakázáno a mělo by se okamžitě zastavit, nebo by měla herní komise něco udělat, protože podvádějí lidi hraním na jejich webu o peníze, ale výhry nerozdávají. Jeden člověk neobdržel výhru od května 2025! Já jsem tu svou neobdržel od té doby, co ji už šest půl týdnů pronásleduji. Členové týmu, se kterými jsem mluvil, jsou Jack, Mia, Jade, Fiona a Chloe. Všichni opakují totéž, slibují a lžou o tom. Tohle musí okamžitě přestat. Můžete s tím něco udělat? To je vážné. Ovlivňuje to duševní pohodu lidí, hraje si s námi...
Ahoj, když se podívám na index bezpečnosti kasin a varování, která tam mají, řeknu ti pravdu, nepřekvapuje mě, že to tak je. Není to kasino, ve kterém bych hrál.
Hlavním problémem je asi to, že hráči na své peníze čekají několik týdnů a je asi dost těžké odhadnout, zda je vůbec dostanou. Rád bych řekl, že ano, ale asi bych byl opačného názoru a rád bych se mýlil.
Stížnosti nepomohou, pokud nám kasino vůbec nereaguje.
Myslíš, že si odtamtud budeš moct vybrat peníze?
Abychom byli spravedliví, nemělo by to být pro nikoho výhodné, když navštíví toto kasino, pokud nám nemůže vyplatit naše výhry. Ovlivňuje to duševní pohodu a je velmi nefér zacházet se zákazníky, kteří vkládají peníze na jejich kasinové stránce.
tohle by se mělo zavřít.
Jsem velmi zklamaný/á a pochybuji, že to zvládnu.
dostat svou výhru. Honím je každý den už 6 půltýdenů. Nedovolí nám mluvit s finančním týmem ani s manažerem. Něco mi nesedí. Pevně si myslím, že byste to měli nahlásit herní radě, aby kasino okamžitě zavřeli, než si někdo může ublížit.
Nerad to říkám, ale na internetu je spousta podobných kasin a ještě horších. Není neobvyklé, že jedno se dnes zavře a zítra se otevře jiné podobné. Tato kasina nemohou být zavřena, protože vědí, že vždycky se najdou hráči, kteří tam budou vkládat peníze.
Nejlepší, co může hráč udělat, je si před vložením peněz někam vyhledat informace. Věřím, že kdyby viděl, že kasino má skóre 1/10, nehrál by tam. Někdy se to netýká jen kasin; podvody a další nepoctivé kasina jsou na internetu vždy. Někdy je však nutné si udělat domácí úkoly a informovat se, než bude příliš pozdě.
Proto zobrazujeme taková kasina, aby hráči věděli, kde nehrát.
Ahoj, to je docela dlouhé čekání. Víš, jestli ti v kasinu řekli, proč už je to přes měsíc? Je důležité to zjistit. Potřeboval jsi se ověřit?
Viděl jsem, že jste podali stížnost, ale nevím, jestli to pomůže, protože kasino nám nereaguje.
Dobré odpoledne...ano, uvedli důvod, a to, že v současné době musí zpracovávat mnoho žádostí o platbu a protože to musí dělat s velkou pečlivostí a kontrolami, platba se zpožďuje. Byl jsem ujištěn, že moje žádost o platbu bude brzy zkontrolována a že vše je podle jejich doby zpracování legální....
A ano, ověření KYC bylo úspěšně dokončeno a finanční prostředky jsou schváleny k výběru. Všechno jsem udělal správně... Hraji v online kasinech už velmi dlouho a získal jsem si určité obecné znalosti o fungování online kasin. S pozdravem, Moses
Myslím, že je to dlouhá doba čekání na platbu šekem. Nebyla to nejlepší volba kasina, ale doufám, že se vám podaří získat své peníze a budete spokojeni.
Dobrý den...ano, uvedli důvod, a to, že v současné době musí zpracovávat mnoho žádostí o výběr, a protože to musí dělat s velkou pečlivostí a kontrolami, výběry se zpožďují. Byl jsem ujištěn, že moje žádost o výběr bude brzy zpracována a že je vše v souladu s jejich dobou zpracování legální.
Neřekl bych, že v dnešní době je na peníze normální čekat měsíc a půl. Raději bych k tomu byl negativní, ale nechci být.
Uvidíme, jak to dopadne a jestli se vám podaří získat peníze a náš tým vám pomůže, nebo ne.
Ale čekal bych cokoli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
