Musím mluvit o tom, jak špatně se toto kasino chová. Házejí se mnou a zacházejí se mnou jako se špínou. O svém problému s hazardem jsem informoval jejich mateřskou skupinu Karamba 15. dubna 2021. Poté jsem mohl vložit 8900 eur na Griffon. Nejprve odmítli vrácení peněz z falešných důvodů a nyní se zastavují s přehodnocením, lžou o posílání protokolů chatu a jsou zjevně hrubí, vyhazují mě z chatu za žádosti o aktualizace. Jejich chování je extrémně otřesné a já nevím, co mám dělat. Vyhledal jsem právního poradce a podal jsem vám stížnost, ale cítím se opravdu smutný a naštvaný, jak se mnou zacházejí.
Ahoj,
Je mi líto, že jste si tím prošli. Obávám se však, že pokud jde o vyloučení z kasina, neexistuje nic jako stránky mateřské společnosti nebo sesterské společnosti. Aby to bylo efektivní, musíte se z každého kasina přímo vyloučit.
Jde o to, abyste se ujistili, že vyloučení bylo provedeno správně, a vy už nebudete moci hrát.
Nečetl jsem sice celou stížnost, ale to je v takových případech obvyklý problém. Počkejme si na správnou reakci na stížnost . 🤞
Hej, kdo by mohl působit jako váš právník, pokud to není tajemství? Sám to potřebuji a řekl jsem si, že požádám o pomoc. Problém je stejný v přírodě.
Ahoj,
Momentálně postupuji přes ADR službu ThePOGG. Nicméně už uplynul měsíc a půl a věc se nikam neposunula. Nevím, jestli se mi tu dostává spravedlnosti.
Ahoj, mám také případ s thepoggem, který se řeší už 10 měsíců a stále není vyřešen. Tak jsem si řekl, že si seženu právníka.
Sám si teď musím najmout oficiálního právníka. Zdá se, že je to dost špatná společnost. Casino Guru nepomohlo, ADR to vzalo vážně.
Jak se máš?
Před pár dny jsem dostal informaci, že souhlasí s platbou. Počkejme si, jak dlouho bude muset samotná platba bojovat.
Už je to více než týden, co jsem je informoval o všech nezbytných platebních údajích. Žádné známky platby. Zajímalo by mě, jestli to někdy dostanu.
Ještě zbývá jedna možnost. Ano, stížnost. Doufejme, že to nebude nutné!🤞🤞
Už jsme prošli ADR a řeší to, ale uvidíme, jak to půjde.
Jsem si jistý, že víte, kdy ji odeslat, takže zatím počkám na aktualizaci.
Je smutné, že jen několik uživatelských recenzí nám poskytlo určitý náhled na toto kasino, řekl bych, že stojí za to takové vytvořit.
Nic nového. THEPOGG zpracovával mou stížnost 1 rok a 4 měsíce a jediná věc, kterou jsem obdržel, je, že thepogg se musí obrátit na právní oddělení, protože moje stížnost je velmi náročná. V průběhu mé stížnosti bylo vyřešeno mnoho záležitostí ohledně operátora, kvůli kterým jsem musel podat trestní oznámení, ale trestní oznámení se nekoná, protože operátor nesouhlasí s tím, aby mi sdělil informace, které potřebuji v příkaz k zahájení vyšetřování. Stručně řečeno: provozovatel mě obviňuje z četných registrací účtu s použitím různých osobních údajů. Požádal jsem o tyto osobní údaje, požádal jsem operátora, aby prošetřil, z jaké adresy byly účty registrovány, ip informace atd. Odmítli spolupracovat s odkazem na zákon gdpr. Ale kupodivu tuto informaci sdílel thepogg. Moje "osobní údaje" byly zneužity a jedná se o krádež identity a oni nespolupracují.
je MNOHO MNOHO dalších věcí, ze kterých jsem totálně zmatený, jak funguje licenční úřad a provozovatel. mohl bych sestavit velký seznam..
Dostal jsem své prostředky! Jen před pár dny. Hurá!
Hurá! 😀 To mě moc těší! Je úžasné, že některá kasina zvládnou takové výběry za méně než pár dní,... Tohle ne.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
