Ahoj.
Jako pro někoho, kdo není zapojen do kasina, je obtížné podrobně rozvést proces KYC, ale doufám, že vám tyto zkušenosti pomohou pochopit pravidla, která stojí za to si přečíst, alespoň. Představuji si, že to může znít neslušně, ale bohužel, když většinu problémů zredukujeme na základy, na prvním místě jsou pravidla.
Těším se, jak kasino celou situaci vysvětlí ve stížnosti. Potom se snad vyjasnilo, jestli to byla například špatná pomocná práce... Tři týdny nejsou normální časový rámec.
Pro případ, že to ještě nebylo zmíněno, Safety Index ukazuje, s jakou pravděpodobností získáte všechny výhry v souladu se všemi pravidly. Neuvádí, jak rychlý proces bude; k tomu doporučujeme procházet uživatelské recenze a fórum. Mohu říci, že nesprávné chápání hodnoty indexu Sagety je velmi běžné, takže bych vám rád pomohl se tomu vyhnout.
Automaticky přeloženo: