Včera jsem vyhrál 45 000 rublů v jejich kasinu. Přinesli mi 14. Požádali o videokonferenci Skype, kterou jsem absolvoval a poskytl pas a kartu, kterou jsem si doplnil účet. Nemám žádné multiúčty a nic jsem neporušil. Ale můj účet byl zablokován a peníze byly zablokovány. Prosím, pomozte mi s nimi tuto situaci vyřešit. Moje přezdívka kadrus2002
Registroval jsem se 28. září 2021. Udělal jsem asi 20 vkladů. Částka, kterou kasino zablokovalo 30 000 rublů, je asi 400 $. Poskytl jsem jim všechny dokumenty a zavolal jsem jim na Skype. Také vám sděluji, že můj účet byl předtím ověřen a platby mi byly provedeny 3krát. Nepoužil jsem cizí platební prostředky. Prováděl jsem vklady ze své karty na své jméno a systém piastrix, kde jsem také ověřen na své jméno. Kasino neuvádí přesný důvod zablokování. Prosím pomozte mi
Před 3 dny jsem požádal o výplatu 250 EUR. GG.BET mě poté požádal o zaslání dokladu o adrese pro ověření. Samozřejmě jsem to udělal OKAMŽITĚ! Po odeslání dokumentů jsem obdržel přímé odmítnutí s tím, že moje dokumenty (údajně) nejsou čitelné... poté jsem dokumenty poslal znovu... O 10 minut později jsem obdržel další přímé odmítnutí se stejnou nápovědou ^^
Dokumenty, které jsem zaslal GG.BET, jsou VŠECHNY ve skvělé kvalitě a čitelné. Přesto jsou mé doklady znovu a znovu odmítány!
Už 3 dny bojuji s GG o ověření účtu!
Nikdo mi nemůže pomoci v chatu na GG.BET, protože pouze anglicky mluvící zaměstnanci..
Kontaktní číslo GG.BET zobrazené na webu je NEPLATNÉ!!
Štve mě, že vám GG.BET dává jako odpověď pouze standardní texty a nikdo mi nechce pomoci!!
Budu bojovat o své peníze. Na GG.BET však NEVKLADU ŽÁDNÝ CENT více!!
Jsem naštvaný ! Proto NIKOMU nedoporučuji vkládat peníze na GG.BET !! Absolutně nedoporučuji!!
Své doklady jsem GG odevzdal k ověření už klidně 10x... pokud během dne nedostanu potvrzení o ověření, tak jdu ještě o krok dál.... !!
Zákaznický servis VELMI ŠPATNÝ
OVĚŘENÍ TĚŽKO MOŽNÉ
ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI!!!!
Vidím, že jste již podal stížnost. To je asi vše, co teď můžete udělat. Myslím, že hlavním problémem je, že neustále odmítají vaše dokumenty, ale podrobně nevysvětlují, proč to dělají. Pak to nemůžete opravit, protože nevíte, co je špatně.
Daniel si to myslím taky. Problém je v tom, že stále dostávám odmítnutí se stejným STANDARDNÍM TEXTEM... Takže nevím, co je s mým dokumentem špatně nebo jak to udělat správně. Nic ti není vysvětleno... proč, proč, proč... píšeš na GG.BET s robotem!
Závěr...
Musel jsem odehrát své výhry z 250 EUR úplně na 0 EUR, protože jsem své peníze NEDOSTAL! Dnes ráno jsem se v GG.BET úplně smazal!
Zanechte prosím můj příspěvek, aby byli ostatní hráči varováni! Kontaktní telefonní číslo na GG.BET také není mimochodem platné (volací číslo je neplatné) .. a jejich chat je v angličtině !!
GG.BET absolutně NEDOPORUČUJI! DRŽTE SI PRSTEČKY!!!
Upřímně řečeno, vícenásobné účetnictví není příliš tolerováno. 🙁
Vyzvedli jste nějaké bonusy na některém z těchto dvou účtů?
Hlavní myšlenkou tohoto pravidla je zabránit „lovcům bonusů" registrovat několik účtů a sbírat bonusy dostupné pouze pro nové hráče.
Z té strany to chápu, ale do té míry, že vám to nedovolí nebo vám nevyberou peníze, je to špatně. Měli by to předat alespoň na váš první účet, ne blokovat oba účty. Nebo nenechat vas vklad, neznam lepsi reseni nez vas jen zablokovat a sebrat vam penize, take v podminkach vam musi vracet vklady z vaseho duplicitniho uctu, ale podpora me nijak nepodporuje.
Při vkladu jsem automaticky dostával bonusy, ale nikdy jsem je neaktivoval, protože jsem plýtval časem, nelze vyhrát, musíte to vynásobit x30 nebo více.
Je pravda, že některá kasina opravdu nechávají první účet otevřený a ostatní zavírají. To se ale týká případů, kdy hráč nepoužil bonusy na obou účtech. Váš případ je jiný příběh. Pokud vám uzavřeli účty a zrušili výhry, není to nic neobvyklého. To by udělala většina kasin.
Ahoj,
Je mi líto, ale zdá se, že jste pouze nepostupovali správně podle pokynů. Pokud vás kasino informuje, že potřebujete odeslat e-mail podpoře týkající se vaší žádosti o sebevyloučení, měli byste tak okamžitě učinit a informovat je o svém důvodu.
Bylo by moudré, kdybyste mohli použít příklad takového požadavku, který ve své stížnosti uvedla společnost Petronela, až se příště budete chtít sami vyloučit z jakéhokoli kasina.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.