toto kasino vasy je opravdu špatné a zákaznický servis je ještě horší! !
Několikrát jsem jim poslal e-mail, že chci svůj účet zavřít, oni ho neuzavřou a navíc nemám žádné nastavení nad marketingovými zprávami, takže mi neustále dávají e-mailové reklamy a reklamy pomocí textových zpráv.
Brzy budu muset na toto kasino podat trestní oznámení, pokud nepřestanou spamovat a neuzavřou můj účet.
Už tam nehraju a několikrát jsem jim to řekl.
ale oni si nemyslí, že už nechci být jejich zákazníkem...
this vasy casino is really bad and the customer service is even worse !!
I have several times put them an email that I want to close my account, they do not close it, and I have no settings on top of marketing messages so they put me constantly email ads and text message ads too.
i will soon have to file a criminal report for this casino if they don't stop spamming and close my account.
I don’t play there anymore and I’ve told it to them several times.
but they don't think I want to be their customer anymore ...
tämä vasy kasino on todella huono ja asiakaspalvelu on vielä huonompi!!
olen useita kertoja laittanut heille emailia että haluan sulkea tilini,he eivät sitä sulje,ja minulla ei ole asetuksissa päällä markkinointi viestejä niin he laittavat minulle jatkuvasti emailiin mainoksia ja tekstiviestimainoksia myös.
minun on kohta tehtävä rikosilmoitus tästä kasinosta jos eivät lopeta roskamainontaa ja sulje tiliäni.
en pelaa tuolla enää ja olen kertonut sen heille useita kertoja.
mutta he eivät usko että en halua enää olla heidän asiakas...
Zkusili jste je kontaktovat na živém chatu? To by mohlo pomoci.
Have you tried to contact them on the live chat? That could help.
Kontaktoval jsem je v živém chatu a pokaždé žádají, aby na podporu vložili e-mail, nemohou zavřít účet prostřednictvím chatu.
počítá se s tím, že se obtěžuji, když už tam nikdy neplánuji hrát, ale nepřestanou posílat spam, i když jsem v nastavení účtu vyřadil „marketingové zprávy"
Stále jsem tam dal 1e denní limit pro hraní, když nejsou žádné jiné možnosti omezení.
jednou mě požádali o mé dokumenty, abych mohl zrušit svůj účet, ale nemusel jsem dávat žádné další dokumenty k uzavření účtu. Nic jsem tam nevyhrál a účet jsem nepotvrdil.
a nebudu jim posílat žádné dokumenty, mohou s nimi dokonce ukrást mou identitu.
i have contacted them in live chat and they ask every time to put an email in their support, can't close the account via chat.
does it account for me there to bother when i never plan to play there again but they don't stop sending spam even though i have taken out "marketing messages" in my account settings
I still put there 1e day limit to gaming when there are no other restriction choices.
they once asked me for my documents so that I could close my account but have not had to give any other documents to close the account. I have not won anything from there and I have not confirmed the account.
and I will not send them any documents, they may even steal my identity with them.
olen ottanut heihin yhteyttä live chatissa ja he pyytävät joka kerta laittaa emailin heidän supportiin,ei voi sulkea tiliä chatin kautta.
ei se tili minua siellä haittaa kun en koskaan aio siellä enää pelata mutta he ei lopeta roskapostin lähettämistä vaikka olen tilin asetuksista ottanut pois "markkinointi viestit"
laitoin vielä sinne 1e päivä rajan pelaamiseen kun ei siellä ole mitään muita rajoitus valintoja.
he ekalla kerralla pyysivät asiakirjojani että voisin sulkea tilini mutta ei ole muihinkaan kasinoihin tarvinnut antaa asiakirjoja tilin sulkemiseen.en ole tuolta mitään voittanut ja en ole tiliä vahvistanut.
enkä lähetä heille mitään asiakirjoja,he saattavat vaikka varastaa identtiteettini niillä.
Nevidím žádný důvod, proč by jakékoli kasino bylo tak vytrvale proti uzavření nějakého účtu. Pouze to hráče rozzlobí a šance (pokud nějaká byla), že se tento hráč vrátí, rapidně klesá. Zvlášť, když zatím nedošlo k žádné velké výhře.
I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.
včera poslali e-mail, že účet bude uzavřen do 48 hodin.
a pokaždé, když mi poslali e-mail o tomto uzavření, vždy se objevila zpráva, že ztratíte všechny bonusy a výhry. ale nikdy mi nedali žádné bonusy.
pak mají úrovně pro hráče, pokaždé, když dosáhnou nové úrovně, dostanou 3-5 her zdarma v nějaké špatné hře a ani jednu z nich nevyhráli.
V každé zprávě jsem jim řekl, že vyhraju, když zruším svůj účet a oni přijdou o moje peníze.
they put in an email yesterday saying the account would close within 48h.
and every time they have emailed me about this closure there has always been a message that you will lose any bonuses and winnings. but they never even gave me any bonuses.
then they have levels for players, every time they reach a new level they get 3-5 free games in some bad game and have not won any of them either.
I told them in every message that I would win when I close my account and they would lose my money.
he laittoivat eilen emailin jossa sanoivat että tili sulkeutuu 48h kuluessa.
ja joka kerta kun he ovat minulle laittaneet emailia tästä sulkemisesta niin on aina ollut viesti että menetät mahdolliset bonukset ja voitot. mutta he eivät minulle koskaan edes antaneet mitään bonuksia.
sitten heillä on tasot pelaajille,aina kun saavuttaa uuden tason niin saa 3-5 vapaapeliä johonkin huonoon peliin,eikä niistäkään ole voittanut mitään.
sanoin niille jokaisessa viestissä että minä voitan kun suljen tilini ja he häviävät minun rahani.
Kontaktoval jsem je v živém chatu a pokaždé žádají, aby na podporu vložili e-mail, nemohou zavřít účet prostřednictvím chatu.
počítá se s tím, že se obtěžuji, když už tam nikdy neplánuji hrát, ale nepřestanou posílat spam, i když jsem v nastavení účtu vyřadil „marketingové zprávy"
Stále jsem tam dal 1e denní limit pro hraní, když nejsou žádné jiné možnosti omezení.
jednou mě požádali o mé dokumenty, abych mohl zrušit svůj účet, ale nemusel jsem dávat žádné další dokumenty k uzavření účtu. Nic jsem tam nevyhrál a účet jsem nepotvrdil.
a nebudu jim posílat žádné dokumenty, mohou s nimi dokonce ukrást mou identitu.
i have contacted them in live chat and they ask every time to put an email in their support, can't close the account via chat.
does it account for me there to bother when i never plan to play there again but they don't stop sending spam even though i have taken out "marketing messages" in my account settings
I still put there 1e day limit to gaming when there are no other restriction choices.
they once asked me for my documents so that I could close my account but have not had to give any other documents to close the account. I have not won anything from there and I have not confirmed the account.
and I will not send them any documents, they may even steal my identity with them.
olen ottanut heihin yhteyttä live chatissa ja he pyytävät joka kerta laittaa emailin heidän supportiin,ei voi sulkea tiliä chatin kautta.
ei se tili minua siellä haittaa kun en koskaan aio siellä enää pelata mutta he ei lopeta roskapostin lähettämistä vaikka olen tilin asetuksista ottanut pois "markkinointi viestit"
laitoin vielä sinne 1e päivä rajan pelaamiseen kun ei siellä ole mitään muita rajoitus valintoja.
he ekalla kerralla pyysivät asiakirjojani että voisin sulkea tilini mutta ei ole muihinkaan kasinoihin tarvinnut antaa asiakirjoja tilin sulkemiseen.en ole tuolta mitään voittanut ja en ole tiliä vahvistanut.
enkä lähetä heille mitään asiakirjoja,he saattavat vaikka varastaa identtiteettini niillä.
Ve skutečnosti to není poprvé, co vidím kasino, které žádá o dokumenty k uzavření účtu. Není to obvyklé, ale některá kasina o to žádají před uzavřením účtu.
Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.
Ahoj.
Nemohu napsat více do LiveChatu, protože mají otevřený jeden týden starý tiket a pokud to není dokončeno nebo neodpoví od týmu, nemohu otevřít nový chat. Nyní posílám tři e-maily na mail podpory a ani tam mi neodpověděli.
Mám tam otevřený výběr a myslím, že záměrně neodpovídají..mohli byste mi prosím pomoci, nemám šanci kasino kontaktovat..
Hello.
I can not write more in LiveChat cause they have an one week old ticket open and if this is not finished or answered from the team I can't open new chat. I send now three E-Mails to the Support Mail and they did not answer me too there.
I have an withdraw open there and I think they intentionally do not answer..could you help me please, I have nothing chance to contact the casino..
To je skutečně frustrující situace, že od nich nemůžete dostat žádné odpovědi.
Mohu se však zeptat, kdy přesně jste požádali o výběr a zda je váš účet v tomto kasinu plně ověřen?
That's a really fruastrating situation, indeed, that you can't get any answers from them.
May I ask, though, when exactly have you requested your withdrawal and if your account is fully verified at this casino?
Včera odpověděli a připravili můj výběr. Ale děkuji za odpověď, už nikdy nebudu hrát v tomto neprofesionálním kasinu, 5 dní na odpověď a výběr, neuvěřitelné!
They answered now yesterday and make my withdraw ready. But thank you for answer, I will never play more in this unprofessional casino, 5 days to answer and withdraw, unbelievable!
Chápu tvé rozhodnutí. Pokud jste nebyli spokojeni s jejich službami, jděte samozřejmě dál.
Pokud byste chtěli o svých zkušenostech informovat ostatní hráče, můžetezde napsat uživatelskou recenzi a možná jim pomoci rozhodnout se, zda v tomto kasinu hrát nebo ne.
I understand your decision. If you weren't happy with their services, you move on, of course.
If you'd like to inform other players about your experience, you can write a user review here and maybe help them decide whether to play at this casino or not.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
