Dnes jsem poprvé použil výše uvedené, vložil jsem 20,00 na svůj účet přes Apple Pay. Dostal jsem nějaké bonusové hry a když jsem dosáhl 53,00 skutečných peněz, rozhodl jsem se vybrat. Apple Pay však nebyl k dispozici pro výběr a jejich online chat doporučil, abych provedl další vklad pomocí své debetní karty, abych mohl vybrat celou částku na uvedenou kartu, což jsem udělal v hodnotě 50 liber.
Nyní mi dluží 103,00, o jejichž výběr jsem požádal a bylo mi řečeno, že se o to nyní čeká.
V online chatu mi pak řekli, že to bylo předáno ke schválení jejich finančnímu oddělení (proč tak jednoduchá žádost) a že to bude trvat až 2 hodiny.
O 3 hodiny později mi v online chatu oznámili, že to bylo předáno specializovanému týmu jejich finančního oddělení k akci. Celou dobu mě někdo zdržuje, aniž bych dostal žádnou definitivní odpověď, ani žádné potvrzení, že se něco skutečně děje.
Chci jen okamžité vrácení peněz, spěchám dodat, bez časového harmonogramu nebo potvrzení, kdy se to pravděpodobně stane.
Rozumím tomu, co říkáte, a dává smysl, že chcete peníze, ale stále existují postupy, které musí každé kasino dokončit, než je výplata provedena. Může to trvat několik dní, protože každý systém a proces je jiný.
Moje nejlepší rada je zůstat v klidu a počkat alespoň pár dní. Za takových okolností už nezbývá mnoho jiných možností.
Zkuste být prosím trpěliví. Kontaktujte podporu jednou denně.
Dostal jsem odpověď od Garrison bet, ve které mi sdělili, že moje žádost o výběr byla zrušena, protože musím vsadit x3 (viz příloha). Jak jsem již vysvětlil, řekli mi, abych vložil dalších 50 liber, abych ověřil údaje o své kartě a provedl platbu, která mi dluží. Nyní popírají, že by o to někdy požádali, a já nemám kopii protokolu chatu! Znovu jsem požádal o výběr a požádali mě o doklady totožnosti, ale nechtějí mi říct, jaké přesně jsou. Mám pocit, že jsme v patové situaci, a navíc si myslím, že je to podvod, který mě má připravit o peníze.
pozdravy
Grant Clements
odpověď od Garrisona Bet
Vezměte prosím na vědomí, že pro pokračování ve výběru musíte splnit požadavek na trojnásobné sázení vašeho vkladu.
Pro splnění tohoto požadavku stále musíte vsadit celkem 150 GBP.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás.
Děkujeme za pochopení a spolupráci.
S pozdravem,
Platební tým GarrisonBet
Tento e-mail je doručován službou HelpDesk
ID tiketu: hd.1768508783236.5s7hvi.f5452cbf
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
