Vložil(a) jsem na adresu webu částku 33,817793 USDT (ERC‑20).
Transakce byla potvrzena na blockchainu Etherea a je veřejně viditelná:
TXID: 0xd678b117e076f7538b1dda4e4c8d7b6c8f6d4ea384210bdaa7e0df75482f7f13
Blok: 25 013 706
Odesílatel: 0x799216d7c97f6afec734daf4b3f5aaada58c5a3a
Příjemce: 0xb6b63a51502fd57847cf7428e8aa6b348c00756c
Navzdory tomu web nadále uvádí, že vklad „čeká na potvrzení", a zcela ignoruje ověřitelná data blockchainu.
Toto chování vyvolává vážné pochybnosti o spolehlivosti služby, zejména s ohledem na to, že potvrzení na Ethereu je okamžitě k dispozici a neponechává prostor pro interpretaci.
Dokumentuji každý krok a vyhodnotím další hlášení pro příslušné orgány.
Také nás prosím informujte o tom, jak to probíhá. Doufejme, že se vše brzy vyřeší.
Možná by se mi mohl zástupce kasina ozvat a vysvětlit, proč ověření trvá tak dlouho? Vidím, že reagují jen na dobré recenze.
Ahoj,
Můžeme potvrdit, že došlo ke zpoždění při zpracování transakce na straně poskytovatele platebních služeb a že se jednalo o ojedinělý případ.
Poté, co jste problém nahlásili, byl případ vyřešen do hodiny od kontaktování podpory a z naší strany vám byly nepříjemnosti způsobené zpožděním odpovídajícím způsobem kompenzovány.
Také nás těší, že i nadále používáte naše webové stránky a účastníte se věrnostního programu. Upřímně si vážíme, že jste si vybrali právě nás.
Ahoj,
Jak jsme již zmínili, ověření vašeho účtu trvá déle kvůli nutnosti dodatečných kontrol u poskytovatele plateb, s přihlédnutím k zemi registrace – Ruské federaci.
Tento postup se provádí v souladu s požadavky AML/CTF a podle článku 24.5 našich Všeobecných obchodních podmínek. Kromě toho je společnost podle článku 3.1 Všeobecných obchodních podmínek povinna ověřit uživatele na základě sankčních seznamů.
Vaše žádost je stále posuzována a další informace budou poskytnuty po dokončení ověřovacího procesu.
Nestačily tři týdny na to, aby se tohle všechno prověřilo?
Chápeme vaši frustraci ohledně čekací doby. Dodatečné ověřovací postupy však mohou vyžadovat více času v závislosti na procesu kontroly a kontrolách souladu poskytovatele platebních služeb.
Vaše ověření je v tuto chvíli stále ve fázi kontroly. Jakmile bude k dispozici aktualizace, budou vám poskytnuty další informace.
Tak jak dlouho ještě musíme čekat? Za pět dní to bude měsíc.
Ahoj,
Chápeme vaši frustraci ohledně čekací doby. Jak již bylo zmíněno, dodatečné ověřovací postupy spolu s poskytovatelem plateb mohou v určitých případech vyžadovat více času, zejména s ohledem na zemi registrace – Ruskou federaci – a nezbytné kontroly souladu prováděné v souladu s požadavky AML/CTF.
Vaše ověření je v tuto chvíli stále ve fázi kontroly. Bohužel nemůžeme poskytnout přesné časové rámce, dokud nebude proces dokončen, ale veškeré aktualizace vás budeme informovat, jakmile budou k dispozici.
Nejdřív mi řekli, že to bude 14 dní, pak to prodloužili na 30 dní. 30 dní už uplynulo. Co si o tom myslíte? Přišel jsem si do kasina zahrát a odpočinout si a vložil jsem si vlastní peníze. A teď mě jen znervózňujete!!!!!!!!!
Dobrý den, Senáto.
Chápeme vaši frustraci a omlouváme se, že proces trvá déle, než se očekávalo. Vaše ověření stále prověřuje poskytovatel platebních služeb a bezpečnostní tým. V některých případech mohou bohužel dodatečné kontroly vyžadovat více času.
Jakmile obdržíme jakékoli aktualizace, budeme vás neprodleně informovat. Děkujeme za vaši trpělivost.
S pozdravem,
Tým kasina GameSpot
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
