Již více než 3 týdny čekám na výběr 150 000 SEK. Navzdory tomu, že jsem ověřeným hráčem, kasino mi stále dává ujištění, že peníze budou brzy odeslány, ale zpoždění přetrvává. Problémy s KYC jsem vyloučil, protože jsem plně ověřen.
Ještě znepokojivější je, že se zdá, že jde o součást většího problému s kasiny regulovanými Spelinspektionen. Zdá se, že někteří drží výběry a někteří nevhodně používají KYC, což má vliv na hráče, kteří většinu času prohazují svou výhru, zatímco čekají na výběry, které nikdy nepřijdou.
Vážně uvažuji o ukončení svých online herních aktivit kvůli těmto problémům. Potýkal se někdo s podobnými problémy s kasiny schválenými Spelinspektionen (zejména s těmi se sídlem na Maltě)?
Velmi oceníme jakoukoli radu, jak tuto záležitost eskalovat nebo jak se k situaci postavit
Ahoj, dovolte mi začít tím, že kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráče, a protože jste řekl, že to trvá déle, je dobře, že jste podal stížnost . Řeklo vám kasino také, proč je to více než 3 týdny? Měli jste nějaké úspěšné výběry v tomto kasinu? Ptám se, zda se tento problém vyskytl několikrát nebo jen poprvé. Hráli jste s bonusem?
Náš tým se Vám však bude snažit ve Vaší situaci pomoci a pevně věřím, že se vše vyřeší a své peníze dostanete. Pokud zjistíte nějaké nové informace o svém odstoupení od smlouvy, neváhejte a dejte nám vědět.
Řeknu vám o své zkušenosti s hraním na projektu. Po provedení vkladu jsem obdržel uvítací bonus. Několikrát dobře přehráno a chtěl jsem vybrat coiny. Tváří v tvář problémům v mém osobním kabinetu se zjevně vyskytly problémy s internetem a vše se pohnulo. Podpora odpověděla, ale já bych chtěl víc rychle. Jinak žádné problémy nejsou. Kdo má zkušenosti?
Jak byste tedy nakonec kasino ohodnotili?
Co takhle napsat uživatelskou recenzi?Zde je odkaz, kde tak můžete učinit.
Hraju na několika a mám to s čím porovnávat. Otázka podpory je vždy aktuální, bez ohledu na to, kdy se můžete setkat s problémem. Na tomto projektu hraji dlouho, ale není to pro mě hlavní, jen když jsem u PC. Z telefonu se točí na jiném projektu.
Jaké problémy jste s podporou vyřešili? Můžete uvést příklad?🙂
Mít dobrou aplikaci je pro mě také důležité. Líbí se mi FSWIN. Podpora je tam mimochodem velmi pohotová a k vkladu dávají bonus. Zatím jsem však žádné velké výhry neviděl, ale vyhrávám drobné mince.
Mezi relativně novými kasiny je FSWIN dobrou volbou. Stačí se jen pečlivě podívat na podmínky sázky. Obecně ale platí, že můžete točit jak sem, tak tam, jeden z nich bude mít štěstí a pak můžete mince vybírat. Vyhrál jsem v tomto kasinu i ve FSWIN přibližně stejné množství coinů.
Je snazší hrát z aplikace, ale pokud například na cestách vypadne internet, hra se zastaví a vy nemůžete pokračovat.
Pokud má aplikace dostatečně dobrou funkcionalitu a je dobře udělaná, je to rozhodně pohodlnější. Co se týče FSWIN, jsem u nich registrovaný, ale ještě jsem nehrál. Vložím mince o něco později, chci slyšet další názory na tento projekt. Kdo měl jaké výhry a jak je to s výběrem mincí?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
