Casino Guru zůstává nejlepším zprostředkovatelem pro řešení stížností bez poplatků a děkuji vám za snahu mi pomoci. Mám jen jednu otázku a děkuji vám za váš čas.
Už dříve jsem podal stížnost na stránky fansport , které podle mého názoru závažně porušují pravidla, a to z důvodu, že mi byl účet zablokován jen proto, že jsem v jejich kasinu vyhrál 8 400 dolarů.
Stížnost byla původně uzavřena bez jakéhokoli řešení a s 2400 negativními body a hodnocení webu bylo 5,1. Po uzavření stížnosti se stav změnil na „ nízký ". V březnu však web požádal o opětovné otevření stížnosti. Od té doby – uplynulo téměř pět měsíců – web protahuje, zdržuje proces a zcela se vyhýbá jakékoli reakci. Neposkytl vůbec žádné důkazy, což jasně naznačuje podvod.
Stížnost byla nakonec znovu uzavřena bez řešení a bylo zaznamenáno 8 400 negativních bodů . Přesto se ani po pěti dnech skóre důvěryhodnosti platformy pro web nezměnilo – i přes tuto značnou míru rizika a nevyřešené problémy zůstává na hodnotě 5,1.
Zdá se, že jedinou zbývající pákou pro casino.guru je ovlivňování hodnocení webu, aby ho donutili k řešení stížností. Nic se však nezměnilo a web se nadále vyhýbá odpovědnosti.
Hodnocení, neboli index bezpečnosti, jak mu říkáme, se ve skutečnosti mění jednou týdně.
Vidím, že je to teď 2.2, takže si myslím, že je všechno tak, jak má být.
Co říkáš?
Bohužel, pokud kasinu na tom nezáleží, jako se to stalo v tomto případě, nemůžeme udělat víc, než snížit jeho bezpečnostní index.
Věřte mi, tolikrát jsme si opravdu přáli, abychom mohli udělat víc.
Vážený pane Romi,
Děkuji za vaši pozornost a reakci
Pro hráče je Casino Guru rozhodujícím faktorem při výběru kasina, ve kterém chtějí hrát. Jeho systém hodnocení je klíčový. Skóre 2,2 po uzavření mé stížnosti je vážná věc. Stránka nepochybně utrpí a žádný rozumný hráč se tam nebude cítit bezpečně.
Fan-sport si myslí, že mě porazil tím, že mi odmítl vyplatit 8 400 dolarů, které jsem právem vyhrál. Pravda je ale taková, že mi na těch penězích už nezáleží. Od incidentu uplynulo 7 měsíců a stížnost zůstává nevyřešena.
Ještě horší je, že Fan-ports už více než 6 měsíců zdržuje a klame pana Michela , aniž by poskytl jakékoli důkazy nebo pokrok – jen falešné sliby a zpoždění.
Realita je jasná: s tímto kasinem je konec. Jeho pověst je zničená a žádný hráč nebude důvěřovat podvodníkovi.
Doufejme, že si všichni naši uživatelé přečtou o tom, jak toto kasino funguje, a nebudou tam vkládat peníze.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
