Dobrý den! Toto kasino mě podvedlo za 200 $, zaregistroval jsem se u nich, vsadil, vyhrálo, rozhodl jsem se vybrat peníze, abych se nenechal unést, druhý den jsem se probudil a dostal jsem toto: Váš profil #*** **** byl na platformě zablokován v souvislosti s podezřením nebo zjištěným porušením pravidel pro používání webu. Kontaktoval jsem podporu a řekli mi, že jsem byl zablokován kvůli nějakému zneužití a peníze mi nevrátí, ve skutečnosti prostě ukradli prostředky jiných lidí!
Ahoj, kasino ti nedalo žádné konkrétnější vysvětlení, že? V takových případech bych rád věděl, co se stalo, protože je to docela obecné a je těžké vědět, jaký byl skutečný problém.
Mimochodem, udělal jsi jen jednu sázku? Týká se váš případ sportovního sázení? Hráli jste s bonusem nebo ne?
Dej mi vědět.
Pozdravy! Udělal jsem pouze jednu sázku, ona vyhrál a dal jsem peníze na výběr, druhý den jsem si všiml, že mě vyhodili z účtu, a zkusil jsem se znovu přihlásit, ale nešlo to, kontaktoval jsem podporu, napsali mi „Jsi zablokován pro zneužití, účet nelze odemknout pod podmínkou" Ani nevím, co je to jejich zneužití! Vsadím své skutečné peníze, ne žádné bonusy a všechno ostatní! Ano, sázím na sport!
Oh, celá tato situace mě mrzí, ale obávám se, že pokud se váš případ týká sportovního sázení, pravděpodobně vám není možné pomoci, protože v této oblasti nemáme žádné odborníky ani obor, a proto se nezabýváme s takovými případy.
Veronika Vás ve své stížnosti také žádá o upřesnění této skutečnosti, bylo by tedy možné jí odpovědět?
Pokusil bych se pomoci a podělit se o nějaké odkazy, kde se sportovní sázení řeší, tak možná byste to mohli zkusit:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Doufám, že se vám dostane pomoci, kterou potřebujete, a pokud se něco změní, můžete nás aktualizovat.
Držíme palce 🤞
Děkuji, kolego brankáři. Teď už vím, že tam nemůžu. No, škoda těch vašich 200 dolarů, samozřejmě 🙂
Zachránil vás příspěvek dotyčného hráče a sami jste si řekli, že nemá cenu sem vkládat? 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
