Ahoj.
To je smůla 🙁
Držte se však své stížnosti, prosím; toto není způsob, jak věci urychlit, a také vám doporučuji , abyste si přečetli tuto příručku , abyste našli další podrobnosti o tom, co můžete očekávat.
Jak vidím, teď jsi na řadě ty. Vezměte prosím na vědomí, že máme jeden týden na to, abychom vám odpověděli pokaždé, když je časovač na naší straně. Netřeba dodávat, že všichni členové týmu se snaží odpovědět dříve, ale některé stížnosti jsou složitější. Mimochodem, máte stejný čas.
Bohužel v případě ztracených vkladů toho moc dělat nemůžeme.
"Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb."
Hodně štěstí!
Hello.
That's unfortunate 🙁
However, stick with your complaint, please; this is not a way to speed things up, and I also suggest you read this guide to find more details about what to expect.
As far as I can see, it is your turn now. Please note that we have one week to respond to you each time the timer is on our side. Needless to say, all team members strive to reply sooner, but some complaints are more complex. You're given the same amount of time, by the way.
Sadly, in the case of lost deposits, there is not much we can do.
"if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider."
Good luck!
Automaticky přeloženo: