Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Empire.io Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.
Empire.io Casino - všeobecná diskuze
Přidat příspěvek
před měsícem
Vložil jsem 50 EUR a získal 100 roztočení zdarma. Z těchto bezplatných zatočení jsem vyhrál 30 eur. pak byly najednou ty peníze pryč. Zákaznický servis mi pak připsal dalších 100 roztočení zdarma. Vyhrál jsem 17 eur a byly pryč. Zákaznický servis řekl, že to předá příslušnému oddělení. Poté jsem vložil znovu a znovu získal 100 otočení zdarma. Další bonus 50 eur. Oba se nepodařilo aktivovat. Po dalším vkladu stejná hra. Nyní mám 200 roztočení zdarma a bonus 86 eur. Obojí nelze aktivovat. zákaznický servis dává vždy jen standardní odpovědi, které přeposílá odpovědnému oddělení. Pak jsem jim napsal, aby mi vrátili mé sázky a pak si mohou ponechat své bonusy. Vždy stejná odpověď. Měl bych být trpělivý. Předali to dál.
Automaticky přeloženo:
Annchen2205před měsícem
Ahoj, je mi líto, že jsi v této situaci. Vidím, že podpora vám právě odepsala, že to předali příslušnému oddělení, které by to mělo vyřešit. Zdá se mi to divné, ale dokud kasino neposkytne rozumné vysvětlení, můžeme se jen domnívat, co se děje.
Pokud podpora nereaguje, můžete u náspodat stížnost a my se vám pokusíme s vaší situací pomoci.
Můžete nás prosím informovat o tom, jak se vaše situace vyvíjí? Myslím, že by hráčům také pomohlo, kdyby si mohli přečíst o vašich zkušenostech v tomto kasinu.
Zatím Vám přeji hodně štěstí a doufám, že se situace vyřeší a nebudete mít s kasinem žádné další problémy.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock