mrmileenapřed 3 týdny
Ahoj,
Mohl byste mi prosím vysvětlit, proč jste jim zvýšil hodnocení, když je kasino ve skutečnosti hrozné a celá jejich skupina kasin používá podvodné praktiky, aby nevyplácela hráče? Jak jste si všimli, všichni jsme si stěžovali a naše výhry byly zabaveny bezdůvodně a kasino na stížnosti ani nereaguje. A to i se všemi varováními, která jejich kasina dostala, by měla mít všechna pod 2.
Dobrý den, chápu, že vaše stížnost ohledně 100 EUR nebyla vyřešena a pozitivní změna v hodnocení kasina se zdá nespravedlivá. Změna však nemusí vůbec souviset se stížnostmi.
Index bezpečnosti se může měnit, takže se může zvyšovat nebo snižovat v závislosti na změnách v kasinu. Myslím, že specifika by spočívala v přepočtu technických aspektů, protože se jedná o hodnotu 0,3.
Chápu váš pocit, ale to neznamená, že kasino je o něco lepší. Vaše stížnost zůstává nevyřešena a to není fér.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
