Je pravda, že jsem tu chybu udělal, ale jak je možné, že tato kasina tohle dělají a jak je možné, že tato stránka a důvěryhodný pilot mají pozitivní hodnocení pro podvodníky? Je úžasné, že existují nespravedlivé nebo logické podmínky, které existují z jednoho důvodu, aby vám nezaplatili.
Možná byste měli napsat negativní názor na Trustpilot. Toto kasino se nestará o svou reputaci na Guru. Jeden uživatel požádal o zlepšení recenze na Trustpilot ohledně podmínek výběru. Hodnocení na Trustpilot může být pro toto kasino poslední baštou.
Takže mě na Elegant Spins zmlátili. Vložil jsem 50 dolarů, pak 25 dolarů, pak 23 dolarů, žádný bonus nebyl spojen s žádným z nich, a nakonec jsem vsadil přes 100 dolarů. Rozhodl jsem se to změnit. Tohle je srážka z vkladu 23 dolarů, hrál jsem kostky, prohrál jsem přes 20 dolarů, vrátil jsem se na automaty a trafil jsem velkých 1500 dolarů. Vybral jsem si 1407 dolarů a byl jsem odmítnut s tím, že jsem porušil podmínky hraní stolní hry! A bylo mi řečeno, že při hraní stolních her můžu vyhrát jen 2x vklad. Děláte si ze mě legraci? Zaprvé jsem při tom prohrál, zadruhé je to čistý vklad. Zatřetí, proč mít stolní hry, když můžu vyhrát jen 2x vklad? A pokud je to pravda, proč mi vzali těch 1407 dolarů a přidali mi na účet 50 dolarů? Dvojitá výhra pro jednoho by byla 46 + 23 a 69 dolarů, ale pro ně je to 23 dolarů a 23 dolarů, což je 46 dolarů, ne 50 dolarů! Tak proč ty 4 dolary navíc? A nemohou mi ukázat tyhle podmínky a může mi to někdo vysvětlit? Co se právě stalo? Prohrál jsem tisíce a tisíce a pokaždé, když vyhraji, se mi stane nějaký nesmysl. Jak je možné, že jsou ještě online? Proč je to povolené?
Dobrý den, podle mého názoru jsou v této situaci dva problémy a ani jeden z nich není dobrý. Mnoho rizikových kasin se domnívá, že mohou omezit výhry z čistých vkladů bez použití jakékoli formy bonusu, a to je uvedeno v jejich podmínkách. My to samozřejmě vnímáme jako nefér chování. Neexistuje však nikdo, kdo by tomu mohl zabránit.
Za druhé, pokud tomu tak není, kasino by mělo vysvětlit, na základě jakého pravidla nebo bonusu jste byli omezeni. Jak si jistě dokážete představit, nekalá pravidla nebo praktiky mají se zdravým rozumem jen málo společného. Proto je podání stížnosti nejlepším krokem. Jak doufám, že z podrobností stížnosti vidíte, bezpečnost kasina není skvělá, takže v minulosti se prokázaly problémy.
Zde jsou jejich obchodní podmínky, které jsem podle nich porušil: „Výhry z her mimo automatů lze vybrat až do maximální výše dvojnásobku původního vkladu"! Takže jsem hrál stolní hru, sedl jsem si s 85 dolary, vstal jsem s 94 dolary a od té doby je moje maximální povolená výhra údajně 46 dolarů, takže jsem okamžitě prohrál 48 dolarů a nemůžu vyhrát ani dolar z čistého vkladu, jako co? A obchodní podmínky tuto politiku ani neuvádějí, přitom takto fungují.
Děkuji. Abychom předešli nedorozuměním, věděli jste o tomto omezení před hraním stolních her a podařilo se vám bonus správně ukončit? Myslím, že i když bonus neskončil, stále ovlivňuje vaši hru. Někdy bonus nekončí splněním sázky, ale odesláním žádosti o výběr v souladu s pravidlem maximálního limitu pro výběr. Doporučuji konzultaci s podporou, zejména pokud jste vložili peníze před ukončením bonusu.
Pak se můžeme bavit o tom, zda je reakce kasin v pořádku.
Provedl jsem čistý vklad a nechci vědět o této podezřelé podmínce. Jak může někdo přijít o výhru na automatu v okamžiku, kdy vsadí 1 dolar na stolní hru s čistým vkladem? A ani se tam nepíše, co se děje, říká se tam: „Výhry z her, které nejsou na automatech, lze vybrat až do maximální výše dvojnásobku původního vkladu." Jak to znamená, že přijdu o všechny výhry na automatech před hraním a po hraní stolní hry? A tohle je skryto v podmínkách bonusové sekce, ale zjevně je to i s čistým vkladem, je to podvod, který kradou hráčům nalevo i napravo. A teď mají roztočení zdarma pro každého, kdo napíše pozitivní recenzi, aby se pokusili pohřbít špatné recenze, je to tak znepokojivé a všechny ty ostatní stránky je s tím nechávají projít. Proč?
Dobrý den, myslím, že se musíme zaměřit na podmínky kasina. Chápu, že máte otázky, ale jak jsem se snažil vysvětlit, některé bonusy mají speciální podmínky ovlivňující dostupnost výher. Možná kdybyste na mé otázky odpověděli konkrétně a jasně, včetně snímku obrazovky, který ukazuje, jak vám to kasino vysvětlilo, mohli bychom najít nějakou logiku. Chápu, že mluvíte o čistém vkladu, ale stále se může jednat například o předchozí bonus. Proto to musí kasino vysvětlit. Můžete se prosím podělit o něco konkrétního?
Pokud jde o roztočení zdarma jako odměnu za pozitivní recenzi, můžete se prosím také podělit o nabídku? Snažíme se s tím pracovat, abychom udrželi hodnocení uživatelů nezaujaté.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
