Jsem rád, že jste nakonec podal stížnost.
Abychom nám pomohli porozumět problému, nebo možná i pro ostatní, kteří se o tuto situaci zajímají, zveřejňuji rekapitulaci stížnosti:
"Hráč z Japonska čelí zrušeným žádostem o výběr s nejasnými důvody a dostává od podpory pouze vágní vysvětlení týkající se ověření. Vyjadřují znepokojení nad praktikami kasina a hodlají podat stížnost."
Pokud hádám správně, s ověřením se něco pokazilo a pak jste stále dostávali zrušení jako „Výběr zrušen pro nedostatek/chybný kredit dat"
Právě mě napadl velmi špatný vtip, ale první věc, kterou jsem si pomyslel, když jsem viděl chybovou zprávu, bylo, že kasinu chybí správná částka, takže výběry byly zrušeny. Vím, že je to hloupé; nezaplať to, prosím.
Snad to brzy vyřeší!
Glad to see you lodged the complaint after all.
Just to help us understand the issue, or maybe even for others interested in this situation, I'm posting the complaint recap:
"The player from Japan faces canceled withdrawal requests with unclear reasons, receiving only vague explanations related to verification from support. They express concern over the casino's practices and intend to file a complaint."
If I'm guessing correctly, something went wrong with the verification, and then you kept receiving cancellations like "Withdrawl cancelled for lacking/wrong dataCredit"
A very bad joke just crossed my mind, but the first thing I thought while I saw the error message was that the casino was lacking the proper sum, so the withdrawals got cancelled. I know it is stupid; pay it no mind, please.
Hopefully they will sort that out soon!
Automaticky přeloženo: