Dobrý večer.
Vyhrál(a) jsem velkou částku 750 € u společnosti elabet
A když jsem si to šel vybrat, částka z mé stránky zmizela a zůstala jen srážková daň.
Kontaktoval jsem zákaznický servis a oni mi řekli, že peníze se objeví do druhého dne, abych mohl provést výběr.
Od včerejška se nic nehýbe a nedostal jsem žádné informace.
Nevím, co jiného mám dělat, abych dostal své peníze.
Jsem zklamaný/á.
Dobrý den, máte nějaké screenshoty z konverzace, zůstatku na vašem účtu nebo něco podobného? Pokud se nic nestane a nedostanete peníze zpět, určitě nás prosím kontaktujte a podejte stížnost na našich webových stránkách.
Věřím, že pokud kasino udělá něco takového, mělo by to být neprodleně vyřešeno.
Udělal jsem snímek obrazovky s výší zisku, zatímco peníze mizely z mého účtu, a zůstala tam jen sražená daň ze zisku a částka dostupná k výběru najednou ze stránky zmizela.
Chci si stěžovat, že mi neposkytují žádné informace o tom, proč mi nedávají peníze, které jsem od jejich společnosti legálně vydělal.
Pokud něco dokážete, prosím, udělejte to.
Díky
Pokud neobdržíte vrácení peněz, které kasino slíbilo, a nic se nestane, dejte mi prosím vědět a my budeme pokračovat ve vyřizování stížnosti.
Od včerejška mi nedali žádnou odpověď, pořád dokola mi říkají to samé.
Nedají mi peníze, které jsem vyhrál.
S ničím mi nepomohou.
Chci se posunout dál, prosím.
Pak prosím vytvořte stížnost natomto odkazu .
Doufáme, že vám nějak pomůžeme. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
