Dudespin Casino - všeobecná diskuze (strana 9)

Dobrý den, chápu, že je to frustrující, ale stížnosti, alespoň ta počáteční část, trvají přibližně týden. Doporučuji vám tedy zůstat trpěliví. Podle mého názoru je nejlepší vědět to hned od začátku. Neznamená to, že vaše stížnost nebyla vyřízena; jde o standardní postup v situaci, kdy je aktuálně vyřizováno více než 12 000 stížností. Doporučuji vám sledovat časovač; tam vidíte, kolik času zbývá. Neříkám to proto, abych vás šokoval, ale abych vám dal vědět, že je to normální. Příliš mnoho lidí vyhledává bezplatnou podporu a my se snažíme ji poskytovat.

Mohlo to být lepší, ale na základě zkušeností ostatních hráčů to mohlo být i mnohem horší.

Jsem samozřejmě rád, že máš peníze.

Stále se nejsem rozhodnul ohledně tohoto kasina. Výběr her je prostě obrovský a webové stránky vypadají docela „obvykle", ale nemůžu si nevšimnout dvou věcí: absence licence, přísných limitů pro výběry a mnoha negativních recenzí ohledně plateb...

Myslím, že chápu, co říkáte. V minulosti mnohokrát zpoždění a nedostatečné informace o procesech do jisté míry zkazily pozitivní pocity plynoucí ze získání cenných výher. To je v podstatě jádro většiny vláken na tomto fóru. Na druhou stranu, na základě vyřešených stížností je kasino schopné vyplácet a jedná v rámci svých pravidel. Nejsem si ale jistý, jestli to pomáhá. 🙂

Dobrý večer,

Jsem členem Dudespin.de už několik měsíců.

Stránka je od včerejšího večera zablokovaná nebo nedostupná. Předtím jsem ale vložil 20 eur. Ocením jakoukoli pomoc nebo radu, co můžu dělat. V příloze je to, co se na stránkách zobrazí, když se pokusím o přístup do kasina.

S pozdravem

Hej, poslal bych email kasinu, protože mám podezření, že problém není na jejich straně. Mohlo by jít o místní omezení hazardního obsahu; větší mezinárodní poskytovatelé internetu se obvykle snaží blokovat takový obsah v regulovaných zemích. Německo je jedním z nejvíce regulovaných regionů, pokud jde o hazardní hry, a toto kasino, pokud vím, nespadá pod GGL. Kasino o tom možná neví. Neříkám, že je to přesné vysvětlení, ale v minulosti jsem se s tím setkal.

Jak ti to zní?

Všem důrazně doporučuji, aby se tomu vyhýbali. V prosinci, těsně před Vánoci, jsem vyhrál 30 000 eur s vkladem 50 eur. Zpracování trvalo tak neuvěřitelně dlouho, že jsem to nakonec už nemohl vydržet a peníze jsem prohrál. Z těch tří zpracovávaných výběrů mi bylo po 45 dnech vyplaceno pouze 1 500 eur – ihned poté, co jsem prohrál celou částku. Těch 30 000 eur byla částka, která mi změnila život. Pořád je mi smutno, když na to pomyslím!

Je lepší hrát ve specializovaných krypto kasinech nebo kasinech, na která se můžete spolehnout, jako je Platincasino nebo kterékoli z kasin Dama a Hollycorn. Věřte mi. Každé kasino této značky poznáte, jakmile se zaregistrujete. Jen to nedělejte. Výhry do 1 000 EUR tyto stránky vyplácejí relativně rychle, až do 7 dnů. Ale cokoli nad tuto částku je podvodně zadržováno! Jak je vůbec možné, že takové stránky jsou online, mi zůstává záhadou. No nic. Smířil jsem se s tím, že 30 000 EUR je pryč.

Navíc mám z celé téhle věci 33 000 bowlingových bodů. Mohl bych je vyměnit za bonus 900 eur. Ale jak si asi dokážete představit, mám blok na jejich výměnu! Věřte mi, je to největší podvod! Smutné, opravdu smutné.

Je to opravdu škoda, že žádost o stížnost nemohla být podána mnohem dříve. V tuto chvíli vám mohu jen poděkovat za sdílení, vážím si vaší snahy a je mi líto vaší ztráty. Představuji si, že to muselo být velmi nespravedlivé.

Po mnoha pokusech mi peníze na účet vložili poté, co jsem jim jako doklad ukázal výpisy z bankovního účtu.

Ale samotné kasino není dobré,

Zvlášť s takovým prvním dojmem.

Takže nakonec bych řekl, že to bylo vlastně docela jednoduché, protože tohle byla zřejmě jediná věc, kterou bylo třeba udělat. A zdá se, že kasino peníze také obdrželo, protože byly připsány na váš hráčský účet.

Samozřejmě chápu, že to pro vás nemusí být příjemná situace a je zcela na vás, zda se rozhodnete zůstat, či nikoli, jakmile vyčerpáte zálohu, nebo se vám, doufejme, podaří vybrat nějaké peníze.

Nakonec nedošlo k žádnému výběru, protože jejich automaty hrály špatně a účet byl uzavřen, kasino jsem ohodnotil 3 z 10, vyřešení situace trvalo 20 dní a také velmi špatná podpora, toto kasino Dudespins bych nikomu nedoporučil.

Zaznamenáno a ještě jednou děkuji!

Dobrý den, před dvěma týdny jsem si vybral 1500 €. 500 € mi dorazilo okamžitě a od té doby čekám na zbývajících 1000 €. Co mám dělat?

Vysvětlilo vám kasino, proč už dva týdny čekáte na zbývajících 1 000 €?

Vidím, že prvních 500 € dorazilo okamžitě, což je pozitivní znamení, protože kasino alespoň část vašeho výběru zpracovalo. Bylo by ale užitečné vědět, proč zbytek trvá tak déle.

Kasinům obvykle dáváme na zpracování výběru hráče až 14 dní. Vzhledem k tomu, že jste již této lhůty dosáhli, můžete nám podat stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci.

Dejte mi prosím vědět, zda kasino poskytlo nějaké vysvětlení pro toto zpoždění.

Zpoždění kvůli vysokému provozu; stejná reakce umělé inteligence jako vždy.

To zní jako docela standardní reakce kasina. Jak jsem zmínil, nyní bych nám podal stížnost. Poté budete muset zůstat trpěliví, zatímco náš tým případ prověří a pokusí se vám pomoci.

Přesto upřímně doufám, že kasino vám peníze pošle dříve, než bude muset náš tým zasáhnout, zvláště když už čekáte dva týdny.

Neobvyklé mi přijde, že prvních 500 € dorazilo téměř okamžitě, zatímco na zbývajících 1 000 € jste tak dlouho čekali. Je možné, že vás toto zpoždění může svést k tomu, abyste výběry zrušili a znovu si s penězi pohráli, proto se tomu prosím vyhněte. Nechte finanční prostředky nedotčené a nerušte své žádosti o výběr.

Vzhledem k tomu, že první platba úspěšně dorazila, doufám, že budou zpracovány i zbývající výběry. Bohužel vám nemohu říct, kdy přesně k tomu dojde.

Moc vám děkuji, je to od vás opravdu laskavé, že se o to staráte.

Není zač.

Věřím, že všechno bude mít šťastný konec. 🍀🤞

Dudespin obvykle nabízí dobré týdenní akce, ale buďte opatrní s limity sázek, dokud je bonus aktivní. Viděl jsem, že někteří hráči měli problémy s výběrem, pokud neúmyslně překročili povolený limit.