Ahoj
Píši dnes, protože jsem v současné době ve frustrující situaci s kasinem Dream.
Vložil jsem prostředky – 367 £ a vyhrál velkou částku a měl jsem pro jednou štěstí.
poté, co výběr čekal, jsem obdržel e-mail, že jsem vyhrál peníze v souladu s jejich podmínkami. Oni tvrdí. Pomocí bonusových prostředků jsem vložil více než 5 GBP sázek, což není nahlas.
Věřím, že tomu tak není, s důkazy, které mám. Mám pravdu, když říkám, že hotovostní zůstatek se používá před bonusovým zůstatkem. Mám snímek obrazovky svého peněžního zůstatku/bonusu a bonus je 0.
Byla to spravedlivá výhra, snaží se mi jen vrátit zálohu a nevyplatit.
Nyní jsem v současné době zablokován přístup k účtu a již několik dní jsem nedostal odpověď na žádné e-maily, které jsem poslal.
Věděli jste o maximální sázce 5 GBP na bonusové peníze? Pokud jste to udělali, ale stále si myslíte, že jste pravidlo neporušili, můžete je kontaktovat a požádat je o vytištění vaší historie hazardních her po přijetí bonusu. Je to hodně peněz, které můžete ztratit, a musíte být vykuchaní, když si myslíte, že byste je mohli ztratit. Udělal jsem to jednou za 1000 GBP, udělal jsem 3 otočení a musel jsem přijít o své výhry.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
