Dogs Fortune není kasino, je to falešná webová stránka s falešnou licencí. Výhry nevyplácejí. Nikomu. stalo se to mně, stává se to všem hráčům.
V mém případě bylo vše v pořádku, dokud jsem se nerozhodl vyplatit svou výhru. Nebylo to moc, 250 eur. Účet je ověřený, žádná chyba.
Podporujte uzavření chatu pokaždé, když jsem se jich snažil zeptat na svůj požadavek. Na emaily se neodpovídá.
Nikdy nedostanu zpět své výhry, vím to, ale píšu, abych chránil ostatní hráče. Nedělej mou chybu. Před vkladem jsem je nezkontroloval dobře, takže jsem je zkontroloval svými vlastními penězi.
Ahoj.
Hodnocení by mohlo být lepší, to je jasné.
Nejlepší, co teď můžete udělat, je aktualizovat stížnost. Použijte tento odkaz , prosím.
Bohužel téměř všechny stížnosti kasino ignorovalo. Měli byste si najít lepší stránku, kde byste mohli hrát.🙏
Dne 03.03.2024 jsem se zaregistroval u sázkové kanceláře "Dogsfortune", nahrál dokumenty a úspěšně prošel ověřením. Poté jsem provedl vklad a obdržel jsem bonus za svůj první vklad. Po vsazení bonusu jsem se pokusil část peněz vybrat, ale peníze se vrátily. Když jsem se zeptal, proč se to děje, služba podpory odpověděla, že platnost dokumentu, který potvrzuje moji adresu (účet za elektřinu), vypršela a musím nahrát nový dokument v angličtině. Žiji v Německu a všechny organizace mi posílají dokumenty v němčině. Při registraci jsem uvedl adresu v němčině, účet za elektřinu, který mi byl ověřen, byl také v němčině. Nechápu, proč takový požadavek vznikl a zda je to legální. Služba podpory nereaguje na mé e-maily. 755 eur visí ve vzduchu.
Celá tato situace mě opravdu mrzí a náš reklamační tým bohužel není schopen pomoci z důvodu, že toto kasino není ochotno spolupracovat, jak napsala Veronika ve vaší stížnosti .
To se obvykle děje v kasinu s nízkým bezpečnostním indexem a bez oficiální licence.🤷♀️
Zkuste být prosím opatrnější a vybírejte kasina, kde se budete cítit bezpečněji.🙏
Děkuji
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
