Dimebit Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Dimebit Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Proč jsou v recenzích protichůdná slova? Kasino píše, že nepřijímá hráče s VPN, v recenzích všichni používají VPN?

Ahoj, myslím, že by nám hráči mohli dát nějaké tipy. Všiml jsem si ale, že se o VPN zmínil jen jeden hráč.

Nebo se můžete zeptat datového týmu – pamatujete?

👈👈

Četl jsem pravidla a VPN je tam zakázaná, v recenzích lidé píší, že VPN používají, to by mě zajímalo?

Jak jsem říkal, VPN zmínil jen jeden člověk. Nikoho jiného jsem neviděl. Ale i tak, dobrý nápad. 🙂

Jsou tam dvě poslední recenze, obě píší, že je kompatibilní s VPN, znovu jsem si přečetl pravidla, kde je VPN zakázaná, zeptal jsem se podpory a ta mi napsala, že stojí za to si jejich pravidla znovu přečíst. Myslím, že poslední dvě recenze byly napsány za poplatek.

Chápu to celou dobu, ale v podstatě je to jen jediná zmínka před 3 měsíci a druhá před 5 měsíci. Takže toho moc nezjistíme, pokud nenarazíme na chat nebo skupinu, kde se takové nabídky předkládají. Nicméně nechám to prověřit. Můj kolega Romi rád to vyšetřuje; třeba něco vypátráme.

V každém případě, díky!

Ahoj. Děkuji za spolupráci a za tvůj „oční dohled".

Radka mě o situaci informovala a já jsem to hned prošetřila, protože se mi to, jak Radka řekla, opravdu líbí, a také proto, že se mi nelíbí, když se v uživatelských recenzích vytrácí upřímnost a férovost.

Vždycky se o to snažíme, a proto jsem se na všechno zeptal přímo v živém chatu kasina. Na své otázky jsem vlastně nikdy nedostal žádné odpovědi, protože odpovídají pouze na některé skutečné zprávy a neexistuje způsob, jak je kontaktovat e-mailem, takže jsem využil příležitosti a kontaktoval ty uživatele, kteří napsali své recenze, a požádal je o pomoc.

Prozatím byly uživatelské recenze odstraněny, dokud od výše uvedených uživatelů nezískáme další informace týkající se jejich recenzí.

Dovolte mi ale říct, že je čím dál těžší sledovat skutečné recenze a věřte mi, dáváme do toho všechno.

Takže vám ještě jednou děkujeme za spolupráci a budeme sledovat, jak to celé dopadne.

Největší pozornost věnujete negativním recenzím a nenecháte je projít, zatímco ty pozitivní schvalujete téměř se zavřenýma očima. Zvažte tento bod na svém fóru, protože negativní komentáře nejčastěji píše duše člověka a ty pozitivní se často píší za odměnu, protože pokud člověk najde dobré kasino, možná komentáře nezanechá, ale určitě napíše, pokud se urazí.

V tomhle s tebou musím vážně nesouhlasit.

Ani si nedokážete představit, jak prožíváme ty pozitivní, obzvlášť v poslední době.

Víte, je teď opravdu těžké rozpoznat, které napsali skuteční hráči. Abych pravdu řekl, někdy mě z toho bolí hlava, protože nechci, aby mi mezi prsty proklouzly nějaké ty falešné, jak bych je mohl nazvat.

Ahoj všichni,

Jsem hráč z Velké Británie s platinovým účtem úrovně 4 u Dimebitu a mám již několik dní čekající na výběr 25 000 CAD (mnohem déle než obvykle). Můj aktuální zůstatek je přes 95 000 CAD (cca 72 000 USD).

Klíčové detaily:

• KYC (potvrzení o identifikaci klienta) bylo podáno dříve a plně schváleno – bylo mi řečeno, že můžu pokračovat ve hraní a výběrech.

• Mám snímky obrazovky s pravidly pro výběry, která mi poslali (5 000 EUR nebo 10 000 EUR měsíčně v závislosti na zůstatku oproti vkladům).

• Podpora (Emily D a další) neustále dává obecné odpovědi: „finanční tým prověřuje", „odesláno poskytovateli, čeká se na odpověď" atd. Žádné konkrétní jméno poskytovatele, žádný časový harmonogram, žádná eskalace VIP/senior týmu navzdory opakovaným žádostem.

• Mám Platinový status LV4 a kompletní chatovací logy ukazující celou komunikaci.

Několikrát jsem kontaktoval přes živý chat a plánuji je dnes znovu kontaktovat. Zažil někdo v poslední době u Dimebitu dlouhé zpoždění s velkými výběry? Zejména u hráčů na vysokých úrovních?

Jakákoli rada ohledně dalšího postupu bude vítána. Budu toto vlákno aktualizovat s případným pokrokem.

Dobrý den, zkontroloval jsem systém a zatím se objevily pouze dvě uživatelské recenze, takže s tím moc práce není. Příspěvky v tomto konkrétním vlákně jsou také o něco starší a vaše stížnost je první svého druhu podaná proti tomuto kasinu; proto si myslím, že musíme počkat, až kasino ukončí vyšetřování a sdělí nám, zda je výsledek pozitivní, či nikoli.

Představuji si, že je to frustrující, ale i ta stížnost je založena na tom, co kasino udělá dál. Možná je to jen otázka času, než finanční oddělení schválí transakce a všechno bude v pořádku.