Dobré odpoledne všem, náhodou jsem narazil na tuto sázkovou kancelář, rozhodl jsem se ji vyzkoušet, vložil 1000 $, vsadil 2 sázky na tenis, vyhráli. Poté se při pokusu o výběr prostředků objevila nějaká chyba. Jejich live chat nefungoval, tak jsem našel jejich telegram a napsal tam. Řekli mi, že jsem údajně zapojen do multiúčtů. Úplný nesmysl .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Nejlepší, co můžete udělat, je podat bezplatnou stížnost. Po prvotní kontrole situace prostřednictvím této funkce náš specialista požádá kasino o podporu jeho názoru. Jen musím dodat, že se většinou neangažujeme do záležitostí souvisejících se sportovním sázením. Buďte tedy připraveni na případné zamítnutí vaší stížnosti.
Tak či onak vám doporučuji přečíst si tuto příručku s názvem „ Informace a pokyny pro řešení stížností "; je to velmi užitečné.
Co si o tom myslíte – stojí vám to za vyzkoušení?
Well, the best you can do is to submit a free-of-charge complaint. After the initial situation check, through this feature, our specialist will ask the casino to support its point of view. I just have to add that we usually do not engage in sports-betting-related issues. So, be ready for a potential rejection of your complaint.
One way or another, I suggest you read this guide called "Complaint Resolution Information and Instructions"; it's very helpful.
What do you think about it - is it worth a try for you?
Jsem úplně s tebou, utratil jsem stejných 450 USD, co mě ukradli plus zálohu Myslel jsem, že jsem jediný, kdo mám stejné rozhořčení jako ty
I am totally with you, I spent the same 450 USDt they stole me plus a deposit I thought I was just the only one that I have the same indignation as you
totalmente estoy con vos me paso los mismo 450 usdt me robaron mas un deposito pense que solamente era el único que indignación que tengo igual que tu
Dobré odpoledne všem, náhodou jsem narazil na tuto sázkovou kancelář, rozhodl jsem se ji vyzkoušet, vložil 1000 $, vsadil 2 sázky na tenis, vyhráli. Poté se při pokusu o výběr prostředků objevila nějaká chyba. Jejich live chat nefungoval, tak jsem našel jejich telegram a napsal tam. Řekli mi, že jsem údajně zapojen do multiúčtů. Úplný nesmysl .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Jsem úplně s tebou. Utratil jsem stejných 450 usdt, co mě podvedli, plus zálohu 50 usdt. Myslel jsem, že jsem jediný, kdo byl rozhořčen, že mám to samé jako ty. Řekli mi to samé.
I am totally with you. I spent the same 450 usdt they scammed me plus a 50 usdt deposit. I thought I was the only one who was indignant that I have the same as you. They told me the same thing.
totalmente estoy contigo me paso los mismo 450 usdt me estafaron mas un deposito 50 usdt pense que solamente era el único que indignación que tengo igual que tu me dijieron lo mismo
Ahoj, v tom případě i pro tebe platí, že můžeš zkusit reklamaci. Jak však uvedla Radka ve své odpovědi, protože se touto oblastí nezabýváme, je možné, že vaše reklamace bude nakonec zamítnuta.
Nicméně mě také napadlo, že existují stránky, které se sportovním sázením zabývají a možná byste tam mohli najít pomoc.
Můžete si je prohlédnout zde:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud budete reklamovat, klidně nám dejte vědět, jak to celé dopadlo.
Hi, in that case it also applies to you that you can try to file a complaint. However, as Radka mentioned in her reply, because we are not dealing with this area it is possible that your complaint will eventually be rejected.
However, I also thought that there are sites that deal with sports betting and maybe you could find help there.
You can check them out here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you file a complaint, feel free to let us know how it all turned out.
Použil jsem 2 sázky zdarma, které mi nabídli, a dvakrát vložil, prohrál jsem první depo, druhý úspěšně vybral (také jsem několikrát dostal chybovou zprávu), ale po chvíli mi to umožnilo vybrat. Nicméně při mém třetím stažení bez ohledu na to, kolikrát to zkouším pokaždé, když je to kód chyby. Vážně, kdo používá tento web, když se každý odvolá, musíte poslat zprávu podpoře, aby chybu opravila, pak podpora funguje jako užitečná a říká, že to opraví za pár hodin, ale nikdy se nic nestane. 
I've used 2 freebets they offered me and deposited twice lost my first depo, withdrew the second successfully (I got the error message multiple times too), but it let me withdraw after a while. However on my third withdraw no matter how many times I try everytime it1s the error code. Seriously who is using this site when every withdraw you have to message support to fix the error then support acts helpful saying they will fix it in a couple of hours, but nothing happens ever.
Aktualizace: Napsal jsem na podporu na telegramu a nechali mě odstoupit za 5 minut. Řekli, že jsem vytvořil různé účty, což je nesmysl, ale na jejich webu nemají ani tlačítko pro přihlášení, jen tlačítko pro přihlášení, takže s tím možná bude muset něco dělat. Každopádně je už asi nevyužiji kvůli chybějící licenci a jen spěchu, který jsem musel podstoupit, abych odstoupil.
Update: I wrote to support on telegram and they let me withdraw in like 5 minutes. They said I created different accounts which is bullshit, but on their site they don't even have a log in button just a sign up button so it might have to do something with that. Anyway I will probably not use them anymore because of the lack of license and just the hastle I needed to go through to withdraw.
Dobré je, že se to nakonec vyřešilo a ty peníze máš. Ale také bych nechtěl, aby se podobné věci staly během procesu odstoupení od smlouvy a musel jsem dál psát na podporu. Nebudu se tedy divit, když už tady nehrajete.
Pokud se však mohu zeptat, jakou platební metodou jste vybírali, když jste měli peníze prakticky okamžitě?🙂
The good thing is that it was finally resolved and you got the money. But I also wouldn't have wanted similar things to happen during the withdrawal process and I had to keep writing to support. So I won't be surprised if you don't play here anymore.
However, if I may ask, what payment method did you use to withdraw when you had the money pretty much immediately?🙂
USDT(TRC20)Je to opravdu rychlé.
USDT(TRC20)It's really fast.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
