TuaSignorapřed 17 hodinami
Poté, co jsem provedl vklad 30 dolarů, jsem požádal personál v Cooper's, aby mi strhli 44 centů. To zbývalo z předchozího bonusu. Zároveň mi strhli i vklad 30 dolarů. Už dvě a půl hodiny se snažím získat svých třicet dolarů zpět. V historii chatu a historii transakcí na mém účtu, stejně jako v mé bance, existují důkazy o tomto vkladu, jeho přijetí a také o jeho stržení, ale nemůžu dostat odpověď a jsem ignorován.
Dobrý den, to je velmi neobvyklá situace a chápu, že to musí být náročné, zvláště pokud se kasino neozvalo. Jste snad přesvědčen, že i přes tento nedostatek kontaktu z jejich strany se alespoň někdo na věc podívá? Obvykle se jedná o složitější problémy k řešení, takže si dokážu představit, že řekněme, že běžný pracovník chatu má jen málo způsobů, jak reagovat, a standardní tým podpory musí problém nejprve najít. Přesto to není přesvědčivé a hráč je ponechán v naprostém rádiovém tichu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
