A jak dlouho už ti nezaplatili?
Podle mých informací a toho, co vidím v recenzi, jsou hráči z vaší země omezeni. Zadali jste při registraci všechny své údaje? Co jste museli vyplnit? Ověřilo vás kasino a měli jste nějaké úspěšné výběry?
Pokud vám povolili vklad a hraní, měli by vám umožnit i výběr peněz.
Neplatili od pondělí 4. srpna. Ověřili mi všechny informace a údaje, jako je moje adresa v Nizozemsku. Provedl jsem několik vkladů a nyní jeden výběr. Moje banka je také v Nizozemsku a na mém účtu vidíte i mou adresu. Předtím jsem neměl žádné výběry, ale jak jsem říkal, hodně vkladů.
V tom případě, pokud viděli, že jste z Nizozemska, kasino by vám mělo zaplatit, a pokud to použijí jako důvod, proč by to neměli dělat, není to správné.
Mohou vám také zavřít účet, pokud je váš zůstatek po výběru 0.
Podal bych stížnost a pokud bude nutné, abychom vám pomohli nebo celou situaci prošetřili, tak se o to pokusíme.
Co si o tom myslíš?
Neuvedli důvod, pořád říkají, že jsme problém eskalovali. Ale ano, podám stížnost, potřebuji s tím vaši pomoc, děkuji!
Dobré rozhodnutí, řekl bych!
Možná, že kasino zareaguje vstřícněji, jakmile bude stížnost schválena. V každém případě bychom s vámi rádi zůstali v kontaktu, takže nás prosím informujte, pokud vám to nevadí.
Jakékoli aktualizace jsou vítány; doufám, že to bude řádně vyřešeno.
Stížnost jsem podal včera. Zapíšu si případné novinky, mezitím se budu snažit najít pomoc i přes živý chat. Na Trustpilotu jsem viděl, že spousta lidí má stejný problém s Corgislotem. Škoda, že jsem si nejdřív neprověřil všechny recenze online.
Někdy i taková situace hráči ukáže, na co si má dát pozor.
Vzhledem k tomu, že jste již podali stížnost, počkáme, jak to dopadne.
Doufám, že všechno bude mít spravedlivý konec. 🙂
Takže toto pondělí to budou 3 týdny a výběr doposud nebyl zpracován. Poskytl jsem všechny potřebné informace k reklamaci, takže to začalo. Mezitím se stále snažím požádat o výběr přes chat a e-mail. Alespoň teď je můj e-mail doručen. Zpočátku můj e-mail na [email protected] Stále se vracelo jako nedoručené???? Použil jsem stejnou e-mailovou adresu, takže to bylo taky divné. Ale oni jen říkají, že jsme to eskalovali a pracujeme na vyřešení??? Ale v čem je problém??? Mám ověření, že všechny zálohy jsou uhrazeny. Říkal jsem vám, že vás budu informovat i na fóru, takže tohle je teď situace🫥🫥🙁
Díky za tuto aktualizaci, jsem rád, že jste se přišli podívat a dát nám vědět více o tom, jak se věci momentálně mají.
No, podle toho, co říkáš, je jediný pokrok to, že ti odpověděli. Nevím, co s tím kasino může dělat, ale je to docela běžná reakce všude.
Je to těžké, když hráč musí tak dlouho čekat na své peníze, a nechtěl bych být ve vaší kůži.
To, že jste vše poskytli kasinu a také stížnosti, je pro vás plus a věřím, že se s kasinem brzy také spojíme.
Rád bych viděl, jak se to celé vyřeší a vy dostanete své peníze, ale na druhou stranu nechci nic slibovat.
Budu ti držet palce a těšit se na tvé, snad dobré zprávy. 🙂
Nyní je tu nová aktualizace, obdržel jsem jeden ze svých výběrů, aniž bych viděl, že byl přidán na můj účet. Takže téměř o 4 týdny později. Nyní mám druhý výběr, o který jsem požádal 17. srpna, takže stížnost nebyla kvůli tomuto druhému výběru uzavřena.
No, tak dlouho čekat na výběr bych rozhodně nechtěl. Uvidíme, kdy dorazí další, i když se už blíží stejný čas. Je důležité, abyste své peníze dostali, ale čekání bez jakýchkoli informací může být docela stresující.
Jediné, co je na tom informativní, je, že už víte, jak dlouho budete muset přibližně čekat.
Budu tady, až budeš mít další aktualizaci.
Dobrý den, chci vám oznámit, že jsem právě obdržel svůj druhý výběr. Změnil jsem stížnost na vyřešeno, případ je uzavřen, děkuji za váš čas!!! Také Igor a Dominika z casinoguru vám děkují, jsem rád, že jsem výběry obdržel.
Všichni jsme rádi, že jste slyšeli vaši dobrou zprávu a že jste peníze obdrželi. Rádi jsme vám pomohli a věřím, že se tento problém v budoucnu nebude opakovat. I když je někdy těžké se něčemu takovému vyhnout, pokud je to mimo vaši kontrolu.
Přeji ti hodně štěstí v dalších sezeních a ať se na tebe štěstí i nadále usmívá.☘️😊
Nemůžu si stěžovat na kasino corgislot?
Díky za tuto aktualizaci, jsem rád, že jste se přišli podívat a dát nám vědět více o tom, jak se věci momentálně mají.
No, podle toho, co říkáš, je jediný pokrok to, že ti odpověděli. Nevím, co s tím kasino může dělat, ale je to docela běžná reakce všude.
Je to těžké, když hráč musí tak dlouho čekat na své peníze, a nechtěl bych být ve vaší kůži.
To, že jste vše poskytli kasinu a také stížnosti, je pro vás plus a věřím, že se s kasinem brzy také spojíme.
Rád bych viděl, jak se to celé vyřeší a vy dostanete své peníze, ale na druhou stranu nechci nic slibovat.
Budu ti držet palce a těšit se na tvé, snad dobré zprávy. 🙂
Proč nemůžu podat stížnost na toto kasino?
Vidím, že vaše stížnost nyní čeká na posouzení, takže prosím počkejte, až se vám ozve jeden z našich prvních pracovníků.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
