Platforma pro podvody může pouze vkládat a nemůže vybírat prostředky, zákaznický servis to nezvládne
Je něco, s čím vám můžeme pomoci? Zkuste prosím lépe popsat problém s tímto kasinem.
Nemůžu si vybrat peníze, protože mi 20 dní nepřišlo potvrzení z e-mailu. Neschválili mi e-mail a nedostal jsem žádný potvrzovací e-mail. Mluvil jsem s živou podporou a oni mi řekli, ať pošlu e-mail, ale já na e-maily 20 dní nedostal žádnou podporu ani odpověď. Uvnitř mi zbyly peníze a nemůžu si vybrat peníze, protože mi e-mail nejde schválit.
Přidal(a) jsem všechny obrázky z e-mailů do spisu.
Ahoj,
Chápu to správně, že už 20 dní bojujete s problémem s neobdrženým potvrzovacím e-mailem a kasino stále nepřišlo s žádným jiným způsobem, jak vám umožnit výběr?
Problém spočívá v tom, že kasino musí řešit takový technický problém; nikdo jiný to vyřešit nedokáže. 🤔
Co kdybyste přešli na jinou e-mailovou doménu? Můžete kasinu něco takového doporučit? Myslím, že po tak dlouhém boji se vyplatí vyzkoušet několik možností.
Důvod, proč jsem toto téma otevřel, je ten, že jsem nedostal žádné odpovědi na všechny e-maily, všechny obrázky a e-maily jsem vám poslal soukromě.
Náš tým již pracuje na vaší stížnosti , takže doufejme, že brzy uvidíme nějaký posun v této oblasti.
Poslal jsi je na e-mailovou adresu řešitele stížností?
Ahoj!
Děkujeme, že jste se s námi podělili o svůj problém. Vaše recenze bohužel neobsahuje dostatek informací, abychom plně pochopili, co se stalo. Zašlete nám prosím ID svého účtu a kontaktujte náš tým podpory – jsou připraveni vám pomoci a co nejdříve vyřešit jakékoli problémy.
Vážený hráči kasina Coinplay,
Děkujeme, že jste se s námi spojili.
Prostudujte si prosím stížnost uživatele zde a kontaktujte ohledně problému náš tým pro vyřizování stížností.
Děkuju.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
