DomůFórumKasinaCo si Australané myslí o www.justcasino.com?

Co si Australané myslí o www.justcasino.com?

 od falenizi36
|
800 zobrazení 16 odpovědí |
|

file

file

Hráči, přečtěte si prosím zprávu na obrázcích a dávejte si pozor na stránky, které jsem zmínil

Upraveno autorem
Automaticky přeloženo:
falenizi36

Ahoj!

Možná byste mohli své obavy vysvětlit svými vlastními slovy. Je pravda, že naše fórum umí automaticky překládat psaný text do většiny jazyků, ale neumí překládat obrázky. Jsem si proto jist, že váš komentář bude oceněn. Navíc jsem si všiml, že tento e-mail nebo dopis, jak je ve skutečnosti napsán, odkazuje na více než jen na JustCasino; klidně to uveď také.

Například „datováno 8. září 2023" je podle mého názoru nejvýznamnější část.

Zajímalo by mě, co se od tohoto varování stalo? Máte prosím tušení?



Automaticky přeloženo:

Milá Radko…

Jen s vámi sdílím informace, které jsem shromáždil o www.justcasino.com, abych dokázal, že toto kasino není důvěryhodné.

Automaticky přeloženo:
falenizi36

Vážený uživateli.

Co říkáte na můj dotaz, prosím? Máte snad něco novějšího?

Když už jsme u toho, hráli jste někdy v tomto kasinu a byli jste svědky něčeho neobvyklého, nebo vás to prostě obecně znepokojuje?

Obávám se, že není moc co dodat, pokud nemůžeme probrat podrobnosti.

Automaticky přeloženo:

Samozřejmě jsem v tomto kasinu hrál a dvakrát vyhrál, což je pro mě velká částka, 300 000 eur, ale poprvé jsem prohrál, protože jsem byl chamtivý, ale podruhé, když jsem vyhrál, začaly spory s kasinem pod záminkou porušení pravidla, která nebyla hráčům jasná. Zrušili také mou sázku jednou ve hře. Blackjack, když jsem se chystal vyhrát straight flush a téměř dvakrát v ruletě, ale sázel jsem na velké sázky a také mi částečně uzavřeli účet, protože jsem se mohl přihlásit a požádat o výběr, ale nemohl jsem hrát v žádné hře na webové stránky kasina www.justcasino.com bez předchozího varování uzavřeli můj účet a požádali o KYC požadavky a já jsem během asi týdne splnil všechny jejich požadavky. Poté mi stáhli veškerou částku mých zisků a uzavřeli můj účet natrvalo!! Nedokázali tuto záležitost shrnout od začátku, nebo si to rozmysleli a odmítli mi zaplatit?




Automaticky přeloženo:

---------- Přeposlaná zpráva ---------

Od: VIP z Player Relations < >

Datum: středa 20. listopadu 2024 v 13:05

Předmět: Re: Žádám o telefonát, pokud možno v arabštině

Komu: < >



od nich: Ahoj Fahade,

Vaše výhry, kde jste překročili maximální sázku, pocházely z týdenního bonusu Mléčná dráha.

Jelikož se jedná o bonus, platí bonusové podmínky.

Opět platí, že zisky budou v takovém případě zabaveny, ale vedení souhlasilo, že si ponechá 5 000 eur, abyste si mohli vybrat.

Herní relace byly zkontrolovány a maximální sázka byla porušena, rozhodnutí administrativy je konečné.

heba,

VIP Account Manager





ode mě: Vítejte, drahá.

Není to moje první ani první stránka, na které hraji, i když existuje bonus, který má podmínky. Pokud podmínky poruším, částka vyhraná bonusem bude automaticky zabavena, nikoli ručně. To je to, co se mi stalo, když byl můj účet uzavřen. Bylo to odečteno z mého zůstatku. Bylo to přibližně 137 000 eur a stalo se přibližně 132 000. Je jasné, že odpočet je manuální, nikoli automatický. Pokud se jedná pouze o hotovostní částku, skutečný zůstatek, můžete ji zadat a zabavit. Znám metodu. Chci to ověřit u License Curacao. Musí tam být transparentnost a na vlastní oči vidím, že je tam bonus nebo rovnováha.

můj pozdrav




od nich: ahoj Fahade,

Vaše výhry, kde jste překročili maximální sázku, pocházely z týdenního bonusu Milky Way.

Jelikož se jedná o bonus, platí bonusové podmínky.

Opět platí, že zisky budou v takovém případě zabaveny, ale vedení souhlasilo, že si ponechá 5 000 eur, abyste si je mohli vybrat.

Herní relace byly zkontrolovány a maximální sázka byla porušena, rozhodnutí administrativy je konečné.

heba,

VIP Account Manager


>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>


Proč nebyly podmínky uplatněny poprvé, když vyhrál stejnou spornou částku stejným způsobem, vklad + bonus?

Je to proto, že jsem přišel o všechny své zisky a o týden později se rozhodli, že mě o obrovský zisk připraví podruhé. Také organizace Curacao dává hráčům podmínku pro vysvětlení, spolu s naprostou transparentností vůči nim, ale kde je ta transparentnost, když jsem je požádal o důkaz jejich tvrzení?


a dnes se tento chat děje s nimi ona tvrdí, že je to slabě mikey way jméno



Je umístění snímků obrazovky pro hráče kasina takto jasné a transparentní?

Také, jak jsem jí poslal e-mailem, podívejte se na odpověď. Existuje srozumitelnost a transparentnost, jak to vyžaduje seznam organizací Curaçao?



filefile

Upraveno autorem
Automaticky přeloženo:
falenizi36

Ahoj!

Vidíš? Nyní všichni můžeme zcela jasně pochopit vaše obavy. Dobrá práce!

Vzhledem k tomu, že se jedná o poměrně složitý soubor informací, myslím, že by nebylo na škodu zmínit i vaši stížnost .

Pokud dovolíte trochu zjednodušení, problém je v tom, že jste kvůli aktivnímu bonusu umístili vyšší sázky, než je povoleno. Také jste přiznali, že víte, že bonusy přicházejí s omezeními, ale očekávali jste, že vyšší než povolené sázky budou zrušeny „automaticky". Prosím, klidně mě opravte.

Klíčovým bodem je podle mého názoru to, jak podmínky nastiňují důsledky uzavření takových sázek a také kroky, které kasino ve vašem konkrétním případě podnikne.

Navíc jste zmínil zajímavou otázku:

" Proč nebyly podmínky uplatněny poprvé, když vyhrál stejnou spornou částku stejným způsobem, vklad + bonus? Je to proto, že jsem přišel o všechny své zisky a o týden později se rozhodli připravit mě o obrovský zisk podruhé. "

Protože jste prohráli peníze, předpokládám, že kasino se nemuselo zabývat sázkami a nemuselo se dívat do vaší herní historie, aby schválilo výběr. Když jste vyhráli podruhé, podařilo se vám podat výběr – je to tak, prosím?

Toto je bohužel zcela odlišný scénář; po provedení výběru zaměstnanci kasina ověří, že výhry byly uskutečněny v souladu se všemi platnými podmínkami.

Rád bych však objasnil, že i když chápu, proč si myslíte, že měli vědět, že jste takové sázky uzavřeli, upřímně bych předvídal přesný scénář, který jsem právě popsal.

Dále tvrdíte, že oznámení je nejasné, ale jak to odporuje vašemu vlastnímu přiznání, že jste si plně vědomi toho, že každý bonus má podmínky? Chci říct, jak jste dvakrát zjistili, že tento bonus je pro vás výhodný, pokud tyto požadavky nejsou uvedeny na snímcích obrazovky? Zajímalo by mě, jak jste očekával zrušení příliš vysokých sázek? Věřím, že je extrémně nebezpečné přijímat bonus bez úplného pochopení podmínek; navíc se zdá, že jste si byli vědomi omezení.

Ačkoli je velmi běžné, že podmínky jsou vysvětleny v bonusových podmínkách, řekl bych, že v ideálním světě by související podmínky byly uvedeny na stejné stránce jako bonus. Například si myslíme, že k takovým zásadním informacím by měla být jen dvě kliknutí.

Protože vím, že to pro vás musí být frustrující situace, doufám, že mé otázky ukazují, že si cením jakékoli vaší zpětné vazby.

V každém případě doufám, že vaše stížnost bude brzy spravedlivě vyřešena, a pokud byste nás chtěli o situaci informovat, udělejte tak.





Automaticky přeloženo:

Dobrý den Radko

Mluvím o jejich tvrzeních a zároveň se vám snažím zprostředkovat své téma a již jsem poslal důkazy, že odměna není zadarmo a že slabě mléčná dráha má maximální limit 400 USD. Jaká tedy byla odměna ve výši 2000 eur? Chápeš, co tím myslím?

Nyní se podívejte na konverzaci s nimi prostřednictvím e-mailu a budete vědět, jak byly odpovědi pro mě nejasné a netransparentní, protože jsem vyhrál svou snahou, ale připravily mě o zisk.

V mých rozhovorech s nimi prostřednictvím e-mailu tvrdí, že je to 2 000 eur za výhru v turnaji a není to zdarma, ale spíše volné peníze, neomezené podmínkami. které mohu stáhnout nebo si s nimi hrát. Je velmi normální, že jsem prostě nic neporušil, ale oni hledají jakoukoli výmluvu, aby mi ten zisk nepřevedli.

a Mléčná dráha není v podstatě turnaj. Je to jen jedna ze speciálních akcí jejich webu a je vázána smluvními podmínkami

filefile



Podívejte se zde na limit pro bonus, který je pouze 400 USD, tak jak mohou tvrdit, že to bylo 2000 eur přes email?!

Zde se ukazuje, že transparentnost a důvěryhodnost neexistují, a neviděl jsem nic, co by nasvědčovalo důvěryhodnosti jejich slov. Není to jedna z podmínek pro udělení licence organizaci Curaçao?

a Potřebuji další vysvětlení než toto?

file

Upraveno autorem
Automaticky přeloženo:
falenizi36

Děkuji za vysvětlení, co za celou touto situací stojí. I když jsem teď trochu zmatený. Ale udělám vše pro to, abych pochopil vaše body!

Mohl byste mi laskavě pomoci s těmito?

Co to prosím znamená "odměna není zadarmo"?

Pokud tento turnajový bonus přichází s podmínkami uvedenými mimo snímky obrazovky, myslím, že by bylo nejlepší je zkopírovat a vložit sem.

Vsadím se, že kasino musí vysvětlit, že výhry byly vyšší, než jste očekávali. Napadla mě vtipná myšlenka: Je možné, že zástupce kasina popisoval jiný bonus, protože použil špatný název bonusu nebo turnaje?

Upřímně nevím, co si o tom myslet.



Automaticky přeloženo:

Někteří poskytovatelé organizují turnaj na stránkách kasina a jedná se o hotovost zdarma, která není omezena bonusovými podmínkami na žádné stránce kasina. Po skončení turnaje rozdělí tyto odměny hráčům s nejvyššími pozicemi a tyto odměny jsou volné peníze, které nejsou omezeny určitými podmínkami a zásadami. Ve svém předchozím e-mailu jsem vysvětlil některé rozpory v odpovědích, které obdrželi. prostřednictvím emailu

Jak můžete tvrdit, že jde o mistrovský bonus v hodnotě 2000 eur

V dalším e-mailu říká, že je přidružena k Mléčné dráze, přičemž uvádí, že Mléčná dráha má maximálně 400 $?

Stále potřebujete další vysvětlení, než že prostě nechtějí platit můj velký zisk?

Upraveno autorem
Automaticky přeloženo:
falenizi36

Ahoj!

Opravdu mě zajímá pochopení problému. Bohužel neznám toto kasino a tuto zajímavou turnajovou funkci. Takže to, co se vám zdá docela samozřejmé, pro mě tak samozřejmé není. Ze snímku obrazovky nemám ponětí, abych zjistil, zda jste si vyměňovali e-maily například s podporou kasina nebo s nějakým druhem přidruženého nebo herního poskytovatele. Je to jen „VIP z Player Relations", což je docela zvláštní.

"Jak můžete tvrdit, že jde o mistrovský bonus v hodnotě 2000 eur"

Proto neznám odpověď.

Ale na vašem místě bych použil stejný přístup – zeptejte se kasina, poskytovatele hry nebo kohokoli, kdo zmínil 2 000 EUR místo 400 EUR, a požádejte například o vysvětlení + pravidla.

Souhlasím, že komunikace mezi druhou osobou a vámi není příliš užitečná. Cílem je ale věc vyřešit, ne mi nějak dokazovat, že vám kasino nechce platit. Takže vše, co můžete udělat pro to, abyste z kasina nebo affiliate partnera získali něco užitečného, ​​je dobrý krok.

Pokud mám hádat, řekl bych, že jak affiliate partner, tak zástupce kasina jsou zmatení. Pokusili jste se je kontaktovat zobrazením toho, co dosud řekl ten druhý?


Automaticky přeloženo:

ahoj radko

vip relations je kasino, nikdy nemluvím s poskytovatelem her na e-mailech. Ukazuji vám rozpor ve mně, nejasnosti v mých otázkách a svévoli v mé komunikaci

To ukazuje, že si zasloužím vyhrát, ale částka je pro ně velká. a je to moje chyba, že jsem se rozhodl hrát tam online kasino, to je moje chyba

Automaticky přeloženo:
falenizi36

No, to je jistě otázka nejistoty. Já například úplně nerozumím vašemu příspěvku a začínám se v té věci ztrácet. Doufejme, že váš mediátor bude schopen mnohem lépe porozumět.

Jen něco, když jste uvedl: "V dalším e-mailu říká, že je spojena s Milky Way"

na to jsem reagoval,

"Všechno, co můžete udělat pro to, abyste z kasina nebo affiliate partnera získali něco užitečného, ​​je dobrý krok"

a nedávno jsi přidal,

"Vip relations je kasino, nikdy nemluvím s poskytovatelem her e-mailem"

Opravdu nevím, co si z toho mám vzít. Jen pro ukázku.

V každém případě se pokusím reklamaci pohlídat; neváhejte nás informovat o pokroku, prosím!


Automaticky přeloženo:

ahoj radko

Žádný problém, pokusím se vám celou záležitost více zjednodušit


Týdenní Mléčná dráha

Na vaší věrnosti záleží


Udělejte si procházku po Mléčné dráze tento týden, abyste získali svůj bonus příští týden!


Vyhrajte nebo prohrajte, vaše vklady a mzdy se vyplatí každý týden!


Přihlaste se do Weekly Milky Way a my vás odměníme bonusem až 400 $ zdarma, když provedete jeden nebo více vkladů během předchozího týdne (od pondělí do neděle).


Zde je postup:

Od pondělí do neděle vložte celkem 50 $ nebo více

Zahrajte si kteroukoli ze svých oblíbených kasinových her

Získejte svou týdenní odměnu každé pondělí! (zaručený minimální bonus 5 USD)

Pluto: Vložte 50 – 99 USD za 5 USD

Neptun: Vklad 100 – 299 USD za 10 USD

Uran: Vklad 300 – 499 USD za 25 USD

Saturn: Vklad 500 – 799 USD za 35 USD

Jupiter: Vklad 800 – 999 USD za 50 USD

Ceres: Vklad 1 000 – 1 499 USD za 75 USD

Mars: Vložte 1 500 $ – 1 999 $, za 100 $

Earth: Vklad 2 000 – 2 999 USD za 150 USD

Venus: Vklad 3 000 – 3 999 USD za 200 USD

Mercury: Vklad 4 000 – 4 999 USD za 300 USD

The Sun: Vložte 5 000 $+ za 400 $



filefilefile


V prvním emailu, jak jsem dostal, tvrdí, že důvodem uzavření mého účtu je to, že jsem dostal bonus 2000 eur (to netvrdím já, ale oni a může to být něco, co se nestalo v r. první místo, ale tvrdí to jen proto, aby mi neposílali ty velké zisky) a ve druhém e-mailu tvrdí, že jsem porušil podmínky Weekly Milky Way, kde bylo uvedeno, že limit odměny je 400 USD (Weekly Milky Way není turnaj)


Doufám, že moje odpověď je jasná

Zdravím vás

Automaticky přeloženo:
falenizi36

Ahoj!

Teď věřím, že tomu zatím rozumím mnohem lépe. Děkuji, že mi pomáháte.

Můžete se dostat ke svému účtu, prosím? Věřím, že už nemůžeš.

Jak to ale stále vidím, vaše bonusová/herní historie by byla velmi užitečná nápověda. Protože si stále myslím, že musí jít o nějaký jiný bonus, nebo zaměstnanec kasina nějak jednal na základě jiných pravidel nebo informací. Kvůli tomu "vysvětlení" kasin nepomohlo vůbec s ničím.

Dle mého názoru se bez pochopení motivace kasina o moc dál nedostaneme.



Automaticky přeloženo:
Radka

Ahoj

ne, už nemám přístup ke svému účtu a věřte, že možná nepoužívám žádný bonus nebo tak něco, ale prostě vidí, že moje výhra je pro ně velká a jen se náhodně vymlouvají, aby mi nezaplatili

a posílám tam licenci stížnost, ale stále bohužel žádná odpověď.

Automaticky přeloženo:
falenizi36

Ahoj!

Jak se držíš? Doporučuji se otázkami příliš nezatěžovat; musí to být docela vyčerpávající! Jakmile se stížnost dostane k nejdůležitější části ze všech, doufám, že všechny obavy vyřeší zástupce kasina. Chce to jen trochu času. Věděli jste, že každý web, jako například vy nebo Casino Guru, má vždy týden na odpověď? Zkuste být trpělivý, prosím. Stejně tu pro tebe budu.


Automaticky přeloženo:

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky