před 2 dny
Hráči, přečtěte si prosím zprávu na obrázcích a dávejte si pozor na stránky, které jsem zmínil
Upraveno autorem před 2 dny
Automaticky přeloženo:
Co si Australané myslí o www.justcasino.com?
včera
Ahoj!
Možná byste mohli své obavy vysvětlit svými vlastními slovy. Je pravda, že naše fórum umí automaticky překládat psaný text do většiny jazyků, ale neumí překládat obrázky. Jsem si proto jist, že váš komentář bude oceněn. Navíc jsem si všiml, že tento e-mail nebo dopis, jak je ve skutečnosti napsán, odkazuje na více než jen na JustCasino; klidně to uveď také.
Například „datováno 8. září 2023" je podle mého názoru nejvýznamnější část.
Zajímalo by mě, co se od tohoto varování stalo? Máte prosím tušení?
Automaticky přeloženo:
včera
Milá Radko…
Jen s vámi sdílím informace, které jsem shromáždil o www.justcasino.com, abych dokázal, že toto kasino není důvěryhodné.
Automaticky přeloženo:
včera
Vážený uživateli.
Co říkáte na můj dotaz, prosím? Máte snad něco novějšího?
Když už jsme u toho, hráli jste někdy v tomto kasinu a byli jste svědky něčeho neobvyklého, nebo vás to prostě obecně znepokojuje?
Obávám se, že není moc co dodat, pokud nemůžeme probrat podrobnosti.
Automaticky přeloženo:
před 22 hodinami
Samozřejmě jsem v tomto kasinu hrál a dvakrát vyhrál, což je pro mě velká částka, 300 000 eur, ale poprvé jsem prohrál, protože jsem byl chamtivý, ale podruhé, když jsem vyhrál, začaly spory s kasinem pod záminkou porušení pravidla, která nebyla hráčům jasná. Zrušili také mou sázku jednou ve hře. Blackjack, když jsem se chystal vyhrát straight flush a téměř dvakrát v ruletě, ale sázel jsem na velké sázky a také mi částečně uzavřeli účet, protože jsem se mohl přihlásit a požádat o výběr, ale nemohl jsem hrát v žádné hře na webové stránky kasina www.justcasino.com bez předchozího varování uzavřeli můj účet a požádali o KYC požadavky a já jsem během asi týdne splnil všechny jejich požadavky. Poté mi stáhli veškerou částku mých zisků a uzavřeli můj účet natrvalo!! Nedokázali tuto záležitost shrnout od začátku, nebo si to rozmysleli a odmítli mi zaplatit?
Automaticky přeloženo:
před 22 hodinami
---------- Přeposlaná zpráva ---------
Od: VIP z Player Relations < >
Datum: středa 20. listopadu 2024 v 13:05
Předmět: Re: Žádám o telefonát, pokud možno v arabštině
od nich: Ahoj Fahade,
Vaše výhry, kde jste překročili maximální sázku, pocházely z týdenního bonusu Mléčná dráha.
Jelikož se jedná o bonus, platí bonusové podmínky.
Opět platí, že zisky budou v takovém případě zabaveny, ale vedení souhlasilo, že si ponechá 5 000 eur, abyste si mohli vybrat.
Herní relace byly zkontrolovány a maximální sázka byla porušena, rozhodnutí administrativy je konečné.
heba,
VIP Account Manager
ode mě: Vítejte, drahá.
Není to moje první ani první stránka, na které hraji, i když existuje bonus, který má podmínky. Pokud podmínky poruším, částka vyhraná bonusem bude automaticky zabavena, nikoli ručně. To je to, co se mi stalo, když byl můj účet uzavřen. Bylo to odečteno z mého zůstatku. Bylo to přibližně 137 000 eur a stalo se přibližně 132 000. Je jasné, že odpočet je manuální, nikoli automatický. Pokud se jedná pouze o hotovostní částku, skutečný zůstatek, můžete ji zadat a zabavit. Znám metodu. Chci to ověřit u License Curacao. Musí tam být transparentnost a na vlastní oči vidím, že je tam bonus nebo rovnováha.
můj pozdrav
od nich: ahoj Fahade,
Vaše výhry, kde jste překročili maximální sázku, pocházely z týdenního bonusu Milky Way.
Jelikož se jedná o bonus, platí bonusové podmínky.
Opět platí, že zisky budou v takovém případě zabaveny, ale vedení souhlasilo, že si ponechá 5 000 eur, abyste si je mohli vybrat.
Herní relace byly zkontrolovány a maximální sázka byla porušena, rozhodnutí administrativy je konečné.
heba,
VIP Account Manager
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Proč nebyly podmínky uplatněny poprvé, když vyhrál stejnou spornou částku stejným způsobem, vklad + bonus?
Je to proto, že jsem přišel o všechny své zisky a o týden později se rozhodli, že mě o obrovský zisk připraví podruhé. Také organizace Curacao dává hráčům podmínku pro vysvětlení, spolu s naprostou transparentností vůči nim, ale kde je ta transparentnost, když jsem je požádal o důkaz jejich tvrzení?
a dnes se tento chat děje s nimi ona tvrdí, že je to slabě mikey way jméno
Je umístění snímků obrazovky pro hráče kasina takto jasné a transparentní?
Také, jak jsem jí poslal e-mailem, podívejte se na odpověď. Existuje srozumitelnost a transparentnost, jak to vyžaduje seznam organizací Curaçao?
Upraveno autorem před 22 hodinami
Automaticky přeloženo:
před 3 hodinami
Ahoj!
Vidíš? Nyní všichni můžeme zcela jasně pochopit vaše obavy. Dobrá práce!
Vzhledem k tomu, že se jedná o poměrně složitý soubor informací, myslím, že by nebylo na škodu zmínit i vaši stížnost .
Pokud dovolíte trochu zjednodušení, problém je v tom, že jste kvůli aktivnímu bonusu umístili vyšší sázky, než je povoleno. Také jste přiznali, že víte, že bonusy přicházejí s omezeními, ale očekávali jste, že vyšší než povolené sázky budou zrušeny „automaticky". Prosím, klidně mě opravte.
Klíčovým bodem je podle mého názoru to, jak podmínky nastiňují důsledky uzavření takových sázek a také kroky, které kasino ve vašem konkrétním případě podnikne.
Navíc jste zmínil zajímavou otázku:
" Proč nebyly podmínky uplatněny poprvé, když vyhrál stejnou spornou částku stejným způsobem, vklad + bonus? Je to proto, že jsem přišel o všechny své zisky a o týden později se rozhodli připravit mě o obrovský zisk podruhé. "
Protože jste prohráli peníze, předpokládám, že kasino se nemuselo zabývat sázkami a nemuselo se dívat do vaší herní historie, aby schválilo výběr. Když jste vyhráli podruhé, podařilo se vám podat výběr – je to tak, prosím?
Toto je bohužel zcela odlišný scénář; po provedení výběru zaměstnanci kasina ověří, že výhry byly uskutečněny v souladu se všemi platnými podmínkami.
Rád bych však objasnil, že i když chápu, proč si myslíte, že měli vědět, že jste takové sázky uzavřeli, upřímně bych předvídal přesný scénář, který jsem právě popsal.
Dále tvrdíte, že oznámení je nejasné, ale jak to odporuje vašemu vlastnímu přiznání, že jste si plně vědomi toho, že každý bonus má podmínky? Chci říct, jak jste dvakrát zjistili, že tento bonus je pro vás výhodný, pokud tyto požadavky nejsou uvedeny na snímcích obrazovky? Zajímalo by mě, jak jste očekával zrušení příliš vysokých sázek? Věřím, že je extrémně nebezpečné přijímat bonus bez úplného pochopení podmínek; navíc se zdá, že jste si byli vědomi omezení.
Ačkoli je velmi běžné, že podmínky jsou vysvětleny v bonusových podmínkách, řekl bych, že v ideálním světě by související podmínky byly uvedeny na stejné stránce jako bonus. Například si myslíme, že k takovým zásadním informacím by měla být jen dvě kliknutí.
Protože vím, že to pro vás musí být frustrující situace, doufám, že mé otázky ukazují, že si cením jakékoli vaší zpětné vazby.
V každém případě doufám, že vaše stížnost bude brzy spravedlivě vyřešena, a pokud byste nás chtěli o situaci informovat, udělejte tak.
Automaticky přeloženo:
před 2 hodinami
Dobrý den Radko
Mluvím o jejich tvrzeních a zároveň se vám snažím zprostředkovat své téma a již jsem poslal důkazy, že odměna není zadarmo a že slabě mléčná dráha má maximální limit 400 USD. Jaká tedy byla odměna ve výši 2000 eur? Chápeš, co tím myslím?
Nyní se podívejte na konverzaci s nimi prostřednictvím e-mailu a budete vědět, jak byly odpovědi pro mě nejasné a netransparentní, protože jsem vyhrál svou snahou, ale připravily mě o zisk.
V mých rozhovorech s nimi prostřednictvím e-mailu tvrdí, že je to 2 000 eur za výhru v turnaji a není to zdarma, ale spíše volné peníze, neomezené podmínkami. které mohu stáhnout nebo si s nimi hrát. Je velmi normální, že jsem prostě nic neporušil, ale oni hledají jakoukoli výmluvu, aby mi ten zisk nepřevedli.
a Mléčná dráha není v podstatě turnaj. Je to jen jedna ze speciálních akcí jejich webu a je vázána smluvními podmínkami
Podívejte se zde na limit pro bonus, který je pouze 400 USD, tak jak mohou tvrdit, že to bylo 2000 eur přes email?!
Zde se ukazuje, že transparentnost a důvěryhodnost neexistují, a neviděl jsem nic, co by nasvědčovalo důvěryhodnosti jejich slov. Není to jedna z podmínek pro udělení licence organizaci Curaçao?
a Potřebuji další vysvětlení než toto?
Upraveno autorem před 2 hodinami
Automaticky přeloženo:
před 58 minutami
Děkuji za vysvětlení, co za celou touto situací stojí. I když jsem teď trochu zmatený. Ale udělám vše pro to, abych pochopil vaše body!
Mohl byste mi laskavě pomoci s těmito?
Co to prosím znamená "odměna není zadarmo"?
Pokud tento turnajový bonus přichází s podmínkami uvedenými mimo snímky obrazovky, myslím, že by bylo nejlepší je zkopírovat a vložit sem.
Vsadím se, že kasino musí vysvětlit, že výhry byly vyšší, než jste očekávali. Napadla mě vtipná myšlenka: Je možné, že zástupce kasina popisoval jiný bonus, protože použil špatný název bonusu nebo turnaje?
Upřímně nevím, co si o tom myslet.
Automaticky přeloženo:
