Ernazar19před 2 dny
Rád bych to upřesnil: Obdržel jsem e-mail se 75 roztočeními zdarma a bonusy bez provedení vkladu. Bonusy jsem využil a vsadil je v souladu s pravidly – bez vyšších sázek, 1 dolar. Celková částka mých roztočení byla více než 800 USDT. Za vsazení mi bylo připsáno 100 USDT. Nahrál jsem dokumenty a kontaktoval vašeho zaměstnance e-mailem – ověření proběhlo úspěšně. V odpovědi mi bylo řečeno: „Ano, zbývá už jen provést vklad a roztočit."
Vložil jsem 21 USDT a od té doby jsem provedl více než 3 zatočení.
Chtěl jsem si vybrat výhru a podal jsem žádost o výběr 120 USD, ale byla mi zamítnuta. Myslel jsem si, že by bylo možné vybrat výhry obdržené ve formě bonusů, a několikrát jsem žádost o výběr podal. Nepodařilo se mi kontaktovat zákaznickou podporu a několikrát jsem poslal e-maily, ale nedostal jsem odpověď. Včera se mi podařilo kontaktovat vaši zaměstnankyni online a zjistit důvody zamítnutí žádosti o výběr. Řekla, že musím poslat e-mail s dokladem potvrzujícím mé bydliště, a proto byl výběr zamítnut. Dokumenty jsem odeslal a o hodinu později byl můj účet zablokován. Na mém zůstatku zbývá více než 150 USDT. Stále jsem neobdržel žádné vysvětlení ani odpověď.
Dobrý den, je možné, že kasino nejprve potřebuje ověřit váš účet? Protože to není jen obvyklý postup, ale také je to součástí požadavku na dokumenty. Tak či onak, podpora kasina by vám měla vysvětlit podrobnosti, protože bez znalosti těchto věcí byste mohli mít dost starostí. Chápu to.
Je pondělí, takže se dnes možná objeví něco nového.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
