CasX Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s CasX Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Nevrací zálohu, bezdůvodně mě obvinili z toho, že mám více účtů, a teď ani neodpovídají v Telegramu, jen ignorují zprávy.

Ahoj, a popíráš, že bys něco takového spáchal, že? Je možné, že jsi tu měl ještě jiný účet? Nebo nevíš, proč bys mohl být z něčeho takového obviněn?

Pokud si myslíte, že se z vaší strany nic takového nestalo, můžete nám podat stížnost.

Ale zkusme alespoň zjistit, co se mohlo stát.

Píšou, že se jedná o kasino bez kyc, proč tam vůbec je multi-account? Nerozumím vašim obviněním, každý může vinit jen hráče, mě nikdy v životě nebudou moci vinit z něčeho, co jsem neudělal, nemají k tomu žádné důkazy, píší, že mě jejich systém okamžitě identifikoval, ale proč mi to řekli až při výběru peněz? V jejich kasinu bych už dál nehrál, to je absurdní, kasino je podvodník, teď se prostě rozhodli, že mi v telegramu neodpovídají.

Dobrý den. Máte pravdu, že kasino se nespoléhá na KYC. Pokud víme, kasino nemá licenci, takže má právo rozhodnout, zda s KYC bude pokračovat, či nikoli.

Řekl bych, že to silně závisí na konkrétních podmínkách, které říkají:

Společnost si vyhrazuje právo vyžádat si dokumenty KYC za účelem ověření totožnosti a bydliště Uživatele. Služby a platební transakce mohou být omezeny, dokud nebude ověření totožnosti dokončeno.

15.2. Komunikace a ověření účtu

Přesto by podpora kasina měla transparentně vysvětlit svůj postoj a soucítím s vámi, pokud neprojeví úsilí.

Ahoj,

Přestože Casx.io nevynucuje povinné KYC, jak je uvedeno v článku 15.1 našich Obchodních podmínek, vyhrazujeme si právo požádat o ověření identity a pozastavit transakce v konkrétních případech (např. podezření na více účtů).

Dále, dle oddílů 5.1 a 5.2, může mít každý uživatel pouze jeden účet. Náš systém automaticky označuje potenciální porušení. Nicméně jsme otevřeni podrobnému prozkoumání vašeho případu.

Zašlete nám prosím své uživatelské jméno a podrobnosti o transakci prostřednictvím

S pozdravem,

Tým podpory Casx.io

Dobrý den, vidím, že u nás ještě nemáte účet zástupce kasina.

Bylo by skvělé, kdybyste to udělali, protože by se hráči dozvěděli, že patříte do tohoto kasina, a kromě fóra byste mohli odpovídat na stížnosti nebo uživatelské recenze.

Také máme nějaká pravidla a v tomto vlákně najdete vše, co potřebujete ke změně svého účtu u nás, a náš tým vám pomůže se vším, co budete potřebovat.

Pokud vám něco není jasné, klidně se zeptejte. 🙂

Ahoj Jaru,

Nevím, jestli něco nechybí. Všechno vypadá v pořádku.

Nic nechybí; z mé strany to také vypadá dobře. Děkuji za nedávné odeslání e-mailu. 🙂

Nejdřív jsi se mnou komunikoval přes telegram, i když jsem nedostával odpovědi každý den. A pak, když jsem tě požádal o vrácení zálohy, jsi zprávy prostě smazal, jsi zloděj.

0x6F4C68E358A6f9D86e4B5F54E15B12fEc7C84aCb hledej můj účet a můj vklad, toto byly mé přihlašovací údaje k účtu