Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s Casoola Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.
V tomto kasinu jsem vyhrál velké peníze. Je to smíšený pocit. Byl jsem ověřen SOI a KYC, dostal jsem e-mail v pořádku. KYC vše v pořádku přes chatt, poslal jsem obrázky řidičského průkazu a vše bylo v pořádku a adresa doc prof.
Poté mi dali konkrétní e-mail pro SOI, securedocs@casoola.com.
Odeslal jsem jim všechny své dokumenty a dostal jsem zpět e-mail:
Fantastická zpráva!
S potěšením vám oznamujeme, že vaše dokumenty byly schváleny a váš účet byl nyní ověřen v Casoola!
Pokud byste měli nějaké další otázky, máme úžasný tým, který vám rád pomůže prostřednictvím chatu, e-mailu a telefonu!
S pozdravem,
Ověřovací tým Casoola
Tady je problém. Po vyplacení asi 50 % mých výher zastavili mé výběry. Osoba v chatu řekla, že potřebuji ověření.
Takže i když říkají, že jste plně ověřeni, říkají, že jsou zapotřebí další kontroly. Vím, že je to bs, jen mi nechtějí platit, protože jsem tolik vyhrál.
V chatu mi teď neustále dávají různé důvody. někteří říkají do 72 hodin, někteří říkají vyšetřování atd. Je to všechno bs. NEMYSLÍM, ŽE MAJÍ PENÍZE.
co můžu dělat?
I have won some big money on this casino. Its a mixed feeling. I have been verified SOI and KYC i got email all good. KYC all good through chatt, i sent images of drivers license and all was good and doc prof of adress.
They then gave me a specifik email for SOI, securedocs@casoola.com.
I sent all my docs to them and got email back:
Fantastic news!
We are pleased to inform you that your documents have been approved and your account has now been verified at Casoola!
Should you have any further questions we have an amazing team that are happy to help via chat, email and phone!
Best Regards,
Casoola Verification Team
Here is the problem. After cashing out around 50% of my winnings they stoped my withdrawls. The person in the chat said i need to be verified.
So even when they say your fully verified they then say further checks are needed. I know this is bs, they just dont want to pay me becasue i won so much.
In the chat now they give me different reasons all the time. some say within 72 hours, some say investigation etc. Its all bs. I DONT THINK THEY HAVE THE MONEY.
what can i do?
Ahoj,
no, pokud jste již ověřeni, nevěřím, že jde o ověření. 🤔 Může to být řekněme nějaká chyba nebo váš účet prochází nějakým dodatečným ověřením – upřímně, kdo ví?
Pokud máte pocit, že potřebujete pomoc, neváhejte odeslat stížnost a náš tým se jí bude zabývat.
Hello,
well, if you are already verified, I do not believe that the verification is the issue. 🤔 Could be let's say some sort of error, or your account is under some additional verification - honestly who knows?
If you feel like you need help, feel free to submit a complaint, and our team will look into it.
Je to podvodná stránka, prostě nechtějí platit mé výhry. Nemůžu uvěřit, že jste dali této stránce hodnocení 7
Its a scam site, they just dont want to pay my winnings. Cant belive you guys gave this site a 7 rating
Poté prosím odešlete stížnost – stačí kliknout na tento odkaz a nechat nás prošetřit.
Pokud se k vám kasino chová neférově, rádi bychom věděli více.
Then submit the complaint, please - just click this link and let us investigate.
If the casino treats you unfairly, we would like to know more.
Nedokázali jsme rozpoznat jazyk, ve kterém jste napsali odpověď. Vyberte váš jazyk z následujících možností
Váš příspěvek byl odeslán administrátorům fóra k přezkoumání, aby se ujistili, že splňuje pravidla této komunity. O výsledku tohoto procesu obdržíte e-mail do 48 hodin.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Všimli jsme si, že používáte funkci AdBlock. Nezobrazujeme žádné reklamy, ale odkazy na některá kasina nemusí se zapnutým AdBlockem fungovat. Abyste mohli navštívit všechna uvedená kasina, vypněte prosím AdBlock nebo náš web zařaďte na bílou listinu.