V tomto kasinu jsem vyhrál velké peníze. Je to smíšený pocit. Byl jsem ověřen SOI a KYC, dostal jsem e-mail v pořádku. KYC vše v pořádku přes chatt, poslal jsem obrázky řidičského průkazu a vše bylo v pořádku a adresa doc prof.
Poté mi dali konkrétní e-mail pro SOI, securedocs@casoola.com.
Odeslal jsem jim všechny své dokumenty a dostal jsem zpět e-mail:
Fantastická zpráva!
S potěšením vám oznamujeme, že vaše dokumenty byly schváleny a váš účet byl nyní ověřen v Casoola!
Pokud byste měli nějaké další otázky, máme úžasný tým, který vám rád pomůže prostřednictvím chatu, e-mailu a telefonu!
S pozdravem,
Ověřovací tým Casoola
Tady je problém. Po vyplacení asi 50 % mých výher zastavili mé výběry. Osoba v chatu řekla, že potřebuji ověření.
Takže i když říkají, že jste plně ověřeni, říkají, že jsou zapotřebí další kontroly. Vím, že je to bs, jen mi nechtějí platit, protože jsem tolik vyhrál.
V chatu mi teď neustále dávají různé důvody. někteří říkají do 72 hodin, někteří říkají vyšetřování atd. Je to všechno bs. NEMYSLÍM, ŽE MAJÍ PENÍZE.
co můžu dělat?
Ahoj,
no, pokud jste již ověřeni, nevěřím, že jde o ověření. 🤔 Může to být řekněme nějaká chyba nebo váš účet prochází nějakým dodatečným ověřením – upřímně, kdo ví?
Pokud máte pocit, že potřebujete pomoc, neváhejte odeslat stížnost a náš tým se jí bude zabývat.
Je to podvodná stránka, prostě nechtějí platit mé výhry. Nemůžu uvěřit, že jste dali této stránce hodnocení 7
Poté prosím odešlete stížnost – stačí kliknout na tento odkaz a nechat nás prošetřit.
Pokud se k vám kasino chová neférově, rádi bychom věděli více.
Abyste byli spravedliví, musíte to vědět. Všechna kasina s licencí pod 'maltskou' jurisdikcí musela na přelomu roku znovu ověřit všechny aktivní hráče.
Nemyslím si, že výraz „musíš vědět" je správný. Taky jsi odpověděl na rok starý příspěvek.
Odkud však takové informace získáváte? Hrajete v těchto kasinech a je to pravidelná věc každý rok? 🤔
V kasinu Mister Bed mám spoustu let.
A měl mnoho úspěšných výplat.
Jeden den úspěšně vylosujte 300 €.
O 2 dny později jsem vyhrál dalších 130 €.
Ale tentokrát se peníze nedostanou ven. Takže jsem požádal podporu, řekni mi, že to musím znovu ověřit.
Kvůli novým zákonům..
Řekl jsem to a o pár dní později peníze dorazily na můj žir.
To ale neznamená, že není dost podvodníků.
To je důvod, proč získáváme informace od Casino Guru
Ano, rozumím tomu a jsem rád, že jste vysvětlil, jak to fungovalo a že v některých případech je nutné opětovné ověření. Myslím, že některým hráčům by taková informace určitě prospěla a jsem rád, že jste se o ně podělili.
Ať se vám i nadále daří a máte mnoho dalších výher. 😊☘️
Děkuji
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
