Ahoj,
Už pár dní čekám na výplatu 300€.
Je zvláštní, že výplata byla již jednou systémem zrušena, podle živého chatu by poskytovatel platby (Mastercard) odmítl přijetí...
Ahoj.
Děkujeme, že se s námi zde podělíte. Stává se to častěji, mohu-li dodat. Podívejte se na fórum, kde najdete mnoho hráčů z Německa, Rakouska a několika dalších zemí s podobnými problémy. Některé platební možnosti jsou prostě nedostupné.
Můžete si prosím vybrat jinou možnost platby?
Dobrý den, vložil jsem asi 1 000 a téměř 7 000… Požádal jsem o výběr 500 € x 2, protože to je maximum, o které mohu za den a 2 dny nyní požádat bez jakékoli odpovědi… Je to normální? Myslíte si, že bych mohl být podveden? Nežádali o žádné doklady totožnosti nebo tak něco… Kolik je normální doba pro výběr?
Ahoj.
Doba stažení se velmi liší. Normálně ale musíte být nejprve ověřeni, takže bych se zaměřil na to. Zkusili jste kontaktovat live chat nebo podporu? 🤔
Dobrý den
Vložil jsem 300 franků v Casolyno Casino s uvítacím bonusem a po úspěšné sázce jsem vyhrál 3900 franků. Nyní však mohu vyplácet pouze 500 každých 24 hodin, jak mi řekla podpora. Čekám už 2 dny a nic se neděje. Přišel jen potvrzovací email. Teď jsem si přečetl všechny tyhle negativní komentáře a říkám si, dostanu někdy peníze nebo se musím připravit na reklamaci?
Maximální povolený výběr je opravdu nízký a mnoho uživatelů hlásí zpožděné platby, pokud jste nedokončili KYC, pravděpodobně o to požádají a nyní budete muset počkat, až budou vaše dokumenty zkontrolovány, a pak znovu počkat na výběr, požádejte podporu pokud je pro zpracování výběru vyžadováno KYC, některá kasina vynucují ověření po prvním požadavku na výběr a jiná po dosažení určité kumulativní částky výběrů, nejsou si jisti, jak je to s tímto kasinem. Vzhledem k tomu, že jste hráli s bonusem, obvykle podléhá další kontrole, která zdržuje platby, počkejte 2 týdny a pokud nebude dokončena, podejte stížnost
Právě jsem obdržel e-mail, že platba byla úspěšně zpracována. Zatím se mě na kyc nezeptali. Připadá mi to podezřelé. Uvidíme, zda výplata dorazí.
Dobré vědět, doporučil bych vám ověřit si svůj účet, pokud tam plánujete pravidelně sázet, aby se budoucí výběry nezdržovaly v případě, že se kasino pokusí vynutit KYC
Dobré ráno, vyhrál jsem v kasinu a bohužel mi nenechají peníze, jak to mohu udělat?
Požádal jsem o odstoupení od víza ve výši 500 eur, protože čím více dávám, nepovolují a bohužel nedostávám žádné odpovědi
Ahoj.
No, rád bych vám pomohl, ale k tomu bych potřeboval další vysvětlení.
Upozornilo vás kasino na nějaké komplikace? Byl váš účet v kasinu plně ověřen? Pokud ano, kdy jste obdrželi potvrzení?
Dejte mi vědět, prosím.
Drž se dál od velkého podvodu
Nějaké vysvětlení? Máš problémy? 🤔
Problém s výběrem kasina, prosím, pomozte mi 🙏🙏🙏 
Dobrý den, můžete popsat, jaký konkrétní problém máte? Na snímku obrazovky vidím, že se zdá, že vás z webu vyhazují. Ale vyhazuje tě to tam, kde máš zadat výběr nebo co to je? Můžete mi prosím říct trochu víc?
Toto kasino nedoporučuji, můžete vybrat pouze 500 $ za den a jeho zaplacení trvá déle než 7 dní (a stále čekám na svůj vklad na výběr)
Ahoj, myslím, že pokud máš tuto zkušenost, nevyčítám ti, že kasino nedoporučíš.
Když však výběry trvají déle než 7 dní, podařilo se vám úspěšně vybrat dříve? Jak dlouho teď čekáš?
Dejte mi vědět, prosím.
Ne, toto je poprvé, co jsem provedl výběr v tomto kasinu.
Děkuji za objasnění. Dáváme kasinům 14 dní na vyřešení všeho, co potřebují kolem výběru udělat, a pokud peníze nedostanete, můžete nám zavolat a my se vám pokusíme pomoci. Řeklo vám kasino také důvod delšího čekání? Protože se jedná o váš první výběr, museli jste to ověřit?
To jsou další důležité věci ohledně odstoupení, proto se ptám.
Budu čekat na vaši odpověď.
Pokud jde o ověření, myslím, že vás o to v určitých případech žádají, protože v tuto chvíli nelze nic nahrát a ohledně výběru říkají, že mají příliš mnoho výběrů, aby se mohli zabývat 
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
