Ahoj, jak se máš?
Díky za váš komentář. Je to vlastně dobrá připomínka pro ostatní hráče, že kontrola historie stížností kasina je důležitá a že se vyplatí podívat i na otevřené případy.
Náš index bezpečnosti je založen na faktorech, které dokážeme matematicky vyhodnotit. Uzavřené stížnosti jsou součástí tohoto výpočtu. Pokud je případ stále otevřený, neexistuje žádný ověřený výsledek, který by bylo možné zahrnout, takže není třeba nic upravovat. Proces je přímočarý.
Chápu, že ne každému se náš systém musí líbit, a z vaší zprávy to vypadá, že s jeho fungováním moc dobře nejste obeznámen. Děkuji vám tedy za možnost to objasnit. Samozřejmě budu k dispozici pro vaše dotazy.
Co se týče samotné situace, tak dlouhé vyplácení výher během aktivní stížnosti není něco, co by v tomto kasinu zažil každý hráč. A protože kasino nemá německou licenci, je naprosto rozumné, aby se mu hráči v Německu vyhýbali.
Automaticky přeloženo: