Dobrý den
Doufám, že mi zde můžete pomoci. Už mě nebaví dohadovat se s impériem kasin!
Buď nedostanu odpověď, nebo to znamená, že byla přeposlána a dlouho jsem nic neslyšel!
Od 10. května 2022 se snažím živě chatovat s support@casinoempire.com
k vyřešení mého problému jsem napsal více než 50 e-mailů 80% neodpovídá 4 × odpověď byla napsána a potvrdilo se, že mám pravdu. Peníze se ale nevracejí. Zkoušel jsem Vás zastihnout telefonicky na kontaktním čísle +35722 23 23 65, ale telefonní číslo je špatné! Říká to žádné spojení!
1. PROBLÉM: JEDNALO SE O ČÁSTKU 350 EUR ÚČTOVANOU OD 10. KVĚTNA, KTERÁ MI DO DNEŠKA STÁLE NEVRÁTILY. PŘESTOŽE JSTE POTVRDILI, ŽE BYLO DVOJITÉ NABITÍ. A VRÁTÍ MI PENÍZE, ALE STÁLE NENÍ NA MÉM ÚČTU!!!
(Musel jsem poslat důkaz 10x)
Stále to není na mém účtu.
2. vydání
O 1 den později jsem si nechal zablokovat účet hned po tématu příliš naúčtovaných 350 eur, protože jsem závislý na hazardu.
Okamžitě mi zablokovali účet v empire kasinu, což je podle mě také pěkné.
Napsal jsem Xsupport@casinoempire.com kasinu, že chtějí seznam všech transakcí kvůli dvojnásobně odepsaným 350 eur, ale casino empire můj účet znovu aktivovalo bez mého svolení. Zablokovali mě jen 3 nebo 4 dny předtím kvůli mé závislosti na hazardních hrách. Poté jsem prohrál všechny své peníze kolem 3000 eur.
Zdvořile jsem napsal support@casinoempire.com, že by mi měli vrátit peníze nebo je převést. Byl jsem informován, že zákazníkům závislým na hazardních hrách je přísně zakázáno znovu aktivovat svůj účet, zejména bez mého svolení. I když nechci znovu aktivovat svůj účet.
Neměli mi znovu aktivovat účet, protože jsem závislý na hazardu. Věděl jsi proč.
Znovu bych od vás chtěl pomoc.
Casino mě opravdu okradlo záměrně.
Děkujeme za vaši pomoc a podporu.
S pozdravem
Good day
I hope you can help me here. I don't like arguing with the casino empire anymore!
Either I don't get an answer or it means it's been forwarded and I haven't heard anything for a long time!
I've been trying to live chat with support@casinoempire.com since May 10, 2022
to solve my problem, have written more than 50 emails 80% is not answered 4 × answer was written and confirmed that I am right. But money will not be refunded. I tried to reach you by phone at contact number +35722 23 23 65, but the phone number is wrong! It says no connection!
1. PROBLEM : IT WAS ABOUT THE 350EUR AMOUNT CHARGED FROM MAY 10TH THEY STILL HAVE NOT REFUNDED ME UP TO DATE. ALTHOUGH YOU HAVE CONFIRMED THAT IT HAS BEEN DOUBLE CHARGED. AND THEY WILL REFUND ME BUT IT'S STILL NOT IN MY ACCOUNT!!!
(I had to send proof 10 times)
It's still not in my account.
2nd issue
1 day later I had my account blocked immediately after the topic of too much debited 350eur because I am addicted to gambling.
They blocked my account at empire casino immediately which i think is nice too.
I wrote support@casinoempire.com casino that they want a list of all transactions because of the double debited 350eur, but casino empire activated my account again without my permission. They blocked me just 3 or 4 days before because of my gambling addiction. After that I gambled all my money around 3000eur.
I politely wrote support@casinoempire.com that they should refund or transfer the money to me. I was informed that gambling addicted customers are strictly forbidden to reactivate their account, especially without my permission. Although I don't want to reactivate my account.
They shouldn't have reactivated my account because I'm addicted to gambling. You knew why.
Again, I would like help from you.
Casino really robbed me on purpose.
Thank you for your help & and support.
With kind regards
Guten Tag
Ich hoffe sie können mir hier weiterhelfen helfen. Ich mag nicht mehr mit dem casino empire zu streiten!
Entweder bekomme ich kein Antwort oder es heisst ist weitergeleitet und höre lange wieder nichts!
Ich versuche seit 10.Mai 2022 mit support@casinoempire.com mit Live-Chat
mein Problem zu lösen, habe sicher über 50 Emails geschrieben 80% wird nicht beantwortet 4 × wurde Antwort geschrieben und bestätigt dass ich recht habe. Aber Geld wird nicht zurück erstattet. Ich gabe versucht telefonisch unter Kontakt Nr. +35722 23 23 65. Zu erreichen aber die Telefonnummer stimmt nicht! Keine Verbindung heisst es!
1. PROBLEM : ES GING UM DIE 350EUR ZUVIEL ABGEBUCHTE BETRAG VOM 10.MAI SIE HABEN MIR BIS JETZT IMMER NOCH NICHT ZURÜCK ERSTATTET. OBWOHL SIE HABEN ES BESTÄTIGT DASS ES DOPPELT ABGEBUCHT WORDEN IST. UND SIE WERDEN MIR ZURÜCK ERSTATTEN IST ABER IMMER NOCH NICHT AUF MEIN KONTO!!!
( habe 10× nachweisen schicken müssen)
Ist bis jetzt immer noch nicht auf mein Konto.
2.Problem
Ich habe 1 Tag später nach dem Thema zuviel abgebuchte 350eur mein konto sofort sperren lassen da ich spielsüchtig bin.
Sie haben mein konto bei empire Casino sofort gesperrt was ich auch schön finde.
Ich habe support@casinoempire.com casino geschrieben das eine liste mit dem ganze transactionen wegen dem doppelt abgebuchte 350eur haben wil, aber casino empire hat von alleine mein konto wieder aktiviert ohne mein Erlaubnis. Sie haben ja kurz 3 oder 4 tage zuvor gesperrt wegen mein Spielsucht. Nachdem habe ich meine ganze Geld verspielt ca 3000eur.
Ich habe support@casinoempire.com höflich geschrieben sie sollen mir das Geld wieder zurück erstatten bzw Überwiesen. Habe mich informiert sei rein verboten spielsüchtigen Kunden konto erneut aktivieren vor allem ohne mein Erlaubnis. Obwohl ich nicht mein konto erneut aktivieren möchte.
Sie hätten mein konto nicht wieder aktivieren sollten, weil ich spielsüchtig bin. Sie haben denn Grund gewußt.
Auch hier möchte ich Hilfe von Ihnen.
Casino hat mich wirklich absichtlich beraubt.
Danke für ihre Hilfe & und Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Automaticky přeloženo:
