Provedl jsem vklad svou revolut kartou, transakce byla úspěšná a stav je akceptován. Ale jsou to dva dny, kasino mi nepřipsalo peníze. Podpora vždy říká, že za několik hodin dostanete své peníze, jiní agenti říkají, že moje peníze nebyly přijaty do kasina, poslal jsem snímky obrazovky a vše potřebné, ale nikdo mi nepomohl. Poprvé, co se s něčím takovým setkávám v kasinu.
Páni, něco, co člověku definitivně zkazí chuť hrát.
Tyto problémy jsou skutečnou bolestí, zvláště pokud si kasino najme společnost třetí strany, která se nazývá poskytovatel plateb, aby zpracovávala všechny transakce jménem kasina. Když nastane problém, může to vypadat jako tato situace.
Je mi líto, že tě vidím uprostřed kašle. Zítra je v mnoha zemích další bankovní svátek, takže bych do té doby nečekal žádný průlom.
Přestože to zní docela hloupě, obávám se, že musíte být trpěliví a počkat, až to kasino vyřeší. Nebo, lépe řečeno, dát tomu více času. Přál bych si, abych mohl poskytnout něco užitečného, ale řekl bych, že vzhledem k okolnostem je příliš brzy na to zasáhnout.
Mohli byste nás laskavě v pátek aktualizovat? Nejde o to, abychom vás nechali bezmocné, samozřejmě.
Ve všech kasinech používajících tuto metodu jsou mé peníze okamžitě doručeny do kasina. Nechápu, co je v tomto kasinu problém a říkají mi, že to musí zkontrolovat atd. Moje peníze byly určitě zaslány jejich poskytovateli plateb.
věřím ti.
Věděli jste, že kasina mohou hráčům také půjčovat peníze, aby mohli hrát okamžitě, ale peníze přijdou o několik hodin nebo dní později? Některá kasina naopak nejsou tak štědrá a trvají na tom, že počkají, až platba dorazí k příjemci.
Snažím se sdělit, že pouze každé kasino vám může poskytnout úplné vysvětlení toho, co se stalo. 🙁
Měli by informovat zákazníky, abychom to věděli a za těchto podmínek tam neukládali
Určitě by měli; máš pravdu. Komunikace je velmi důležitá.
4 DNY JSEM HRÁL A VYHRÁVAL, AŽ JSEM DOSÁHNOUT 3000 EUR. VYDĚLÁVAL VELKÉ ČÁSTKY A HRANÍM JSEM ZÍSKAL MINCE, KTERÉ JSEM 
AKTIVOVALA JSEM SE, ALE MĚL JSEM NÁSTROJE A PENÍZE VYDĚLENÉ Z VÝŠKY VKLADU. MOJE ŽÁDOSTI O VÝBĚR BYLY PŘIJATÉ, ALE BYL JSEM POŽÁDÁN O OVĚŘENÍ ÚČTU (PŘED 2 MĚSÍCI JSEM SI ZNOVU OVĚŘIL A UDĚLALI MI BĚŽNÝ VKLAD) NÁHLEDEM KAŽDÝ DEN JSEM MLUVIL A MLUVIL S TECHNICKÝM F. STAFFINA VŠE JE RADOST A JE TO JEDNODUCHÝ TYPICKÝ POSTUP ODEBRALI MI Z ÚČTU CELOU ČÁSTKU S TÍM, ŽE JE TO BONUSOVÝ PRODUKT. PROBLÉM JE V TOM, ŽE NA MÉM PROFILU PO 4 DNY NÁSLEDOVALO, ŽE JE CELÁ ČÁSTKA VYBRANÁ, A KDYŽ JSEM PODAL DENNÍ ŽÁDOST O VÝBĚR (500 EUR každý den), BYLI PŘIJATY.
Dobrý den.
Myslím, že by bylo nejlepší, kdybyste mohli přidat podmínky spojené s bonusem, který jste si vzali. Můžete to udělat, prosím?
Zní to jako kolize mezi bonusovými a skutečnými penězi, takže obeznámení se s přesnými podmínkami je opravdu důležité. Jsou například bonusové peníze na prvním místě?
Dejte nám prosím vědět podmínky. Je lepší mít jistotu hned od začátku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
