Ahoj!
Upozorňujeme, že poskytování souhrnných souhrnů výdajů ani ručně vypočítaných celkových částek za celou dobu jejich životnosti není součástí našich služeb a nejsme schopni je generovat.
Jak vám již dříve e-mailem sdělil náš vedoucí podpory, toto omezení je součástí našich standardních zásad. Nevydáváme vlastní finanční zprávy ani retrospektivní shrnutí nad rámec toho, co je k dispozici v systému.
Veškerá data na úrovni transakcí (včetně vkladů a výběrů) jsou podrobně k dispozici v historii transakcí účtu, dokud je účet aktivní. Vzhledem k tomu, že váš účet byl uzavřen, již není přístup k této sekci k dispozici a mimo standardní rámec pro tvorbu přehledů nemůžeme načíst ani rekonstruovat historické souhrny.
Považujeme tuto záležitost za správně vyřešenou v souladu s našimi zásadami a předchozí komunikací.
-Tým CandyBet
Hello!
Please be advised that providing aggregated spending summaries or manually calculated lifetime totals is not part of our services and is not something we are able to generate.
As previously communicated to you via email by our Head of Support, this limitation is part of our standard policy. We do not issue custom financial reports or retrospective summaries beyond what is available through the system.
All transaction-level data (including deposits and withdrawals) is available in full detail within the account transaction history while the account is active. Since your account has been closed, access to this section is no longer available, and we are unable to retrieve or reconstruct historical summaries outside of the standard reporting framework.
We consider this matter correctly handled in line with our policy and prior communication.
-The CandyBet Team
Automaticky přeloženo: