Účet jsem uzavřel, ale od té doby, co jsem toto kasino začal používat, se snažím zjistit celkovou částku, kterou jsem vložil. Nakonec jsem dostal e-mail od vedoucího podpory, ve kterém mi říkali, že mi tyto informace neposkytnou, což se mi zdá absurdní. 
Ahoj!
Upozorňujeme, že poskytování souhrnných souhrnů výdajů ani ručně vypočítaných celkových částek za celou dobu jejich životnosti není součástí našich služeb a nejsme schopni je generovat.
Jak vám již dříve e-mailem sdělil náš vedoucí podpory, toto omezení je součástí našich standardních zásad. Nevydáváme vlastní finanční zprávy ani retrospektivní shrnutí nad rámec toho, co je k dispozici v systému.
Veškerá data na úrovni transakcí (včetně vkladů a výběrů) jsou podrobně k dispozici v historii transakcí účtu, dokud je účet aktivní. Vzhledem k tomu, že váš účet byl uzavřen, již není přístup k této sekci k dispozici a mimo standardní rámec pro tvorbu přehledů nemůžeme načíst ani rekonstruovat historické souhrny.
Považujeme tuto záležitost za správně vyřešenou v souladu s našimi zásadami a předchozí komunikací.
-Tým CandyBet
Proč? Tato informace je pro mě důležitá.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
