bwin Casino - všeobecná diskuze

Pokud chcete diskutovat o čemkoli, co souvisí s bwin Casino, například o jeho hrách, bonusech, platebních metodách, problémech s vaším účtem, funkcích zodpovědného hraní nebo čemkoli jiném, můžete tak učinit zde.

Ahoj,

Jsem hráč z Bulharska. Hry na webu mají několik týdnů problém - nespustí se a ode dneška byly odstraněny. Nevím, zda je problém pro všechny země nebo pouze pro Bulharsko. V chatu mě ujišťují, že pracují na řešení technického problému, ale mají problém tak dlouho, že vůbec pochybuji, zda se hry znovu objeví.

Až donedávna byly hry pro Bulharsko dostupné pouze prostřednictvím mobilního telefonu a pouze při vyhledávání podle jména ve vyhledávači bylo z počítače dostupných jen několik her. Nyní není nic k dispozici. Některé hry vychází z mobilního telefonu, ale nelze je spustit.

Důvod, proč s nimi nemůžete komunikovat, je ten, že máte licenci založenou ve Spojeném království, jejich kasino je proto omezeno na to, co zažijete, musíte s nimi mít trpělivost.

Ahoj, píšeš na příspěvek před dvěma lety, tak nevím, jestli je stejný jako tenkrát. Samozřejmě bych rád upozornil, že pokud budete chtít v budoucnu někomu odpovědět, je fajn použít tlačítko „odpovědět", protože daný člověk bude na vaši odpověď upozorněn.

Mimochodem, hrajete v tomto kasinu nebo s ním máte nějaké zkušenosti?

Dobrý den, dobře.

Před chvílí jsem tu hrál, teď ne. Myslím, že je v pořádku, že potřebujeme, aby více stolů zažilo zablokované živé hry, ale lze to vyřešit.

Dobré vědět, stále je šance, že se to mezitím změnilo 🙂.

Ujistěte se, že nám dejte vědět, pokud někdy v budoucnu navštívíte toto kasino, velmi nás zajímá zpětná vazba hráče!

bwin stále nabízí své nelegální služby (hazardní hry) rakouským hráčům. Nyní jedná přímo s hráči o vrácení peněz, jak někdo uvedl: Rückzahlung bei bwin

Ahoj, díky za informaci.

Jste však také jedním z hráčů, kteří by měli dostat náhradu a jste v kontaktu s kasinem? Nebo jste se jen chtěli podělit o to, co jste našli?

Dobrý den, dobré ráno. Píšu vám, abych si stěžoval na kasino bwin. Provedl jsem vklad a můj účet byl zablokován. Chtěl bych vás požádat o vrácení peněz.

Dobré ráno,

Zdá se, že by bylo prospěšné kontaktovat podporu, jak je uvedeno na snímku obrazovky. Chápu váš požadavek, ale v této fázi bychom potřebovali další informace. Vrácení peněz není automatickým řešením zablokování účtu, i když chápu, že z vaší strany to může vypadat jinak. Bylo by tedy skvělé, kdybyste nám mohli sdělit něco více.

Radko, odeslala jsem dokumenty, jak bylo požadováno. Když jsem vložila x částku 35 eur, můj účet byl zničehonic zablokován. Když se pokusím o přístup k účtu, je mi to zakázáno, takže se už ani nechci přihlašovat, ale potom...

Zdá se tedy, že kasino si vyžádalo dokumenty pro účely ověření. To není neobvyklé a v některých případech je účet nepřístupný, dokud není ověření dokončeno.

Mohu prosím vědět, v jaké fázi je ověřování? Už je možná hotové?

Nebylo to dokončené – prostě mi ze všeho vyloučili přístup.

Tady je to, co mi poslali

Rozumím, toto je automatická zpráva, která vás informuje, že účet je dočasně zablokován z důvodu kontrol.

Podle mě je to víceméně stejné. Kontroly probíhají a v kasinu vám řekli, že peníze nezabaví; nicméně dokud účet není ověřený a volný k použití, nemůže proběhnout žádná transakce. Abych byl upřímný, připadá mi to normální.

Dejte prosím kasinu čas na ověření účtu.