Pokud mě žádáte, abych podpořil váš názor, kasino záměrně zdržuje výběry – to nemohu udělat. Jednoduše proto, že nemám žádný důkaz a také pochybuji, že by kasino s takovým nápadem souhlasilo. No, to je "nevýhodná situace" na obou stranách.
Na druhou stranu chápu vaše obavy.
I když toto vysvětlení je obvykle nejjednodušší.
Toto kasino není v souladu s estonským zákonem o hazardních hrách a zákonem, pokud jde o zodpovědné hraní bez časovače relace, což je regulační požadavek podle estonského zákona o hazardních hrách. Ignorovali mou stížnost, když mám důkazy a teď žádná odpověď...
Dobrý den, je mi líto, v jaké situaci se nacházíte. Viděl jsem však, že ve vaší stížnosti Tomáš doporučil obrátit se na licenční úřad. Myslíte, že do toho půjdete? 🤔
ano myslím, že do toho půjdu. Chci vidět, co na to říkají. Co jsem se dočetl v estonském zákoně o hazardních hrách, je regulačním požadavkem v části o zodpovědném hazardu mít časovač relace, který ukazuje, jak dlouho nepřetržitě hrajete, když se přihlásíte a zahájíte novou relaci.
Budu aktualizovat, když nebo jestli dostanu nějakou odpověď od regulátora
Ach ano, vidím, že jste již zmínil, že něco takového musí být v kasinu pod tímto konkrétním licenčním úřadem.
Každopádně děkuji, že nás informujete, a přeji vám spravedlivé vyřešení případu. 🙂
Ahoj. dostal jsem odpověď od regulátora a rád bych zde nyní znovu otevřel svůj případ, abych se pokusil tento problém vyřešit zde, než se obrátím na soud s mým návrhem 
Ahoj, můžeš znovu otevřít svou stížnost, ale nevím, jestli ti to pomůže podle toho, co ti napsali. Mohu tedy vědět, proč byste jej chtěli znovu otevřít?
Když však úřad napsal, že se můžete obrátit na soud, použijete tuto možnost?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
