Musel jsem otevřít stížnost na tuto skupinu. Vypadá to jako PODVOD.
Ověřili mé dokumenty, schválili vše, pak zamkli účet a tvrdili, že jsem porušil některé náhodné, nespecifické podmínky. Pokusili se o krádež 2000 EUR.
Bude informovat každého o stížnosti.
Hej, to zní dost smutně.
Hráli jste s nějakým bonusem? Máte na mysli něco, co by mohlo způsobit uzavření účtu a ztrátu výher?
Žádný
Náš tým se tedy pokusí zjistit vše důležité.
Snad bude tento případ spravedlivě vyřešen. ☘️
Kasino se stížností ani neozvalo.
Doufejme, že toto hodnocení bude odrážet.
Jakmile bude stížnost uzavřena, bude index bezpečnosti ovlivněn na základě černého bodu uděleného kasinu. Samozřejmě jsem ale doufal v jiný závěr.
Podle mého názoru se žádné reakce nedočkáme.
Stížnost uzavřena, protože kasino nemělo žádné důkazy. Takže prostě přestalo reagovat. To byl šok.
Dobrý den, vzpomínám si, že jsme tuto situaci probírali během našich pravidelných týdenních hovorů. Toto není jediné kasino, které se spoléhá na Sumsub a další nástroje, a proto není, alespoň podle mého názoru, schopné vlastního spravedlivého vyšetřování. Vždy jsme se shodli, že podezření a indicie poskytnuté třetí stranou nestačí k tomu, aby se dalo říci, že hráč skutečně udělal něco špatně. Myslím, že výsledek není moc pozitivní, ale vážím si toho, že jste nechali tým konfrontovat zástupce kasina prostřednictvím stížnosti.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
