Ahoj 🙂
Rádi bychom objasnili několik bodů týkajících se zpracování výběrů, abychom zajistili správné pochopení situace.
Veškerá dočasná zpoždění nebo čekací doby jsou obvykle způsobeny standardním ověřováním a kontrolami souladu s předpisy , které jsou v celém odvětví běžné. Tyto kontroly mohou trvat delší dobu, zejména u velkých výběrů, více žádostí nebo pokud se metoda výběru liší od metody vkladu.
Občas se může stát, že výběry budou zrušeny na straně zpracovatele plateb . V těchto případech okamžitě požádáme o novou transakci , abychom zajistili bezproblémové zpracování finančních prostředků.
Náš tým zákaznické podpory je plně lidský a reaguje rychle . V době každé zprávy poskytuje nejlepší dostupné informace. Pokud aktualizace nebyly okamžitě k dispozici, bylo to proto, že příslušné interní nebo partnerské oddělení dosud neposkytlo úplné podrobnosti. Odpovědi se někdy mohou podobat předchozím zprávám: cílem je zajistit konzistentní a přesné pokyny , nikoliv uvést nikoho v omyl.
Udržujeme 100% výplatní sazbu a nikdy neblokujeme hráčské prostředky . Tým živého chatu se vždy zavázal pomáhat hráčům a poskytovat informace, jakmile jsou k dispozici.
Pokud přetrvávají jakékoli dotazy nebo obavy, hráči se vždy mohou obrátit na náš tým živého chatu , který vám poskytne rychlou pomoc.
Doporučujeme hráčům, aby si přečetli informace poskytnuté podporou a byli trpěliví při ověřování výběrů, protože to zajišťuje, že všechny procesy jsou bezpečné, v souladu s předpisy a plně zpracované.
-Tým BlazeBet
Automaticky přeloženo: