Znovu zrušili výběr. Řekli mi, ať to "zkusím znovu". Právě jsem to vzdal... evidentně kasino bez možnosti výběru. Licence od Anjouan bez jakýchkoli následků. Takže přijímají peníze, ale doufají, že o své výhry jen prohrajete tím, že budete výběry rušit znovu a znovu.
Každopádně můj výběr byl jen pár stovek, poté, co jsem z původních vkladů prohrál tolik, že to za tu námahu nestojí.
Rada bych vám držela dál! Spousta varovných signálů.
Ahoj,
Je mi líto, že kasino pro vás nenašlo řešení. Z mého pohledu je ukončení hry za takových okolností pro mnoho lidí perfektní strategií a hořká příchuť je naprosto oprávněný pocit.
Sdílení této nepříjemné zkušenosti je vítáno a doufejme, že máte svůj podíl komplikací za sebou.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud dojde ke zpoždění výběru, je standardním postupem našeho týmu provádět interní kontroly. Tyto kontroly zahrnují procesy dodržování předpisů, zabezpečení a ověřování plateb a mohou zahrnovat i potvrzení od našich poskytovatelů platebních služeb. Tato opatření jsou uplatňována rutinně a jejich účelem je zajistit bezpečnost transakcí a integritu naší platformy.
Vzhledem k povaze těchto kontrol nemůžeme zveřejnit konkrétní podrobnosti našich interních postupů, jelikož jsou důvěrné a tvoří součást našeho rámce pro prevenci podvodů.
Rádi bychom také upřesnili, že udržujeme 100% míru výplat a všechny legitimní výběry zpracováváme v souladu s našimi Obchodními podmínkami.
Děkujeme za pochopení.
-Tým Blazebet
Ahoj.
Měl někdo problém s BLAZEBET.EU?
Čekal jsem na výběr ze Skrillu 4 dny, říkají, že mají okamžitý výběr z elektronických peněženek a maximální doba čekání je 24 hodin.
Jsem plně ověřený a už jsem si peníze vybral bez problémů...
Zákaznická podpora nepomáhá.
Mám otevřít stížnost?
I když podáte stížnost, nebudeme moci zasáhnout dalších 10 dní.
V tomto vlákně máme aktivního zástupce kasina, takže doufáme, že se brzy dozvíte nějaké informace.
Dobře, je to pátý den
A když se ptám zákaznické podpory na novinky, odpověď je zkopírovat a vložit stejnou odpověď a žádné skutečné informace o mém výběru 😀 uvidíme, co se stane.
Souvisí to zpoždění s velkým objemem výběrů?
Nebo to neříkají přesně?
Nemám tušení, jestli to tak je. Ale pět dní je trochu dlouhá doba...
Podpora říká, že se to zpracovává.
Pak doufám, že to bude brzy vyřízeno. Je to pro vás jistě frustrující.
Ahoj.
Šestý den jsem stále neobdržel peníze...
Částka k výběru je 100 eur.
Když jsem se zeptal podpory na aktualizace, odpověď zněla, že proces se jednoduše zpozdil, musíte ještě počkat... o kolik víc, neřekli 😀
Zní to stejně jako já... kontroloval bych to každý den a dostával podobnou odpověď... pak mi dvakrát zrušili výběr s tím, že to byla chyba na jejich straně, a jen abych o to požádal znovu...
Viděl jsem kasina jako toto nesčetněkrát, zejména ta s touto licencí... proces zdržují tak dlouho, jak jen to jde, v naději, že zrušíte a prohrajete... Jsem si jistý, že to nakonec zaplatí... Záleží jen na tom, jak dlouho budou přemýšlet, než si uvědomí, že to nezrušíte.
Jejich odpověď v tomto chatu je k popukání. Mohou používat jako důvod „bezpečnost", jak jen chtějí. Všichni občas známe skutečný motiv.
Hodně štěstí. Osobně jsem to vzdal.
Uvidíme, jak to půjde, nevzdám se, v určitém okamžiku podám stížnost, aby všichni viděli, jak hrozné tohle kasino doopravdy je.
Děkujeme za upozornění. Po kontrole vašeho účtu můžeme potvrdit, že předchozí žádost o výběr byla z vaší strany zrušena, a proto nebyla schválena ani zpracována.
Momentálně na vašem účtu není aktivní žádná žádost o výběr. Abychom mohli pokračovat, žádáme vás o zahájení nové žádosti o výběr z vašeho profilu. Po odeslání ji náš tým neprodleně posoudí v souladu s našimi standardními postupy.
Pokud potřebujete s odesláním nové žádosti pomoc, náš tým podpory je vám vždy k dispozici.
Možná jsem to zrušil před pár dny, po 4-5 dnech jste mi nevyplatili peníze. Chtěl jsem podat novou žádost o výběr v naději, že to proces urychlí.
Ale psalo se tam, že výběr už probíhá...
Uvidíme, jak dlouho budu tentokrát čekat na své peníze po „nové žádosti o výběr".
Je to sedmý den.
Jen se prosím ujistěte, že jste o výběr skutečně požádali, protože zástupce kasina napsal, že momentálně žádný výběr není vyřízen.
Mohl byste to prosím udělat?
Obdrželi jsme vaši novou žádost o výběr prostřednictvím Skrillu. Zdá se však, že poskytnutá e-mailová adresa je neúplná nebo nesprávná (chybí znak „@"), což nám brání ve zpracování výběru.
Prosím, zkontrolujte a opravte svou e-mailovou adresu ve své žádosti o výběr a poté ji znovu odešlete. Jakmile budou údaje správné, náš tým váš výběr neprodleně zkontroluje a schválí.
Pokud potřebujete pomoc s aktualizací vašich informací, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.
Páni, peníze jsem dostal/a po 7 dnech.
Jsme rádi, že jste obdrželi své peníze. 🙏
Pro upřesnění, ke zpoždění došlo, protože předchozí výběr byl z vaší strany zrušen a nový požadavek obsahoval nesprávné informace (nesprávný e-mail Skrill). Po opravě údajů byl výběr neprodleně schválen a zpracován.
Vážíme si vaší trpělivosti a doporučujeme vám, abyste si při budoucích výběrech dvakrát ověřili všechny informace, aby byl zajištěn hladký a včasný průběh.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
